Какой у меня код продукта в origin

Узнайте, какие способы оплаты доступны в Origin и как ввести платежные данные. А также как покупать игры и дополнения и просматривать историю заказов.

Как совершить покупку

Мои покупки

Способы оплаты

Безопасность

Выставление счета

Изменение заказа

Полезная информация

В течение одного-двух дней после оформления предзаказа или изменения сохраненного способа оплаты в выписке по счету может появиться транзакция на небольшую сумму.

Это временные транзакции, которые называются предварительной авторизацией и проводятся для подтверждения платежной информации. Эта сумма будет автоматически возвращена в течение семи рабочих дней.

Вы можете сделать заказ как в онлайн-магазине Origin, так и в клиенте Origin.

Размещение заказа на сайте Origin.com

1. Зайдите на веб-сайт origin.com.
2. Найдите нужную вам игру и нажмите на ее иконку, чтобы просмотреть подробные сведения.
3. Нажмите Купить или Предзаказать.
   • Кроме того, вы можете добавить игру в список желаемого или подарить ее другу из Origin.

Размещение заказа через клиент Origin

1. Запустите клиент Origin.
2. Нажмите Магазин.
3. Найдите нужную вам игру и нажмите на ее иконку, чтобы просмотреть подробные сведения.
4. Нажмите Купить или Предзаказать.
   • Кроме того, вы можете добавить игру в список желаемого или подарить ее другу из Origin.
5. Если вы уже выполнили вход в свою учетную запись EA, откроется страница с платежной информацией.
   • Если же нет, выполните вход в свою учетную запись EA, чтобы страница с платежной информацией открылась.
   • Если у вас еще нет учетной записи, нажмите Создать учетную запись. После регистрации откроется страница с платежной информацией.
6. Укажите вашу платежную информацию или используйте способ оплаты, который уже привязан к вашей учетной записи. Нажмите Перейти к обзору заказа.

Если у вас есть промо-код, нажмите Ввести промо-код и укажите код в соответствующем поле, а затем нажмите Отправить.

Разместите заказ и игра ваша!

А мы отправим вам письмо с подтверждением о покупке. Не забудьте проверить папку со спамом или нежелательной почтой, если вы не можете найти это письмо.

Проблемы с покупкой? Ознакомьтесь с нашими советами по решению распространенных проблем при оплате.

Просмотрите свою историю заказов, чтобы найти список всех своих покупок в одном месте.

На веб-сайте origin.com: нажмите на свое изображение профиля и выберите пункт Учетная запись EA и платежная информация. Нажмите История заказов.

В клиенте Origin: нажмите на Origin на панели меню и выберите пункт История заказов. После этого откроется ваша история заказов на странице Моя учетная запись на сайте ea.com.

Если вы оформили предзаказ на игры на сайте магазина Origin, история этих заказов не будет отображаться в клиенте Origin до момента выхода игр. Зайдите в историю заказов на сайте, если хотите просмотреть эти покупки.

В некоторых случаях определенные способы оплаты не распространяются на игры, дополнительный контент (DLC) или виртуальную валюту.

Если тот или иной способ оплаты не работает в клиенте Origin, попробуйте воспользоваться им на сайте.

Способы оплаты зависят от региона и валюты. В зависимости от того, в какой стране вы находитесь, оплатить покупку можно следующими способами: 

• Alipay 
• American Express
• Кредитная карта BoaCompra
• Carte Bancaire
• Автоматическая оплата счетов
  • iDeal SEPA
  • SEPA
• Discover
• Dotpay
• Денежная карта EA Cash и баланс кошелька EA
• Gold Wallet
• iDeal
• Карта Ingenico
• JCB
• Кредитная карта KCP
• MasterCard
• Paypal
• Qiwi
• Trustly
• UnionPay
• Кредитная или дебетовая карта Visa
• Visa Electron
• Webmoney
• Яндекс.Деньги
• Кредитная карта «Яндекс.Деньги»
• Яндекс.Деньги Qiwi
• Кошелек в «Яндекс.Деньги»

Не получается совершить покупку с помощью дебетовой карты China UnionPay (CUP)?

Мы работаем над решением этой проблемы. А пока попробуйте воспользоваться другим способом оплаты.

Если вы совершаете покупку в другой валюте, ваш обычный способ оплаты может быть недоступен.

Отдельные способы оплаты для некоторых покупок могут быть недоступны в Origin, или вам будут предложены дополнительные варианты (например, мобильный платеж),

Вам будет нужно принять условия обслуживания той платежной системы, которую вы решите использовать, — среди прочего это может быть курс обмена валют и/или дополнительные сборы (все это можно узнать у банка, выдавшего вам карту). Некоторые способы оплаты не предусматривают возврата средств.

Способы оплаты без возможности возврата

Некоторые способы оплаты работают на безвозвратной основе. Мы не сможем вернуть вам средства, если вы воспользовались безвозвратным способом оплаты.

Убедитесь в том, что вы согласны использовать способ оплаты без возможности возврата средств при совершении покупки в нашем магазине.

Следующие способы оплаты работают на безвозвратной основе:

• «Альфа-клик»
• Boleto Bancario
• Depósito Identificado
• Giropay
• Кошелек KCP
• Konbini
• My Card
• Paysafecard
• Сбербанк
• Sofort
• Наличные Яндекс
• Мобильные платежи в «Яндекс.Деньги»

Хотите запросить возврат средств?  Нажмите здесь, чтобы узнать, возможна ли компенсация средств.

Кошелек EA

Кошелек EA — это сумма средств, которую вы можете потратить на покупку игр, внутриигрового контента и оплату подписки Origin Access в магазине Origin. Активируйте подарочную карту EA под своей учетной записью EA, чтобы пополнить Кошелек.

Кошелек EA вмещает определенную сумму, которая зависит от региона, в котором вы проживаете. Нажмите «Подробнее» ниже, чтобы узнать поддерживаемые валюты и максимальные суммы для Кошелька EA:

• AED 1286 
• ARS 1395 
• AUD 350 
• BGN 502 
• BHD 132 
• BRL 585 
• CAD 348 
• CHF 332 
• CLP 172384 
• COP 645575 
• CZK 6211 
• DKK 1913 
• DOP 13090 
• EEK 4016 
• EGP 2036 
• EUR 150 
• GBP 120 
• GTQ 2781 
• HKD 2729 
• HUF 70563 
• IDR 3171700 
• ILS 1263 
• INR 15916 
• JOD 248 
• JPY 28874 
• KRW 392735 
• LTL 886 
• LVL 180 
• MXN 4216 
• MYR 1069 
• NOK 2023 
• NZD 458 
• OMR 135 
• PEN 970 
• PHP 15596 
• PLN 994 
• QAR 1275 
• RRD 1000000 
• RUB 10441 
• SAR 1312 
• SEK 2302 
• SGD 448 
• THB 10833 
• TRY 547 
• TWD 10171 
• UAH 3000 
• USD 300 
• VEF 1505 
• VND 6823250 
• YER 75075 
• ZAR 2452

Дробная оплата

Если в вашем Кошельке EA недостаточно средств для полной оплаты заказа, вы можете выбрать для покупки другой способ оплаты.

Функция дробной оплаты может быть неприменима для всех платежных способов или в некоторых случаях недоступна в Origin. Эти способы недоступны при оплате следующих услуг:

• Подписка Origin Access
• предварительные заказы.

Убедитесь, что в вашем Кошельке EA достаточно средств для оплаты полной стоимости подписки Origin Access или предзаказа, в противном случае используйте другой способ.

Дайте согласие на использование вашей турецкой кредитной или дебетовой карты

Если ваша карта выпущена турецким банком, вам необходимо произвести дополнительные действия, чтобы использовать её для покупки игр и предметов или оплаты подписки.

Агентство по банковскому регулированию и надзору Турции ввело новый регламент, чтобы защитить владельцев карт от несанкционированных покупок в сети. Это означаете, что теперь владельцы карт должны давать согласие на использование их карт для покупок в сети или оплаты сетевых сервисов в банке.

Если вы ещё этого не сделали, то у вас могут возникнуть проблемы при совершении покупок или продлении подписки. Вам необходимо дать своё согласие, если ваша карта выпущена турецким банком и:

• вы хотите покупать игры и загружаемый контент в Origin;
• у вас имеется возобновляемая подписка EA Access, Origin Access или Star Wars™: The Old Republic™;
• вы хотите покупать внутриигровую валюту (например, очки FIFA Points) в Origin или магазинах Xbox и PlayStation®Store;
• вы хотите покупать внутриигровые предметы или валюту в мобильных играх в магазинах Google Play, iTunes или Windows;
• у вас имеется автоматически возобновляемая подписка Club Pogo.

Если эмитент карты ещё не связался с вами, мы советуем связаться с ним самостоятельно, чтобы узнать, как дать своё согласие на использование вашей карты для покупок в сети.

Следуйте инструкциям эмитента, и вы снова сможете совершать покупки в сети.

Мы хотим убедиться, что только вы можете совершать покупки со своей учетной записи. В Origin применяются дополнительные меры безопасности для карт Visa и Mastercard®.

Сервисы Verified by Visa и Mastercard SecureCode® помогают защитить ваши карты и обеспечивают дополнительную безопасность при покупке товаров через Интернет. Если вы активируете данные сервисы, вам придется вводить PIN-код или пароль каждый раз при совершении покупки.

Эти сервисы идеально подходят для пользователей с детьми, которые могут случайно что-нибудь купить, или просто в случае, если кто-то попытается воспользоваться вашей картой. Оба сервиса помогут обеспечить вашу безопасность.

Подробную информацию о сервисах и регистрации можно найти на сайтах Visa и Mastercard.

Считаете, что от имени вашей учетной записи совершена несанкционированная покупка? Вот как связаться с нами по поводу несанкционированного списания средств.

Списание средств с вашей карты произойдет через сутки после размещения заказа. В выписке оно будет подписано как Electronic Arts — Origin.

Любые применимые налоги с продаж могут добавиться к стоимости продукта в процессе размещения заказа.

Есть ряд других причин, почему вы видите транзакции на небольшие суммы, связанные с покупкой в Origin. Некоторые банки могут требовать плату за международные транзакции, трансграничные транзакции или за обмен валюты при совершении покупки в другой стране или в другой валюте. Эти сборы взимаем не мы, поэтому в данном случае мы не сможем помочь вам. Свяжитесь с банком или эмитентом кредитной карты, чтобы узнать подробности про данные платежи.

Вы оформили предварительный заказ игры? Ознакомьтесь с нашей статьей про предзаказы, чтобы узнать, когда у вас будут списаны средства.

Купите не ту игру, дополнение или дополнительный контент? Найдите номер заказа и обратитесь к нам, а мы все исправим.

Если вы еще не загрузили купленный продукт, не делайте этого, а сначала свяжитесь с нами.

Если вы уже загрузили игру и начали играть в нее, для вас все еще может действовать гарантия отличной игры.

Как найти номер заказа?

Номер заказа находится на счету, отправленном на адрес электронной почты, и в истории заказов в Origin.

Обратитесь к нам, когда найдете номер заказа. Дальше мы во всем разберемся.

Хотите вернуть свои деньги? Вы можете проверить, подходит ли продукт под условия получения компенсации на сайте оформления возврата средств.

• При вводе номера карты вводите только цифры, без пробелов или дефисов.
• Для подтверждения кредитной карты введите адрес выставления счета точно так же, как указано в выписке по кредитной карте. Если вы укажете неверный адрес, банк-эмитент вашей карты может отказать в проведении платежа.
• Если вы используете карту или PayPal, этот способ оплаты можно сохранить в данных вашей учетной записи. Если вы используете другой способ оплаты, вам придется вводить его данные при оформлении каждого заказа. 
• Нажмите  Установить в качестве основного, чтобы оплачивать покупки этим сохраненным способом по умолчанию.
• Изменились данные карты? Не беда! Мы используем систему автоматического обновления карт для Mastercard® и Visa. Если срок действия вашей карты истек или она была выпущена повторно, мы получим эту информацию от системы*. Больше вам не придется что-то делать, если срок действия карты истечет или изменится ее номер.

 *Не все поставщики карт используют эту систему. Но вы по-прежнему сможете самостоятельно менять данные карты в настройках учетной записи, чтобы подписка своевременно продлевалась, а предзаказы были оплачены.

В настоящее время этот сервис доступен только в США, Канаде и Великобритании.

• Чтобы изменить сохраненную платежную информацию**, откройте раздел «Оплата и доставка»и проверьте настройки. Вы также можете открыть этот раздел, нажав на Учетная запись EA и платежная информация на веб-сайте origin.com или в клиенте Origin, а также нажав на свой аватар и выбрав Настройки учетной записи на веб-сайте ea.com.
  • Нажмите  Добавить способ оплаты, чтобы сохранить новый способ оплаты.
  • Нажмите на кнопку  Изменить , чтобы редактировать информацию сохраненного способа оплаты.
  • Нажмите Удалить, чтобы удалить способ оплаты.

**В целях безопасности наши консультанты не могут обновлять вашу платежную информацию.

Связаться с нами

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

Несмотря на то, что многие игры от EA и партнеров можно покупать прямо в Origin, далеко не все пользователи делают именно так. Но это не значит, что продукт теперь не нужно привязывать к своему аккаунту в этом сервисе. Для того, чтобы это сделать, необходимо произвести некоторые действия.

Активация игр в Origin

Активация игр в Origin производится путем ввода специального кода. Получен он может быть самыми разными способами в зависимости от того, как была приобретена игра. Вот несколько примеров:

• При покупке диска с игрой в магазине розничной торговли код указывается либо на самом носителе, либо где-то внутри упаковки. Снаружи данный код печатается крайне редко из-за опасений использования его недобросовестными пользователями.
• При получении предзаказа какой-либо игры код может быть указан как на упаковке, так и на специальном подарочном вкладыше – зависит от фантазии издателя.
• При покупке игр у других дистрибьюторов код предоставляется отдельно тем способом, который используется на данном сервисе. Чаще всего код поставляется вместе с покупкой в личном кабинете покупателя.

Как итог, требуется код, и только при его наличии можно активировать игру. Затем уже она будет добавлена в библиотеку аккаунта Origin и ею можно будет пользоваться.

Важно отметить, что код закрепляется за одним аккаунтом, использовать его на другом не будет возможности. Если пользователь захочет сменить аккаунт и перенести туда все свои игры, придется обсуждать этот вопрос с техподдержкой. Без этого шага попытка использовать коды для активации на другом профиле может привести к его блокировке.

Процедура активации

Сразу стоит сказать, что нужно быть внимательным и заранее обратить внимание, чтобы пользователь был авторизован именно на том профиле, для которого требуется произвести активацию. Если есть другие аккаунты, после активации на них код уже будет недействителен на каких-либо других.

Способ 1: Клиент Origin

Как говорилось ранее, для активации игры потребуется индивидуальный кодовый номер, а также подключение к сети интернет.

1. Для начала нужно быть авторизованным в клиенте Origin. Здесь нужно нажать на кнопку «Origin» в шапке программы. В открывшемся меню нужно выбрать соответствующий вариант – «Активировать код продукта…».



2. Откроется специальное окно, где имеется краткая информация о том, где можно найти код на продуктах EA и партнеров, а также специальное поле для его ввода. Нужно ввести сюда имеющийся код игры.



3. Остается нажать кнопку «Далее» — игра будет добавлена в библиотеку аккаунта.

Способ 2: Официальный сайт

Также есть возможность активации игры для аккаунта без клиента – на официальном сайте Origin.

1. Для этого пользователь должен быть авторизован.



2. Нужно перейти в раздел «Библиотека».



3. В правом верхнем углу находится кнопка «Добавить игру». При ее нажатии появляется дополнительный пункт – «Активировать код продукта».



4. После нажатия на эту кнопку появится уже знакомое окно для ввода кода игры.

В любом из двух случаев продукт будет быстро добавлен в библиотеку аккаунта, на котором вводился номер. После этого можно произвести загрузку и начать играть.

Добавление игр

Также существует возможность добавления игры в Origin без кода.

1. Для этого в клиенте необходимо нажать кнопку «Игры» в шапке программы, после чего выбрать вариант «Добавить игру не из Origin».



2. Откроется обозреватель. В нем нужно будет отыскать исполняемый EXE-файл любой игры на выбор.



3. После выбора игра (или даже программа) будут добавлены в библиотеку текущего клиента. Отсюда можно производить запуск любого добавленного таким образом продукта.

Данная функция в некоторых случаях может использоваться вместо кода. Некоторые партнеры EA могут выпускать игры, имеющие специальные подписи безопасности. При попытке добавить продукт таким образом сработает специальный алгоритм, и программа будет привязана к аккаунту Origin без кода и активации. Однако используется данный способ довольно редко ввиду технической сложности процесса, а также ограничения возможностей распространения продукта через дистрибьюторов. Как правило, если купленная игра использует такую технологию, об этом говорится отдельно, а также предоставляется информация о том, как добавить такой продукт.

Также этот способ позволяет добавлять устаревшие продукты производства EA, которые очень часто могут распространяться бесплатно через систему подарков сервиса Origin. Они будут работать наравне с другими лицензионными продуктами вполне легально.

Не рекомендуется добавлять таким способом пиратские игры от EA и партнеров. Нередки случаи, когда система выявляла факт отсутствия лицензии у игры, и за этим следовал вполне закономерный бан аккаунта жулика.

Дополнительно

Несколько дополнительных фактов, касающихся процедуры активации и добавления игр в Origin.

• Некоторые пиратские версии игр имеют специальные цифровые подписи, которые позволяют вполне себе нормально добавлять продукт в библиотеку Origin наравне с лицензионными продуктами. Однако стоит понимать, что очень часто люди, которые ведутся на такую халяву, в итоге оказываются обманутыми. Дело в том, что такие псевдо-лицензионные игры в дальнейшем стараются обновляться наравне с нормальными аналогами, и при попытке установки патча фальшивые подписи перестают действовать и сбиваются. В итоге Origin вскрывает факт обмана, после чего пользователь будет безоговорочно забанен.
• Важно обращать внимание на репутацию сторонних дистрибьюторов. Нередки случаи, когда пользователям продавали недействительные коды игр в Origin. В лучшем случае они могут быть просто недействительными. Если же случится ситуация, когда будет использован уже ранее применявшийся, существующий код, то такого пользователя могут попросту забанить без суда и следствия. Так что стоит уведомить техническую поддержку заранее о том, что будет попытка использовать купленный на стороне код. Стоит делать так, когда нет уверенности в честности продавца, поскольку техподдержка EA обычно отличается дружелюбием и не будет банить, если была предупреждена заранее.

Заключение

Как можно видеть, процедура добавления игр в библиотеку Origin обычно проходит без проблем. Важно лишь не допускать типичные ошибки, быть внимательными, и не приобретать продукты у непроверенных продавцов.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ