Какой продукт производит главный бухгалтер

Какой продукт производит главный бухгалтер thumbnail

òÁÓÓÙÌËÁ ÄÌÑ ÒÕËÏ×ÏÄÉÔÅÌÅÊ É ×ÌÁÄÅÌØÃÅ× ËÏÍÐÁÎÉÊ

áÎÔÉËÒÉÚÉÓÎÙÅ ÒÅÃÅÐÔÙ ÕÓÐÅÛÎÏÇÏ ÂÉÚÎÅÓÁ

àÒÉÄÉÞÅÓËÉÊ ôÒÅÓÔß “ôÕÒÏ×ß É ðÁÒÔΣÒÙ”

÷ÙÐÕÓË №129 ÏÔ 29 ÁÐÒÅÌÑ 2011 Ç

óÅÍÉÎÁÒ
“ïÐÔÉÍÉÚÁÃÉÑ
ÎÁÌÏÇÏÏÂÌÏÖÅÎÉÑ
2011”

úÁÄÕÍÙ×ÁÌÉÓØ

ÌÉ ÷Ù ËÏÇÄÁ ÎÉÂÕÄØ
ÎÁÄ ÔÅÍ, ÓËÏÌØËÏ ÷Ù
ÏÔÄÁ£ÔÅ Ó×ÏÉÈ ÄÅÎÅÇ
× ×ÉÄÅ ÎÁÌÏÇÏ×? á
ÅÓÌÉ ÚÁÄÕÍÙ×ÁÌÉÓØ,
ÔÏ ÒÁÓÓÍÁÔÒÉ×ÁÌÉ ÌÉ
÷Ù ×ÁÒÉÁÎÔÙ  ÉÈ
ÓÎÉÖÅÎÉÑ?
õ×ÅÒÅÎ, ÷Ù ÐÙÔÁÌÉÓØ
ÒÅÛÉÔØ ÜÔÉ ÐÒÏÂÌÅÍÙ
ÒÁÚÌÉÞÎÙÍÉ ÐÕÔÑÍÉ,
ÎÏ ÎÅËÏÔÏÒÙÅ ÉÚ ÎÉÈ
 ÂÙÌÉ ÓÌÉÛËÏÍ
ÓÌÏÖÎÙÍÉ, Á
ÎÅËÏÔÏÒÙÅ –
ÎÅÞÅÓÔÎÙÍÉ, ÔÁË ÞÔÏ
÷Ù ÓÁÍÉ ÐÏ ÎÉÍ ÎÅ
ÐÏÛÌÉ.
èÏÔÉÔÅ ÌÉ ÷Ù ×Ó£ ÅÝ£
ÓÎÉÚÉÔØ ÎÁÌÏÇÉ,
ËÏÔÏÒÙÅ ÷Ù ÐÌÁÔÉÔÅ?
åÓÌÉ ÏÔ×ÅÔ “äá”,
ÄÏÂÒÏ ÐÏÖÁÌÏ×ÁÔØ ÎÁ
ÓÅÍÉÎÁÒ.

ðÌÁÎ ÓÅÍÉÎÁÒÁ

1. æÉÎÁÎÓÏ×ÙÊ ÁÎÁÌÉÚ
É ÏÐÔÉÍÉÚÁÃÉÑ
ÎÁÌÏÇÏÏÂÌÏÖÅÎÉÑ.
2. ëÁÄÒÏ×ÁÑ ÐÏÌÉÔÉËÁ
ÐÒÉ ÏÐÔÉÍÉÚÁÃÉÉ.
3. ëÁË ÇÒÁÍÏÔÎÏ
ÌÅÇÁÌÉÚÏ×ÁÔØ ÂÉÚÎÅÓ?
÷ÁÒÉÁÎÔÙ ÚÁËÏÎÎÏÇÏ
ÓÎÉÖÅÎÉÑ ÎÁÌÏÇÏ×.
4. ëÁË ÉÓËÌÀÞÉÔØ
ÐÒÉÄÉÒËÉ ÓÏ ÓÔÏÒÏÎÙ
ïâüð É ÎÁÌÏÇÏ×ÉËÏ×?
5. ëÁË ÂÙÔØ ÇÏÔÏ×ÙÍ
Ë ÎÁÌÏÇÏ×ÙÍ
ÐÒÏ×ÅÒËÁÍ?
6. ëÁËÉÅ ÆÁËÔÏÒÙ
ÕÞÉÔÙ×ÁÔØ ÐÒÉ
ÒÁÚÒÁÂÏÔËÅ ÓÔÒÕËÔÕÒÙ
ÇÒÕÐÐÙ ËÏÍÐÁÎÉÊ?
7. ëÁË ÓÏÈÒÁÎÉÔØ
ÁËÔÉ×Ù ËÏÍÐÁÎÉÉ ×
100% ÂÅÚÏÐÁÓÎÏÓÔÉ?
8. ëÁË ÓÄÅÌÁÔØ Ó×ÏÊ
ÂÉÚÎÅÓ ÐÒÏÚÒÁÞÎÙÍ É
ÌÅÇËÏ ÕÐÒÁ×ÌÑÅÍÙÍ?

÷ ÐÒÏÃÅÓÓÅ ÓÅÍÉÎÁÒÁ
÷Ù ÓÍÏÖÅÔÅ ÚÁÄÁÔØ
ÌÀÂÙÅ Ó×ÏÉ ×ÏÐÒÏÓÙ É
ÐÏÌÕÞÉÔØ
ÉÓÞÅÒÐÙ×ÁÀÝÉÅ ÏÔ×ÅÔÙ
ÎÁ ÎÉÈ.
óÅÍÉÎÁÒ ÂÕÄÅÔ
ÐÒÏÈÏÄÉÔØ 20 ÍÁÑ.

÷ÓÔÕÐÉÔÅÌØÎÏÅ ÓÌÏ×Ï

äÏÂÒÙÊ ÄÅÎØ, ÄÏÒÏÇÉÅ ÞÉÔÁÔÅÌÉ.
÷ ÐÒÅÄÄ×ÅÒÉÉ ÓÄÁÞÉ ÏÔÞ£ÔÎÏÓÔÉ, ÍÙ ×Ó£
ÂÏÌØÛÅ ÚÁÄÕÍÙ×ÁÅÍÓÑ, ËÁË ÈÏÔØ ÎÅÍÎÏÇÏ
ÓÎÉÚÉÔØ ÂÒÅÍÑ, ËÏÔÏÒÏÅ ÌÅÖÉÔ ÎÁ
ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÉÉ É Õ×ÅÌÉÞÉÔØ ËÁÞÅÓÔ×Ï ÒÁÂÏÔÙ
ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÉÉ ÔÁË, ÞÔÏÂÙ ÜÔÏ ÓËÁÚÁÌÏÓØ
ÐÏÌÏÖÉÔÅÌØÎÏ ÎÁ ×Ó£Í ÐÒÅÄÐÒÉÑÔÉÉ.
ó ÜÔÏÊ ÃÅÌØÀ ÍÙ ÐÕÂÌÉËÕÅÍ ÓÅÇÏÄÎÑÛÎÀÀ
ÓÔÁÔØÀ.
íÏÖÅÔ × ÐÅÒ×ÏÅ ×ÒÅÍÑ ÓÏÂÌÀÄÁÔØ ×ÓÅ ÐÕÎËÔÙ
ÂÕÄÅÔ ÓÌÏÖÎÏ×ÁÔÏ, ÎÏ ËÁË É Ó ÚÁÒÑÄËÏÊ ÐÏ
ÕÔÒÁÍ, × ÐÏÓÌÅÄÓÔ×ÉÉ ÜÔÏ ÄÁÓÔ Ó×ÏÉ
ÐÏÌÏÖÉÔÅÌØÎÙÅ É ×ÅÓØÍÁ ÏÝÕÔÉÍÙÅ
ÒÅÚÕÌØÔÁÔÙ.

õÓÐÅÈÏ× ÷ÁÍ É ÐÒÏÃ×ÅÔÁÎÉÑ, ôÕÒÏ× ÷ÁÌÅÒÉÊ.
ïÔ×ÅÔÓÔ×ÅÎÎÙÊ ÚÁ ÒÁÓÓÙÌËÕ ËÏÍÐÁÎÉÉ “ôÕÒÏ× É ðÁÒÔΣÒÙ”.

_______________________________________________________________

ïðéóáîéå ãåîîïçï ëïîåþîïçï ðòïäõëôá
çìá÷îïçï âõèçáìôåòá

ãÅÎÎÙÊ ËÏÎÅÞÎÙÊ ÐÒÏÄÕËÔ
÷ÁÛÅÇÏ ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÁ ÚÁ×ÉÓÉÔ ÏÔ ÔÏÇÏ, ËÁËÉÅ
ÏÂÑÚÁÎÎÏÓÔÉ ÷Ù ÎÁ ÎÅÇÏ ×ÏÚÌÁÇÁÅÔÅ. þÁÓÔÏ,
ÍÏÖÎÏ ÎÁÂÌÀÄÁÔØ ÔÁËÕÀ ËÁÒÔÉÎÕ: ÎÁ
ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÁ ×ÅÛÁÀÔ ×ÓÅ, ÞÔÏ ÔÏÌØËÏ
×ÏÚÍÏÖÎÏ. åÓÌÉ ÒÁÓÓÍÁÔÒÉ×ÁÔØ ÜÔÕ ÄÏÌÖÎÏÓÔØ
Ó ÔÏÞËÉ ÚÒÅÎÉÑ ÆÅÄÅÒÁÌØÎÏÇÏ ÚÁËÏÎÁ «ï
ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÓËÏÍ ÕÞÅÔÅ» ÓÔÁÔØÑ 1, ÔÏ ÍÙ ÍÏÇÌÉ
ÂÙ ÓÌÅÄÕÀÝÉÍ ÏÂÒÁÚÏÍ ÓÆÏÒÍÕÌÉÒÏ×ÁÔØ ãëð
ÇÌÁ×ÎÏÇÏ ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÁ:

1. ðÏÌÎÁÑ, ÂÅÚÕÐÒÅÞÎÁÑ ÄÏËÕÍÅÎÔÁÃÉÑ ÐÏ
ÆÉÎÁÎÓÏ×ÙÍ ÏÐÅÒÁÃÉÑÍ, ÎÁÈÏÄÑÝÁÑÓÑ ×
ÓÏÈÒÁÎÎÏÓÔÉ É ×ÓÅÇÄÁ ÄÏÓÔÕÐÎÁÑ.
2. äÏËÕÍÅÎÔÁÃÉÑ ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÕÀÝÁÑ ðâõ, îë,
ÓÏ×ÐÁÄÁÀÝÁÑ Ó ÄÁÎÎÙÍÉ éæîó, ðæ, ïíó, æóó.
ïÔÓÕÔÓÔ×ÕÀÔ ÐÒÅÔÅÎÚÉÉ ÓÏ ÓÔÏÒÏÎÙ éæîó É
ÄÒÕÇÉÈ ÇÏÓÓÔÒÕËÔÕÒ.
3. ðÏÄÄÁÀÝÉÅÓÑ ÕÞÅÔÕ, ÓÏÈÒÁÎÅÎÎÙÅ É
ÏÂÌÁÄÁÀÝÉÅ ÃÅÎÎÏÓÔØÀ ÍÁÔÅÒÉÁÌØÎÙÅ ÁËÔÉ×Ù.

åÓÌÉ ÷Ù ÐÏÒÕÞÉÌÉ Ó×ÏÅÍÕ ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÕ
ËÏÎÔÒÏÌØ ÄÏÈÏÄÏ× É ÒÁÓÈÏÄÏ× ËÏÍÐÁÎÉÉ, ÔÏ
ÄÏÐÏÌÎÉÔÅÌØÎÙÍÉ ãëð ÍÏÇÌÉ ÂÙ ÂÙÔØ:
á) ×ÓÅ ÓÒÅÄÓÔ×Á ÓÏÂÒÁÎÙ ÚÁ ÐÒÏÄÁÎÎÙÅ
ÕÓÌÕÇÉ É ÐÒÏÄÕËÔÙ ÏÒÇÁÎÉÚÁÃÉÉ.
â) äÏ×ÏÌØÎÙÅ ËÒÅÄÉÔÏÒÙ. îÅÔ ÐÒÏÓÒÏÞÅÎÎÙÈ
ÐÌÁÔÅÖÅÊ É ÚÁÄÏÌÖÅÎÎÏÓÔÅÊ, Ë ÞÅÍÕ ÂÙ ÜÔÏ
ÎÅ ÏÔÎÏÓÉÌÏÓØ.

÷ ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÉÅ Ó ÚÁËÏÎÏÍ «ï ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÓËÏÍ
ÕÞÅÔÅ», ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÉÑ ÒÅÇÉÓÔÒÉÒÕÅÔ ÆÁËÔ
Ó×ÅÒÛÉ×ÛÅÊÓÑ ÆÉÎÁÎÓÏ×ÏÊ, ÈÏÚÑÊÓÔ×ÅÎÎÏÊ ÉÌÉ
ÉÎÏÊ ÏÐÅÒÁÃÉÉ Ó ÄÅÎØÇÁÍÉ, ÔÏ×ÁÒÁÍÉ,
ÒÁÂÏÔÁÍÉ, ÕÓÌÕÇÁÍÉ, ÁËÔÉ×ÁÍÉ, ÌÀÄØÍÉ… .
âÕÈÇÁÌÔÅÒÉÑ, ÐÏ Ó×ÏÅÊ ÓÕÔÉ É ÚÁËÏÎÕ, ÎÅ
ÚÁÎÉÍÁÅÔÓÑ ×ÏÐÒÏÓÁÍÉ ÆÉÎÁÎÓÏ×ÏÇÏ É
ÎÁÌÏÇÏ×ÏÇÏ ÐÌÁÎÉÒÏ×ÁÎÉÑ. åÓÌÉ ÷Ù ÐÏÒÕÞÁÅÔÅ
ÜÔÉ ×ÏÐÒÏÓÙ ÷ÁÛÅÊ ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÉÉ, ÔÏ ××ÅÄÉÔÅ
ÄÌÑ ÎÅÅ ÄÏÐÏÌÎÉÔÅÌØÎÙÅ ËÒÉÔÅÒÉÉ ÏÃÅÎËÉ
ËÁÞÅÓÔ×Á ÒÁÂÏÔÙ (ãëð) É ÓÔÁÔÉÓÔÉËÉ. ÷
ÌÀÂÏÍ ÓÌÕÞÁÅ, ÜÔÏ ÄÒÕÇÉÅ ÆÕÎËÃÉÉ, É ÏÎÉ
ÄÏÌÖÎÙ ÂÙÔØ ÞÅÔËÏ ÒÁÚÄÅÌÅÎÙ Ó ÆÕÎËÃÉÑÍÉ
ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÓËÏÇÏ ÕÞÅÔÁ.

îÉÖÅ ÐÒÉ×ÅÄÅÎÙ ãëð ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÁ, ÄÌÑ
ÐÏÄÓÞÅÔÁ É ×ÙÞÅÒÞÉ×ÁÎÉÑ ÇÒÁÆÉËÁ ÓÔÁÔÉÓÔÉË:
1. ÷ÓÅ ÏÓÎÏ×ÎÙÅ ÓÒÅÄÓÔ×Á ÐÏÓÔÁ×ÌÅÎÙ ÎÁ
ÕÞÅÔ É ÚÁËÒÅÐÌÅÎÙ ÚÁ ÓÏÔÒÕÄÎÉËÁÍÉ.
2. ðÏÒÑÄÏË É ÓÒÏËÉ ÐÒÏ×ÅÄÅÎÉÑ
ÉÎ×ÅÎÔÁÒÉÚÁÃÉÉ ÏÐÒÅÄÅÌÅÎÙ ÒÕËÏ×ÏÄÉÔÅÌÅÍ É
×ÙÐÕÝÅÎÙ × ×ÉÄÅ ÕËÁÚÁÎÉÑ ÉÌÉ ÐÒÉËÁÚÁ.
3. éÎ×ÅÎÔÁÒÉÚÁÃÉÑ ÐÒÏ×ÅÄÅÎÁ × ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÉÉ
Ó ÕÓÔÁÎÏ×ÌÅÎÎÙÍ ÐÏÒÑÄËÏÍ, × ÕÓÔÁÎÏ×ÌÅÎÎÙÅ
ÓÒÏËÉ É × ÔÅÈ ÓÌÕÞÁÑÈ, ËÏÇÄÁ ÐÒÏ×ÅÄÅÎÉÅ
ÉÎ×ÅÎÔÁÒÉÚÁÃÉÉ ÏÂÑÚÁÔÅÌØÎÏ (ÓÍÅÎÁ ÎÁ ÐÏÓÔÕ
É Ô.Ä.).
4. òÅÚÕÌØÔÁÔÙ ÉÎ×ÅÎÔÁÒÉÚÁÃÉÉ ÏÔÒÁÖÅÎÙ ×
ÕÞÅÔÅ É ÏÔÞÅÔÎÏÓÔÉ ÔÏÇÏ ÍÅÓÑÃÁ, × ËÏÔÏÒÏÍ
ÚÁËÏÎÞÅÎÁ ÉÎ×ÅÎÔÁÒÉÚÁÃÉÑ.
5. âÕÈÇÁÌÔÅÒÓËÁÑ ÏÔÞÅÔÎÏÓÔØ ÓÏÓÔÁ×ÌÅÎÁ É
ÓÄÁÎÁ × ÓÒÏË × ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÉÅ Ó
ÚÁËÏÎÏÄÁÔÅÌØÓÔ×ÏÍ òæ (ÄÁÎÎÙÊ ÐÕÎËÔ
ÕÞÉÔÙ×ÁÅÔÓÑ ÔÏÌØËÏ × ÍÅÓÑÃÅ ÓÌÅÄÕÀÝÅÍ
ÐÏÓÌÅ ÏÔÞÅÔÎÏÇÏ ÐÅÒÉÏÄÁ).
6. õÞÅÔÎÁÑ ÐÏÌÉÔÉËÁ ÏÒÇÁÎÉÚÁÃÉÉ
ÕÓÔÁÎÏ×ÌÅÎÁ É ÕÔ×ÅÒÖÄÅÎÁ ÒÕËÏ×ÏÄÉÔÅÌÅÍ
ÏÒÇÁÎÉÚÁÃÉÉ.
7. òÁÓÞÅÔÎÙÊ ÓÞÅÔ ÏÔËÒÙÔ É ÕÓÔÁÎÏ×ÌÅÎ
ÌÉÍÉÔ ÏÓÔÁÔËÁ ËÁÓÓÙ (ÓÏÇÌÁÓÏ×ÁÎ Ó ÂÁÎËÏÍ).

8. äÏËÕÍÅÎÔÙ ÐÏ ÒÁÓÞÅÔÎÏÍÕ ÓÞÅÔÕ ÕÞÔÅÎÙ,
ÓÉÓÔÅÍÁÔÉÚÉÒÏ×ÁÎÙ É ÐÏÛÉÔÙ ÄÏÌÖÎÙÍ
ÏÂÒÁÚÏÍ.
9. ðÒÉËÁÚ Ï ÕÔ×ÅÒÖÄÅÎÉÉ ÐÏÄÏÔÞÅÔÎÙÈ ÌÉÃ
×ÙÐÕÝÅÎ É ÐÏÄÐÉÓÁÎ ÒÕËÏ×ÏÄÉÔÅÌÅÍ.
10. ÷ÓÅ ÐÒÉÎÑÔÙÅ Á×ÁÎÓÏ×ÙÅ ÏÔÞÅÔÙ
ÐÒÏ×ÅÒÅÎÙ É ÐÏÄÛÉÔÙ.
11. îÁ ×ÓÅ ÎÁÌÉÞÎÙÅ ÐÒÉÈÏÄÙ É ÒÁÓÈÏÄÙ
×ÙÐÉÓÁÎÙ ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÕÀÝÉÅ ÄÏËÕÍÅÎÔÙ.
12. ìÉÍÉÔ ÏÓÔÁÔËÁ ËÁÓÓÙ ÎÅ ÐÒÅ×ÙÛÁÅÔÓÑ.
13. ëÁÓÓÏ×ÁÑ ËÎÉÇÁ ÎÁÈÏÄÉÔÓÑ × ÎÁÓÔÏÑÝÅÍ
×ÒÅÍÅÎÉ É ÐÏÄÐÉÓÁÎÁ × ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÉÅ Ó
ÚÁËÏÎÏÄÁÔÅÌØÓÔ×ÏÍ òæ.
14. ëÁÓÓÏ×ÙÅ ÄÏËÕÍÅÎÔÙ (ðëï, òëï, ÓÐÒÁ×ËÉ)
ÒÁÓÐÅÞÁÔÁÎÙ É ÐÏÄÛÉÔÙ × ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÉÅ Ó
ÕÓÔÁÎÏ×ÌÅÎÎÙÍÉ ÐÒÁ×ÉÌÁÍÉ. éÈ ÌÅÇËÏ
ÉÓÐÏÌØÚÏ×ÁÔØ.
15. úÁÒÁÂÏÔÎÁÑ ÐÌÁÔÁ ÎÁÞÉÓÌÅÎÁ É
Ó×ÏÅ×ÒÅÍÅÎÎÏ ×ÙÐÌÁÞÅÎÁ. ÷ÓÅ ÄÏËÕÍÅÎÔÙ ÎÁ
×ÙÐÌÁÔÕ ÚÁÒÁÂÏÔÎÏÊ ÐÌÁÔÙ ÐÏÄÐÉÓÁÎÙ
(ÕÔ×ÅÒÖÄÅÎÙ), ÐÏÄÛÉÔÙ ÄÏÌÖÎÙÍ ÏÂÒÁÚÏÍ É
ÉÍÉ ÌÅÇËÏ ÐÏÌØÚÏ×ÁÔØÓÑ.
16. ÷ÓÅ ÓÏÔÒÕÄÎÉËÉ ÏÆÏÒÍÌÅÎÙ ÎÁ ÒÁÂÏÔÕ ×
ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÉÉ Ó ÚÁËÏÎÏÄÁÔÅÌØÓÔ×ÏÍ òæ.
17. îÁ ËÁÖÄÏÇÏ ÓÏÔÒÕÄÎÉËÁ ÚÁ×ÅÄÅÎ ÆÁÊÌ, ×
ËÏÔÏÒÏÍ ÓÏÄÅÒÖÉÔÓÑ ×ÓÑ ÉÎÆÏÒÍÁÃÉÑ Ï ÎÅÍ,
ÎÕÖÎÁÑ ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÉÉ, ×ËÌÀÞÁÑ ÄÁÎÎÙÅ Ï
ÐÏÌÕÞÅÎÎÏÊ ÚÁÒÁÂÏÔÎÏÊ ÐÌÁÔÅ, ÐÒÅÍÉÁÌØÎÙÈ,
ÏÔÐÕÓËÎÙÈ, ÎÁÌÉÞÉÉ ÄÅÔÅÊ, ×ÙÐÌÁÔÅ
ÁÌÉÍÅÎÔÏ× É ÔÁË ÄÁÌÅÅ.
18. ÷ÓÅ ÄÏËÕÍÅÎÔÙ, ÐÏÌÕÞÅÎÎÙÅ ÏÔ
ÐÏÓÔÁ×ÝÉËÏ× É ÐÏËÕÐÁÔÅÌÅÊ, ÐÒÏ×ÅÒÅÎÙ ÎÁ
ÐÒÁ×ÉÌØÎÏÓÔØ ÚÁÐÏÌÎÅÎÉÑ, ÐÏÌÎÏÔÙ É
ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÉÀ ÚÁËÏÎÏÄÁÔÅÌØÓÔ×Õ òæ.
19. ÷ÓÅ ÓÞÅÔÁ ÐÏÌÕÞÅÎÎÙÅ ÏÒÇÁÎÉÚÁÃÉÅÊ
ÏÐÌÁÞÅÎÙ × ÓÒÏË.
20. ÷ÓÅ ÄÏËÕÍÅÎÔÙ ÐÏÌÕÞÅÎÎÙÅ ÏÔ
ÐÏÓÔÁ×ÝÉËÏ× É ÐÏËÕÐÁÔÅÌÅÊ ÕÞÔÅÎÙ,
ÓÉÓÔÅÍÁÔÉÚÉÒÏ×ÁÎÙ É ÐÏÄÛÉÔÙ ÄÏÌÖÎÙÍ
ÏÂÒÁÚÏÍ.
óÔÁÔÉÓÔÉËÁ ÓÞÉÔÁÅÔÓÑ × ÐÒÏÃÅÎÔÁÈ.

äÌÑ ÐÏÄÓÞÅÔÁ ÓÔÁÔÉÓÔÉËÉ ÎÅÏÂÈÏÄÉÍÏ
ÐÏÄÓÞÉÔÁÔØ ÔÅ ÐÕÎËÔÙ, ËÏÔÏÒÙÅ ×ÎÅÄÒÅÎÙ,
ÒÁÚÄÅÌÉÔØ ÉÈ ÎÁ 20 É ÕÍÎÏÖÉÔØ ÎÁ 100. ôÁË
÷Ù ÐÏÌÕÞÉÔÅ ÐÒÏÃÅÎÔ ×ÎÅÄÒÅÎÉÑ É ÜÔÉ ÄÁÎÎÙÅ
×Ù ÏÔÍÅÞÁÅÔÅ ÎÁ ÇÒÁÆÉËÅ ÓÔÁÔÉÓÔÉË.

ðÕÎËÔÙ, ÐÒÅÄÎÁÚÎÁÞÅÎÎÙÅ ÄÌÑ ÏÐÒÅÄÅÌÅÎÎÏÇÏ
×ÒÅÍÅÎÉ, É ×ÙÐÏÌÎÑÀÝÉÅÓÑ ÎÅ ×ÓÅÇÄÁ,
ÓÞÉÔÁÀÔÓÑ ×ÙÐÏÌÎÅÎÎÙÍÉ × ÔÏ ×ÒÅÍÑ, ËÏÇÄÁ
ÉÈ ÄÅÌÁÔØ ÎÅ ÎÕÖÎÏ.

äÌÑ ËÁÖÄÏÊ ÏÒÇÁÎÉÚÁÃÉÉ ÐÕÎËÔÙ ÍÏÇÕÔ
×ÉÄÏÉÚÍÅÎÑÔØÓÑ, ÄÏÂÁ×ÌÑÔØÓÑ ÉÌÉ ÕÂÉÒÁÔØÓÑ
× ÚÁ×ÉÓÉÍÏÓÔÉ ÏÔ ×ÉÄÏ× ÄÅÑÔÅÌØÎÏÓÔÉ É
ÐÒÉÍÅÎÑÅÍÙÈ ÒÅÖÉÍÏ× ÎÁÌÏÇÏÏÂÌÏÖÅÎÉÑ. ôÁËÖÅ
÷Ù ÍÏÖÅÔÅ ÕÓÔÁÎÏ×ÉÔØ ×ÓÐÏÍÏÇÁÔÅÌØÎÙÅ
ÓÔÁÔÉÓÔÉËÉ ÄÌÑ ÎÅËÏÔÏÒÙÈ ÉÌÉ ËÁÖÄÏÇÏ
ÐÕÎËÔÁ.
îÁÐÒÉÍÅÒ, ÐÕÎËÔ 16: «÷ÓÅ ÓÏÔÒÕÄÎÉËÉ
ÏÆÏÒÍÌÅÎÙ ÎÁ ÒÁÂÏÔÕ × ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÉÉ Ó
ÚÁËÏÎÏÄÁÔÅÌØÓÔ×ÏÍ òæ» ÍÏÖÎÏ ÒÁÓÛÉÒÉÔØ:
– úÁÑ×ÌÅÎÉÅ ÏÔ ÓÏÔÒÕÄÎÉËÁ Ï ÐÒÉÅÍÅ ÎÁ
ÒÁÂÏÔÕ ÎÁÐÉÓÁÎÏ É ÕÔ×ÅÒÖÄÅÎÏ äÉÒÅËÔÏÒÏÍ;
– éÚÄÁÎ É ÐÏÄÐÉÓÁÎ ÐÒÉËÁÚ Ï ÐÒÉÅÍÅ
ÓÏÔÒÕÄÎÉËÁ ÎÁ ÒÁÂÏÔÕ;
– ó ÓÏÔÒÕÄÎÉËÏÍ ÚÁËÌÀÞÅÎ É ÐÏÄÐÉÓÁÎ ÏÂÅÉÍÉ
ÓÔÏÒÏÎÁÍÉ ÔÒÕÄÏ×ÏÊ ÄÏÇÏ×ÏÒ;
– óÏÔÒÕÄÎÉË ÓÄÁÌ Ó×ÏÀ ÔÒÕÄÏ×ÕÀ ËÎÉÖËÕ ×
ÏÔÄÅÌ ËÁÄÒÏ×;
– úÁ ÓÏÔÒÕÄÎÉËÏÍ ÚÁËÒÅÐÌÅÎÏ ÉÍÕÝÅÓÔ×Ï, ÏÎ
ÒÁÓÐÉÓÁÌÓÑ ÚÁ ÅÇÏ ÓÏÈÒÁÎÎÏÓÔØ É Ó ÎÉÍ
ÐÏÄÐÉÓÁÎ ÄÏÇÏ×ÏÒ Ï ÐÏÌÎÏÊ ÉÎÄÉ×ÉÄÕÁÌØÎÏÊ
ÍÁÔÅÒÉÁÌØÎÏÊ ÏÔ×ÅÔÓÔ×ÅÎÎÏÓÔÉ.
– îÁ ÓÏÔÒÕÄÎÉËÁ ÚÁ×ÅÄÅÎ ÓÔÒÁÈÏ×ÏÊ ÐÏÌÉÓ.
– óÏÔÒÕÄÎÉË ÓÄÁÌ ×ÓÅ ÎÅÏÂÈÏÄÉÍÙÅ
ÄÏËÕÍÅÎÔÙ, ×ËÌÀÞÁÑ ËÁÒÔÏÞËÕ ÐÅÎÓÉÏÎÎÏÇÏ
ÓÔÒÁÈÏ×ÁÎÉÑ, ËÏÐÉÉ ÄÏËÕÍÅÎÔÏ× ÏÂ
ÏÂÒÁÚÏ×ÁÎÉÉ … .
üÔÏ ÐÒÉÍÅÒ. ÷Ù ÍÏÖÅÔÅ ÒÁÓÛÉÒÉÔØ ÓÐÉÓÏË, É
ÕÞÉÔÙ×ÁÔØ ÜÔÕ ×ÓÐÏÍÏÇÁÔÅÌØÎÕÀ ÓÔÁÔÉÓÔÉËÕ
ÄÌÑ ÕÌÕÞÛÅÎÉÑ ËÏÎÔÒÏÌÑ.

îÅËÏÔÏÒÙÅ ÐÕÎËÔÙ ÓÔÁÔÉÓÔÉËÉ ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÁ
ÐÅÒÅÓÅËÁÀÔÓÑ Ó ÐÒÏÄÕËÔÁÍÉ ÏÔÄÅÌÁ ËÁÄÒÏ× É
ÄÒÕÇÉÈ ÐÏÄÒÁÚÄÅÌÅÎÉÊ ËÏÍÐÁÎÉÉ, ÜÔÏ
ÎÅÉÚÂÅÖÎÏ.
÷ ÌÀÂÏÍ ÓÌÕÞÁÅ × ÓÔÁÔÉÓÔÉËÕ ÄÏÌÖÎÙ ÂÙÔØ
×ËÌÀÞÅÎÙ ×ÓÅ ÏÓÎÏ×ÎÙÅ ÐÒÏÄÕËÔÙ ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÉÉ
× ÓÏÏÔ×ÅÔÓÔ×ÉÅ Ó ÚÁËÏÎÏÄÁÔÅÌØÓÔ×ÏÍ òæ.

õÓÐÅÈÏ× ÷ÁÍ É ÐÒÏÃ×ÅÔÁÎÉÑ, Õ×ÁÖÁÅÍÙÅ
ÐÒÅÄÐÒÉÎÉÍÁÔÅÌÉ É ÂÕÈÇÁÌÔÅÒÁ.

á×ÔÏÒ ÓÔÁÔØÉ

ôÕÒÏ× ÷ÌÁÄÉÍÉÒ ÷ÉËÔÏÒÏ×ÉÞ

úÁÄÁ×ÁÌÉÓØ ÌÉ ÷Ù ËÏÇÄÁ-ÎÉÂÕÄØ ×ÏÐÒÏÓÏÍ, ×Ï ÓËÏÌØËÏ ÔÙÓÑÞ ÄÏÌÌÁÒÏ× × ÇÏÄ ÏÂÈÏÄÉÔÓÑ ÷ÁÍ ÏÄÉÎ ÎÅÐÒÏÄÕËÔÉ×ÎÙÊ ÓÏÔÒÕÄÎÉË? á ÒÕËÏ×ÏÄÉÔÅÌØ?
ïÔ×ÅÔ: ÐÒÏÓÔÏ ÒÑÄÏ×ÏÊ ÎÅÐÒÏÄÕËÔÉ×ÎÙÊ ÓÏÔÒÕÄÎÉË, (ÁÒÅÎÄÁ, ËÏÍÍÕÎÁÌØÎÙÅ ÒÁÓÈÏÄÙ, Ó×ÑÚØ, ÍÉÎÉÍÁÌØÎÙÅ ÏËÌÁÄÙ, ÎÁÌÏÇÉ….) ÏÂÈÏÄÉÔÓÑ ÷ÁÍ ÎÅ ÍÅÎÅÅ 12 000 ÄÏÌÌÁÒÏ× × ÇÏÄ.

é ×ÓÅ ÖÅ, ÇÌÁ×ÎÙÊ ×ÏÐÒÏÓ ÄÁÖÅ ÎÅ × ÔÏÍ, ÓËÏÌØËÏ ÍÙ ÔÅÒÑÅÍ ÎÁ ÂÅÚÄÅÌØÎÉËÁÈ É “ÛÉÂËÏ ÕÍÎÙÈ”.

ïÂÙÞÎÏ ÒÕËÏ×ÏÄÉÔÅÌØ ÓÍÏÔÒÉÔ ÎÁ ÔÏ, ÓËÏÌØËÏ ÄÅÎÅÇ ÏÎ ÐÏÔÒÁÔÉÌ, ËÁËÉÅ ÕÂÙÔËÉ ÏÎ ÐÏÎÅÓ. üÔÏ ÎÅ ÇÌÁ×ÎÏÅ. çÌÁ×ÎÙÊ ×ÏÐÒÏÓ, ÓËÏÌØËÏ ÍÙ, ÐÒÉ ÉÍÅÀÝÉÈÓÑ ÒÅÓÕÒÓÁÈ, ÄÏÌÖÎÙ ÂÙÌÉ ÂÙ ÚÁÒÁÂÏÔÁÔØ, É ÎÅ ÚÁÒÁÂÏÔÁÌÉ? ÷ÏÔ × ÞÅÍ ËÒÏÅÔÓÑ ÷ÁÛ ÕÓÐÅÈ É ÷ÁÛÉ ÎÅÕÄÁÞÉ.

óËÏÌØËÏ ×Ù ÐÌÁÔÉÔÅ ËÁÄÒÏ×ÏÍÕ ÁÇÅÎÔÓÔ×Õ ÚÁ ÎÁÅÍ ÏÄÎÏÇÏ ÒÕËÏ×ÏÄÉÔÅÌÑ ÓÒÅÄÎÅÇÏ Ú×ÅÎÁ?
é ÏÐÒÁ×ÄÙ×ÁÅÔ ÌÉ ÜÔÉ ÚÁÔÒÁÔÙ ËÁÄÒÏ×ÏÅ ÁÇÅÎÔÓÔ×Ï?
óËÏÌØËÏ ×ÒÅÍÅÎÉ ×Ù ÔÒÁÔÉÔÅ ÎÁ ” ×ÙÒÁÝÉ×ÁÎÉÅ” ÒÕËÏ×ÏÄÉÔÅÌÑ?

íÎÏÇÏ ×ÏÐÒÏÓÏ×.
îÏ Ó ÜÔÉÍ ÍÏÖÎÏ ÞÔÏ-ÔÏ ÓÄÅÌÁÔØ. üÔÏÍÕ ÅÓÔØ ÒÅÛÅÎÉÑ.

àë “ôÕÒÏ× É ðÁÒÔΣÒÙ”

ôÅÌ. 8 (498) 720-60-56; 8 (926) 535-91-91

(C) 2011 àë “ôÕÒÏ× É ðÁÒÔΣÒÙ”. ÷ÓÅ Á×ÔÏÒÓËÉÅ ÐÒÁ×Á ÚÁÝÉÝÅÎÙ ÚÁËÏÎÏÍ.

Источник

Чтобы понять директора, попытаемся встать на его место. Представьте, что вы делаете у себя ремонт и каждый день оцениваете результаты работы мастеров. В один из дней вы обнаруживаете, что ничего не сделано. А рабочие просят оплату, объясняя, что они были на рынке и выбирали плитку на кухню, подходящую по качеству и цене. «Нашли такую плитку?» — «Нет». — «Тогда за что платить? Вот когда купите и она мне понравится, я заплачу за эту работу». И будете совершенно правы, ведь вы платите не за процесс, а за результат. Поэтому когда они найдут красивую и недорогую плитку, вы, возможно, не только рассчитаетесь с ними за дни, потраченные на поиски, но еще и премию дадите.

Иногда бухгалтерия делает работу, которая при более пристальном рассмотрении оказывается никому не нужна. Вот документы от отдела снабжения — истребовать их бывает непросто. Бухгалтер каждый день звонит, беспокоится: «Где документы?» А генеральный директор спрашивает: «Кто вас просил этим заниматься? Я не готов платить вам за это деньги! Те документы, которые приносят своевременно, принимайте к учету в этом месяце. Принесли в следующем месяце — принимайте в следующем. И людей от работы не отвлекайте!»

Пока руководитель, то есть заказчик, не поймет, что получать документы от других отделов вовремя очень важно, он будет недоволен. Попробуйте объяснить, что из-за этого компания теряет, скажем, 270 000 руб. оборотных средств в виде НДС, который замораживается в расчетах с бюджетом из месяца в месяц. Если директор посчитает, что терять такую сумму жалко, то он не будет возражать, чтобы бухгалтерия выполняла эту работу. Но он может отреагировать и по-другому: «Да ладно, что нам эти 270 тысяч? У нас оборот 100 миллионов в месяц, а вы тут со своими копейками!»

А как вы сами отнесетесь к тому, что ваш подчиненный занимается работой, которую вы ему не поручали и находите бесполезной? Если вы уверены в важности той или иной функции, убедите в этом своего начальника. А он примет решение, включать ее в перечень продуктов бухгалтерии или нет.

Ну и смысл? Кому как раз и надо бы, тому нельзя. А здоровые …

Самая большая проблема в государстве…

Статься не о чем. Особенно, вывод позабавил: брать на работу…

Только вы вычитали такое. Статьи 93 и 93.1 – это разные стат…

Только я вычитал тут не взаимоисключащие требования, а прост…

В очень многих заявлениях “на обработку ПД” кото…

Спасибо за информацию и образцы документов!

просто очередная делёжка поляны под соусом очередного блага …

А при хорошем здоровье в декрет свалит! Тут знаете ли палка …

Стоит еще и здоровьем поинтересоваться, а то будет по полгод…

Вычет по НДФЛ. Если у самозанятого нет доходов с НДФЛ, то и …

Скажите, а самозанятый (НПД) может получать налоговый вычет?…

Автор считает, что пивопроизводители волнуются из-за того, ч…

“Введение маркировки автоматически отменить торговлю пи…

Я о том, когда людям мешают реализовывать свои обычные права…

Когда была возможность, я ее упустила )) Теперь уже нет ср…

И тут подходит полицейский патруль и под предлогом проверки …

Я готова платить налог, но мы будем ВСЕХ бездомных животных …

У какого поголовного большинства жизнь стала лучше в последн…

Да, со швепсом это как раз русская традиция) о вкусах не спо…

при том, что они в нашей стране живут!

упаси боже!чему там завидовать???? где ? какой стране я долж…

У кого? Я могу конечно назвать ФИО граждан, живущих день ото…

А могло бы быть по 50 копеек с бутылочки или кега… Вангую,…

А, вам не кажется, что от него не это требуется. От правите…

Что, опять?Расстрелять, воскресить и заспиртовать того, кто …

что бы он, или кто-то другой, сидящий в там, или в других ур…

А кто-то писал, что он может применят ЕНВД или ПСН?

а вот эта ахинея – я даже и не представляю как могла в голов…

Питер, тоже самое лохматят, по ИП (исполнитель), пугают выез…

С тем, что производитель пива может применять только ОСНО….

Кто-нибудь мне объяснит отчего возникла вся эта движуха с тр…

Я вот со своим знанием политики (т. е. никаким :)), вижу что…

Источник

Ценный конечный продукт (ЦКП) — это тот результат, который достигается  деятельностью компании или реализацией отдельных бизнес-процессов. В зависимости от специфики продукта потребителем может выступать как внешний клиент, так и подразделение предприятия (например, когда производственная линия поставляет отделу продаж готовую продукцию).

Что означает аббревиатура ЦКП:

  1. ценный — субъективное качество, которое влияет на решение о его приобретении; благодаря ценности продукт можно обменять на необходимые организации ресурсы, за него готовы платить;
  2. конечный — завершённый, то есть соответствующий заданным показателям качества и функциональности, полностью готов к использованию;
  3. продукт — результат процесса или совокупности процессов, который можно увидеть, измерить, оценить, применить по назначению.

Ценный конечный продукт вашей организации

Принципы ЦКП универсальны: они действуют для любой промышленной, экономической или политической группы, независимо от её масштабов. Ценный конечный продукт является основой бизнеса, причём степень его ценности определяется не производителем или продавцом, а исключительно потребителем (если товар или услуга не нужны потребителю, значит, они не имеют никакой ценности и для предприятия).

Вы когда-нибудь задумывались, каков ЦКП вашей компании? Давайте возьмём для примера магазин бытовой техники.

Казалось бы, тут нет ничего сложного: на первый взгляд, ценным конечным продуктом магазина является прибыль от реализации стиральных машин и пылесосов. На самом деле это распространённая ошибка, и продавец, придерживающийся такой точки зрения, неизбежно теряет продажи.

Рассмотрим такую ситуацию: покупательница выбирает телевизор. Консультант, настроенный на продажу телевизора, рассказывает всё о технических параметрах различных марок, акциях, обслуживании. Однако через некоторое время дама уходит из салона без покупки.

Какой продукт производит главный бухгалтер

Покупательнице не нужна лекция о технических особенностях телевизора, возможно, она даже ничего в них не понимает. Если бы в качестве ценного конечного продукта магазин декларировал не прибыль, а удовлетворение потребностей клиента, консультант построил бы диалог иначе. Он обсудил бы с дамой действительно важные для неё вещи:

  • сколько часов ежедневно семья смотрит телепередачи;
  • каковы габариты помещения, в котором покупательница планирует установить новую технику;
  • позволяет ли прочность стен монтировать кронштейны и т. п.

Если бы консультант интересовался обстоятельствами конкретной покупки, он смог бы продать данной покупательнице не телевизор, а новый уровень удобства.

Если под ценным конечным продуктом продавца подразумевать довольного клиента, то прибыль превращается из самоцели в показатель, измеряющий ценность предлагаемого продукта. А товар (в данном случае — техника) становится тем, чем он и должен быть: ЦКП завода-изготовителя.

Недаром крупные концерны, разрабатывая стратегические планы, опираются на идеологию компании, а ЦКП непременно отражается в формулировке миссии. Корпоративная культура, транслируемая руководством, помогает рядовым сотрудникам эффективно трудиться на достижение стратегических целей.

Например, ценным конечным продуктом компании «Business Booster» является не программа, а систематизация бизнеса клиента с устойчивым масштабированием при высвобождении личного времени собственника.

ЦКП сотрудников в различных бизнес-процессах

ЦКП сотрудников в различных бизнес-процессах

Для увеличения прибыли необходимо определять не только ЦКП предприятия в целом, но и конечный продукт каждого сотрудника, вплоть до уборщиков. Зная, как должен выглядеть результат той или иной деятельности, руководитель и работник могут получить чёткое представление, за что именно выплачивается зарплата по данной штатной единице. Кроме того, определение ЦКП помогает корректно и ясно формулировать положения должностных инструкций.

Внедрение ЦКП способствует разработке эффективной организационной схемы. В результате на предприятии появляется устойчивая структурированность: каждый сотрудник знает свои обязанности, полномочия, рамки ответственности. Систематизированный подход к управлению позволяет свести к минимуму спорные ситуации, срывы сроков, перегруженность сотрудников и, помимо прочего, облегчает процесс обучения стажёров.

Какой продукт производит главный бухгалтер

Рассмотрим несколько примеров ценного конечного продукта сотрудников разного уровня.

Менеджер по продажам

Практика показывает, что только незначительная часть менеджеров понимает, в чём именно заключается их ЦКП. При опросах сотрудники называют разные варианты:

  • обеспечение запланированного количества презентаций;
  • рассылка писем с коммерческими предложениями;
  • довольный потребитель;
  • увеличение клиентской базы и т. п.

На самом деле ценным конечным продуктом менеджера по продажам является выручка, приток денег в компанию. При этом важно не путать выручку с прибылью: за прибыль отвечает финансовый директор, поскольку именно он управляет распределением средств.

Выше мы говорили, что ЦКП компании должно заключаться в удовлетворении потребностей клиента. Так почему же «довольный потребитель» сам по себе не является целью работы менеджера? Тому есть несколько причин. Во-первых, ответственность за удовлетворение потребностей клиента лежит на том, кто изготавливает продукт. Во-вторых, заполучить клиента можно разными способами, например, простимулировав покупку большим пакетом бонусов и скидок, наносящим урон компании. В-третьих, если менеджер по каким-то причинам не справляется, и руководителю приходится завершать сделку, то продукт сотрудника уже нельзя назвать конечным.

Руководитель отдела сбыта

У начальника отдела продаж широкий круг обязанностей: организация работы, контроль за показателями, координация, составление отчётности. Все эти действия должны подчиняться концепции ценного конечного продукта руководителя отдела продаж. Если цель менеджера — выручка, то ЦКП руководителя можно сформулировать как обеспечение дохода, превышающего расходы. То есть начальник отдела сбыта знает уровень потребности предприятия в финансовых ресурсах и прилагает все усилия к тому, чтобы поддерживать необходимый объём продаж, контролируя работу каждого менеджера.

Подобный подход справедлив для любого подразделения: ценный конечный продукт руководителя отдела равен совокупности ЦКП его подчинённых.

Маркетолог

Маркетинг — это не только активная реклама. Обязанности маркетолога можно сформулировать следующим образом: подготовка, упаковка, размещение продукции на рынке таким образом, чтобы в результате этих действий у клиента возникло желание приобретать предложенный товар или услугу.

Следовательно, ценным конечным продуктом маркетолога является не освоенный рекламный бюджет, а завершённая кампания, которая обеспечила большой поток откликов от клиентов.

Бухгалтер

Если ЦКП — это завершённый результат, который можно передать в руки потребителю, то что можно назвать ценным конечным продуктом бухгалтера? Ответ частично зависит от круга обязанностей, возложенных на бухгалтера в каждом конкретном случае. На одном предприятии специалист в одиночку «тянет» на себе все финансы, на другом — функционирует целый штат: главбух, бухгалтер по первичной документации, по зарплате, по налогам.

Однако в общем смысле ЦКП бухгалтера заключается в обеспечении сохранности активов организации, которое достигается путём безупречного ведения документов по финансовым операциям (учёту) и выражается в системе отчётности.

ЦКП руководителяЦКП руководителя

И, наконец, поговорим о ценном конечном продукте руководителя или собственника бизнеса.

Многие руководители ошибочно полагают, что их ЦКП являются такие функции, как организация работы или обеспечение отделов всеми необходимыми ресурсами. На самом деле это именно функции, призванные обеспечить производство ценного конечного продукта, но не более того. А ценный продукт руководителя — это вся деятельность компании. Если вы продаёте юридические услуги на аутсорсинге, то вашим конечным продуктом является не реестр инструкций или договоров, а отсутствие у клиента проблем с законодательством.

Или, допустим, вы занимаетесь установкой стеклопакетов. Тогда ваш ценный продукт можно сформулировать как «оплата договора по качественной установке окон на объекте заказчика».

Обратите внимание, что ЦКП формулируется в прошедшем времени — действие завершено. Если по каким-то причинам заказчик не получил своих окон или не оплатил работу, значит, в данном конкретном случае руководитель не произвёл ЦКП.

Почему менеджеры не понимают свой ЦКП

Ценный конечный продукт каждого сотрудника должен соответствовать стратегическим целям компании. Если менеджер не ощущает себя частью предприятия, то у него не может сформироваться понимание, что его работа — это звено в цепочке других бизнес-процессов. Он не понимает, что должен выдавать конкретный результат, который служит сырьём для деятельности следующего звена. До сотрудника необходимо доносить мысль, что он в определённой степени отвечает за общий успех компании, поскольку некачественное «сырьё» приводит к производству плохой продукции.

Если сотрудник осознаёт важность своего ценного конечного продукта, это повышает его мотивацию, он стремится развиваться в рамках своей области, а не просто «отбывать повинность» ради зарплаты.

Статистика как метод контроля ЦКП

Статистика как метод контроля ЦКП

Характеристики конечного продукта определяют потребность предприятия в тех или иных бизнес-процессах, а следовательно, и уровень расходов компании на обеспечение этих процессов. Эффективнее всего осуществлять контроль за продуктами подразделений и отдельных сотрудников с помощью системы статистик.

Любую деятельность компании, начиная с объёма производства и заканчивая уровнем сервиса, можно измерять и оценивать по конкретным показателям. Например, эффективность избранной стратегии наглядно отражается в увеличении прибыли или отсутствии прироста. Продуктивность маркетологов можно оценивать по количеству обращений клиентов: первичных, вторичных или по общему потоку, в зависимости от ориентированности организации на тот или иной сегмент целевой аудитории. Производительность бухгалтера наглядно отражает кривая снижения или возрастания расходов (например, налоговых).

Использование статистики помогает обеспечить рост ценного продукта: графики уровня показателей служат методом контроля для руководителя. А если сотрудник регулярно получает или сам ведёт статистические отчёты, он имеет возможность анализировать результаты своей работы.

Таким образом, система статистик является незаменимым инструментом управления: разработав систему показателей на текущий период, владелец может по первому требованию получать объективную картину положения дел на предприятии и незамедлительно принимать соответствующие меры. Используя этот инструмент, руководитель может эффективно управлять компанией, затрачивая минимум времени и не вникая в специфику деятельности каждого отдела.

Заключение

Важность ценного конечного продукта не всегда можно измерить с помощью денежного эквивалента. Например, успешное совещание можно считать ЦКП руководителя, если в результате были выработаны весомые решения. Вместе с тем ценность не определяется количеством вложенного в продукт труда или времени: многие работники затрачивают массу усилий (и ресурсов компании) только на подготовку к выработке результата или доработку своего/чужого продукта труда.

Ценность продукта измеряется уровнем в его потребности, желанием потребителя получить этот продукт. Поэтому одним из важных компонентов предпринимательского искусства является способность предугадывать колебания спроса в планируемом периоде и соответственно с этим выстраивать стратегию развития компании.

Источник