Какими свойствами обладает организация как система
Понятие организации как системы
Общая теория систем является научной дисциплиной, которая разрабатывает методологические подходы к исследованию систем. Данные принципы имеют междисциплинарный характер, так как системы разных видов изучаются большим перечнем наук: биология, экономика, техника и т.д.
Общая теория систем взаимосвязана непосредственно с теорией познания и иными разделами философии, также с математической логикой и изучает общие для любых систем объекты исследования, как цель, вход, процесс, обратная связь, выход, и также функционирование, взаимодействие, развитие, рост и др. Она снабжает разные науки, включая экономику, весьма продуктивным системным подходом.
В самом общем виде системный подход является признанием того, что объектом исследования выступает система. Необходимо отметить, что нет общепризнанного и единственного определения системы. Будем применять следующую трактовку:
Система (от греч. systema – составленное из частей, соединение, целое)
совокупность динамически взаимосвязанных элементов, каждый из которых сам по себе не обладает свойством, которое присуще целому, т.е. системе.
Элементы системы
Элемент системы – это обособленная ее часть, неделимая в рамках этой системы, со своими специфическими свойствами, чертами и назначениями. Элементы являются взаимосвязанными, при условии что они формируют взаимные ограничения в поведении (изменение, функционирование) друг друга. Каждая из обособленных частей системы формирует ее подсистему. Все, что не является составляющим системы, для нее является внешней средой.
Совокупность из двух и более элементов, по мнению Р. Акоффа, является системой, при условии, что она соответствует трем условиям:
- элементы взаимосвязаны так, что в совокупности данных элементов не может возникать независимых подсистем,
- поведение элементов и их воздействие на целое взаимозависимы;
- действие каждого элемента влияет на действие целого.
Система – развивающийся объект. Она появляется, изменяется во времени, мыслительном процессе, пространстве, рушится и перестает функционировать. Это значит, что возникают и исчезают ряд элементов и связей, происходит их трансформация. Любые изменения в системе могут рассматриваться как ее переход в новое состояние.
Первым пунктом в системном подходе является процесс выделения системы из окружающей среды, который часто очень затруднен из-за относительного выделения системы из внешней среды. Любое выделение системы из внешней среды и подсистемы в системе не единственно и зависит от цели исследования и от многообразия свойств элементов и их взаимосвязей. Вместе с тем, всегда можно выделить наиболее общую систему, в которой эта система является подсистемой, и можно всегда выделить из этой подсистемы ограниченную ее часть, которая в свое время тоже является системой.
Согласно введенного определения системой могут выступать объекты самой различной нематериальной и материальной природы, которые обладают определенной целостностью (или взаимосвязанностью элементов). Все компании являются системами. Так как в общем смысле люди являются компонентами компаний (социальные компоненты), в сумме с техникой, используемой для выполнения работы, их называют социотехническими системами.
Свойства организации как системы
Организации в качестве системы обладает рядом свойств:
- целостность,
- эмерджентность,
- гомеостазис,
- структурированность.
Целостность системы заключается в единстве элементов, которые позволяют выделить систему из окружающей среды, но ее системному свойству. Формирование целого осуществляется посредством интеграции, то есть объединения частей в совокупное целое, в котором каждый из структурных элементов занимает определенное место.
Свойство целого для компании – это ее главная цель, ради которой и объединились сотрудники. Это тот результат, который каждый элемент не способен получить самостоятельно, а лишь в рамках эффективной кооперации, во время обмена своими способностями и ресурсами. К примеру, компания производит определенный товар. Целью является определенный объем продаж данного продукта, а результат – уровень достижения данной цели.
Понятие целостности и понятие эмерджентности неразрывно связаны. Эмерджентность подразумевает наличие у системы совершенно новых свойств, которые отсутствуют у ее частей. Это обозначает, что свойства целого это не просто сумма свойств его структурных элементов, хотя и зависят от них. Элементы, объединенные в систему, могут терять свойства, которые свойственны им вне системы, либо приобретать новые свойства. Например, коллектив сотрудников, который состоит из специалистов различного профиля, может производить сложную продукцию, реализовывать и разрабатывать стратегию дальнейшего развития компании.
Гомеостазис – это свойство устойчивости, в соответствии с которым система всегда пытается восстановить равновесие, которое было нарушено, компенсируя те изменения, которые возникли под воздействием внешних факторов. Понятие гомеостазиса было заимствовано из биологии. В данной дисциплине этот термин обозначает способность живых организмов поддерживать в определенных узких границах внутренние характеристики. В компании формой функционирования гомеостазиса может быть, к примеру, неприятие неформальной группой какого-то подразделения нового специалиста.
Структурированность – возможность выделения элементов системы, а также распределение между ними установленных ролей. При рациональном распределении ролей (кооперации и специализации) может быть достигнут высший уровень эффективности системы.
Управление в системном подходе
В терминологии системного подхода управление означает влияние управляющей подсистемы на управляемую подсистему, направленное или на сохранение базовых качеств системы (то есть совокупности всех свойств, потеря которых приведет к разбитию системы) в условиях трансформации среды, или на достижение определенной цели (целей), или на выполнение ряда действий управляемой подсистемой.
Управляющей называется подсистема, влияние которой обусловливает и определяет функционирование другой подсистемы. Другая, подчиняющаяся подсистема, называется управляемой подсистемой. Если управляющая подсистема представлена человеко-машинной, ее называют субъектом управления, а управляемую – объектом управления.
Системы управления, которые ориентированы на выполнение цели, называют целенаправленными, другие – нецеленаправленными. Очевиден тот факт, что целенаправленные системы управления предполагают наличие в них субъекта, то есть участия человека в управлении.
Связь между управлением и организацией заключается в том, что система управления – это часть организации, а организация в качестве процесса является частью управления.
Поэтому, согласно теории систем менеджерам необходимо рассматривать компанию как открытую систему, которая включает в себя многочисленные взаимозависимые подсистемы и направлена на выполнение различных целей во взаимодействии с изменяющейся внешней средой.
Источник
Понятие систем, признаки
Используя системные классификации можно выделить следующие характеристики и свойства организации.
Организация- это искусственная система, так как создается человеком для реализации заданных программ или целей в отличии от естественной системы которая создается природой, человеком для реализации целей мирового существования.
Как искусственная система организация обладает следующими свойствами:
- 1. Адаптации.
- 2. Стабильности.
- 3. Обратной связи.
- 4. Совместимостью.
- 5. Оптимизации.
Так как наша организация -искусственная система то она обладает свойством адаптации. На данный момент возникла проблема с реализацией продукции сторонним организациям и на предприятии организуется служба маркетинга. Основная задача которой изучение потребностей рынка, анализ конкурентов и проведение различных рекламных компаний.
Открытая система- характеризуется открытым характером связи с внешней средой и сильной зависимостью от нее.
Организация должна отражать внешнюю среду. В основе ее построении лежат предпосылки экономического, научно-технического, политического, социального или этического характера. Организация должна создаваться так, чтобы она нормально функционировала, получала вклад в общую работу со стороны всех ее членов и эффективно помогала работникам достигать поставленных целей. Она должна быстро узнавать обо всех изменениях среды, осознавать их значение, выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению ее целей, эффективно реагировать на воздействия среды. Без границы не существует системы, и граница определяет то, где начинается или заканчивается система и подсистемы. Границы могут быть как физическими, так и иметь психологическое содержание через такие символы, как названия, форма одежды, ритуалы. Концепция границ требуется для более углубленного понимания систем.
Открытые системы постоянно получают информацию из своего окружения. Это помогает приспособиться и позволяет предпринимать корректировочные действия по исправлению отклонений от принятого курса.
Открытая система может реконструировать саму себя, поддержать свою структуру, избежать ликвидации и даже вырасти, потому что имеет возможность получать энергию извне в большей мере, чем отдает наружу.
Организация это динамичная система так как она постоянно изменяется.
Главным свойством динамической системы является самоорганизация -способность восстанавливать свою структуру и поведение для компенсации воздействий внутренней и внешней среды можно с помощью понятия «жизненный цикл организации».
Жизненный цикл организации – это концепция, в основе которой лежит попытка описать финансовый результат, стратегию с момента выхода организации на рынок и вплоть до ее летального исхода. Жизненный цикл организации проходит несколько стадий:
- – Рождение – закладываются основы организационной структуры – высокие творческие возможности;
- – Детство – закрепление на рынке, Организация может менять партнеров браться за новые проекты, искать другие источники прибыли, выходит на внешний рынок. Набирает новых работников, увеличивает управленческий аппарат. – Зрелость – формализация правил, стабильная структура, упор на эффективность. Развита инновационная деятельность .
- – Старость – летальный исход – цель удержать положение на рынке, высокая текучесть кадров, возрастающие конфликты.
Предприятие ООО ТВК в настоящее время находиться на этапе жизненного цикла – детство. Сейчас для нас важно закрепиться на рынке дополнительных услуг для населения, а так же организаций. В результате чего рассматривается перспектива приобретения установки горизонтального бурения для прокладки инженерных сетей диаметром до 350мм на расстояние до 50м. Как известно – немалую долю сметных расходов по прокладке инженерных сетей и коммуникаций составляют земляные работы. Прокладка же с помощью установки, во-первых, существенно сократит себестоимость работ, во-вторых позволит сократить временную составляющую. При этом подобный вид услуг до сих пор на рынке г.Глазова не предлагается ни одной специализированной организацией.
Организация – это управляемая система.
Состав элементов управляющей системы и связи между ними представлены в оргструктуре управления.
Структура управления на предприятии ООО ТВК построена по линейно-функциональному принципу. Во-первых, существует вертикальная иерархия, т.е. соподчиненность всех звеньев управления снизу доверху. Во-вторых, на предприятии созданы различные подразделения (участки, отделы), каждое из которых имеет определенные задачи и обязанности (сюда можно отнести бухгалтерию, отделы: сбыта, снабжения, финансов, аналитической службы, кадров,). В каждом подразделении существует аппарат специалистов, отвечающих только за свой участок работы. У каждого подразделения свой руководитель, который отвечает только за работу своего отдела или участка. Линейные руководители призваны командовать, а функциональные — консультируют, помогают в разработке конкретных вопросов. Они не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства.
Отрицательные моменты в структуре управления предприятия состоят в том, что, между производственными подразделениями организации существует слабое взаимодействие на горизонтальном уровне; медленное принятие решений; на предприятии чрезмерно развита система взаимодействия по вертикали; постоянно происходит дублирование функций руководителя и функциональных специалистов в процессе управленческой деятельности; часто случаются разногласия между линейными и функциональными службами, а также часто происходит неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами.
Источник
Для сформировавшейся организации как системы характерен ряд специфических процессов и свойств. К важнейшим относятся следующие: 1) целостность, 2) структурность, 3) динамичность, 4) саморегуляция, 5) эмерджентность, 6) иерархичность, 7) комплексность, 8) открытость.
- 1. Говоря о целостности организации как системы, подразумевают ее относительную независимость от среды и других аналогичных систем. Целостность сохраняется, в то время как сами компоненты непрерывно или периодически распадаются и возникают, создаются и уничтожаются, производятся и потребляются. Данное свойство выражается в способности организаций в определенной степени нейтрализовать последствия внешних и внутренних негативных процессов, что повышает их устойчивость и уровень организованности процессов, протекающих внутри системы.
- 2. Структурность предполагает относительно устойчивую фиксацию связей между элементами организации. Отдельные элементы организации выполняют различные функции: технические, экономические, социальные. Но все эти элементы тесно связаны между собой, взаимно влияют друг на друга. Вследствие этого изменение какого- либо элемента в организации неизбежно вызывает изменения во всех остальных ее составляющих.
- 3. Динамика организации как системы предполагает количественные и качественные изменения. При количественном развитии происходит простое воспроизводство существующих элементов и объектов системы. После определенного накопления количественных изменений в системе возникает потребность в качественном развитии, в переходе на новый уровень.
Другими словами, можно сказать, что любая экономическая система, в том числе и организация, имеет три тенденции существования: функционирование, развитие и деградацию. Функционирование — это сохранение функций, поддержание существующих внешних и внутренних связей, обеспечивающих целостность системы и ее качественную определенность, сущностные характеристики. Развитие неизбежно связано с приобретением новых качеств, укрепляющих жизнедеятельность системы в условиях изменяющейся внешней среды. В какой-то степени функционирование сдерживает развитие и в то же время является его основой. Развитие в свою очередь разрушает многие процессы и связи, обеспечивающие функционирование, но в то же время создает условия для еще более устойчивого состояния организации.
Для любой организации важно, чтобы динамическое развитие было устойчивым. Это подразумевает длительность сохранения основных условий для сбалансированной работы организации.
Деградация организации так же, как и ее развитие, связана с появлением определенных новых качеств, но эти качества снижают ее стабильность. В результате не только исключается возможность развития, но и снижается возможность устойчивого функционирования.
Связь функционирования, развития и деградации имеет диалектический характер, что и отражает возможность и закономерность динамического развития организаций. Отметим, что один и тот же фактор, изменивший внутреннюю среду организации, может привести к ее развитию, деградации или, не оказав существенного влияния, позволит системе функционировать прежними темпами и в прежнем состоянии. Так, устройство на работу в организацию большого количества молодых сотрудников, с одной стороны, приводит к увеличению кадрового потенциала, а с другой — увеличивает расход организации на обучение новых кадров. Если в организации кадровый потенциал будет использован рационально, приток молодых специалистов приведет к ее развитию. Если же новые кадры не будут своевременно обучены и рационально задействованы, произойдет деградация организации. Если же молодые специалисты «растворятся» среди существующего персонала, не оказав существенного влияния на работу организации, она будет функционировать в прежнем режиме.
4. То, что организация может эффективно существовать в меняющейся окружающей среде, обеспечивать устойчивость функционирования и развития, подводит нас к необходимости фиксации еще одного важнейшего свойства — саморегуляции. Если внешняя среда усиливает свое воздействие при условии, что внешние связи организации сохраняются на прежнем уровне, то саморегуляция организации направлена на достижение более высокого уровня. Например, при реализации механизма государственной поддержки инновационных технологий предприятия добывающей ориентации имеют возможность перейти на качественно новый уровень, организовав инновационное подразделение и улучшив свои экономические и социальные показатели.
Если же происходит деградация внешней среды, в организации может произойти застой (в этом случае саморегуляция направлена на сохранение прежнего уровня состояния системы, так как нет стимулов к ее развитию) или деградация. Например, ориентация экономики страны на добычу и первичную переработку природных ресурсов закономерно приводит к деградации предприятий, ориентированных ранее на глубокую переработку и производство технически сложных товаров.
Деградация может идти до тех пор, пока не достигнет определенного уровня, порога, за которым существование данной организации как автономной единицы будет под вопросом.
5. Под эмерджентностъю понимается несводимость свойств любой системы к аддитивной сумме свойств составляющих ее подсистем. То есть организация — это целостное образование, имеющее свои специфические черты, которых не имеют ее элементы.
Каждой стороне деятельности организации соответствуют свои подсистемы:
- ? техническая подсистема — совокупность взаимосвязанных средств и технологий изготовления продукции;
- ? экономическая подсистема — совокупность экономических рычагов и стимулов для улучшения конечных результатов деятельности организации, обеспечения рентабельности ее работы;
- ? социальная подсистема — совокупность средств и методов повышения кадрового потенциала, улучшения уровня образования и здравоохранения для работников организации, их жилищных и культурно-бытовых условий.
Важно, что в организации одновременно могут проявляться оба связанных с эмерджентностью явления: 1) репликация, вызванная наложением эффектов и приводящая к тому, что результирующий (мультипликативный) эффект меньше суммарного; 2) усиление — состояние, когда результирующий эффект больше суммарного. Для ответа на вопрос, когда и какие следствия эмерджентности будут проявляться (и есть ли они вообще), необходимо тщательное изучение организации в количественном и качественном отношении.
6. Свойство иерархичности предполагает, что каждый компонент системы может рассматриваться как система, а исследуемая в данном случае система в свою очередь представляет собой один из компонентов большей и более сложной системы. Это обстоятельство допускает декомпозицию системы и возможность проведения исследования отдельных ее компонент.
Вместе с тем при проведении декомпозиции организации необходимо учитывать и обозначенное выше свойство эмерджентности. Данные, полученные при изучении какого-либо уровня (или элемента) организации, хотя и помогают раскрыть закономерности функционирования следующего уровня, но объяснить сущность явления, происходящего в более высокоорганизованной системе, не в состоянии.
Можно выделить следующие иерархические уровни организации[1]:
- ? мировая система;
- ? народное хозяйство;
- ? отрасли народного хозяйства;
- ? объединения предприятий;
- ? предприятия;
- ? подразделения (офис, филиал, цех, участок, отдел, служба и т.п.);
- ? рабочее место.
- 7. Комплексность состоит в том, что в организации происходят все фазы производственного процесса — от заготовки ресурсов до реализации готовой продукции.
- 8. Открытость системы предопределяется тем, что организация на входе получает ресурсы из внешней среды, на выходе — отдает созданный ею в результате осуществления процессов производства продукт (рис. 1.1).
Свое влияние на конечный результат деятельности организации оказывают происходящие в ней процессы, связанные как с ее внутренней жизнью, так и с ее взаимодействием с окружающей средой. Рассмотрим содержание составляющих внутренней и внешней среды организации более подробно.
Рис. 1.1. Модель организации как открытой системы
Источник