Какими свойствами обладает должен обладать руководитель
Кто вы: исполнитель или руководитель? Какие качества важны для успеха лидера, порталу HR-tv.ru рассказала Светлана Нефедова, консультант международного кадрового холдинга.
Не секрет, что в компаниях сотрудники делятся на две категории: на тех, кто принимает решения, руководит всеми процессами бизнеса, и тех, кто внедряет эти изменения. Первых называют руководителями, а вторых – исполнителями. В данной статье речь пойдет о том, какими личными и деловыми качествами должен обладать руководитель, чтобы направить компанию к росту и процветанию.
Качества лидера одинаковы как для руководителей корпораций, так и начальников небольших отделов. Это то, что помогает справляться с поставленными задачами, успешно строить карьеру и отношения с окружающими.
Читайте также: Развитие лидерских и других качеств у молодых менеджеров
Основными составляющими успешного руководителя являются три категории качеств:
– Личные (психологические) качества – с помощью них завоевывают уважение и авторитет среди подчиненных и вышестоящих коллег;
– Деловые качества – умение организовать работу и распределить обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль;
– Профессиональные качества – это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу.
Рассмотрим основные личные и деловые качества руководителя. Подчеркну, что пункты, указанные ниже, больше применимы к руководителям в международных компаниях с хорошо организованной системой управления бизнеса, четкими целями и стандартами.
1. Системное мышление является основой личных качеств руководителя. В процессе практической деятельности необходимо уметь мыслить – заранее определять возможные трудности и способы их преодоления. Навык системного мышления помогает охватывать все стороны дела и влияющие факторы.
2. Способность принимать решения. Руководители ежедневно сталкиваются с великим множеством проблем, и нужно делать это, основываясь не только на понимании ситуации, но и на личных ценностях и принципах. Если личные ценности не ясны для лидера и окружающих, они будут восприниматься в искаженном виде.
В результате эффективность принятия и реализация управленческих решений снизится. Руководитель, не способный определить свои цели, не может достичь успеха в управленческой деятельности, и ограничен этой нечеткостью.
3. Творческое мышление. Умение мыслить нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами управления. Необходим навык разработки нестандартных управленческих решений в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.
4. Результатоориентированность. Успешный лидер быстро реагирует на изменения обстановки, самостоятельно принимает эффективные решения в условиях дефицита времени, последовательно и целеустремлённо добивается поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке.
5. Способность к самоанализу, трезвая оценка своих действий, умение максимально использовать положительный опыт других. Человек должен понимать роль лидера в организации, уметь видеть, какое влияние он оказывает на организацию.
6. Коммуникабельность. Эффективный лидер строит систему коммуникаций в организации, получает надёжную информацию и эффективно её оценивает. Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для него является умение осуществлять деловые коммуникации с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок.
Он должен контролировать своё поведение – негативное отношение к кому-либо не может влиять на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику срабатывает как дополнительный стимул повышения активности.
7. Лидерство. Руководитель поощряет участие сотрудников в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не эффективна. Высказывает подчинённым только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.
Предоставляет им как можно больше свободы для служебных действий, допуская при этом компромиссы, но не проявляя беспринципности. Грамотный руководитель вызывает к себе расположение.
8. Стрессоустойчивость. Современный лидер должен обладать высокой сопротивляемостью к фрустрации, быть в какой-то степени хладнокровным. Те, кто не умеет управлять собой, бороться с конфликтами и стрессами, эффективно использовать свое время, энергию и навыки, ограничены этой неспособностью и не могут управлять другими людьми.
9. Постоянное саморазвитие. Профессионализм – это самовозрастающая величина. Лидер призван являть собой образец повышения уровня своих теоретических знаний и практических навыков, общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация им хорошего владения технологией интеллектуального самовыражения при выработке управленческих решений.
10. Ответственность за свои действия и делегирование. Иными словами, руководитель подает пример окружающим. Стандарты, применяемые для оценки качества работы, должны быть едиными для всех. Руководитель делит со своими подчиненными и радость победы, и горечь поражения.
Читайте также: Женское лидерство – успех и в работе, и в семье. Опыт «Бургер Кинг Россия»
Все эти качества в совокупности создают именно тот образ, которому стремятся соответствовать эффективные лидеры. А это, в свою очередь, ведет к формированию позитивного имиджа управляющего.
В разных компаниях мы можем встретить отличающиеся друг от друга подходы к управлению. В международных корпорациях, как правило, приветствуется демократический стиль управления персоналом, и руководители оцениваются по стандартам, описанным выше. Для российских компаний характерен жесткий и агрессивный стиль управления. Надо сказать, что бизнес не всегда проигрывает от такого подхода при условии существования хорошо простроенной системы бизнеса внутри. Можно даже сказать, что благодаря своим достаточно директивным и авторитарным подходам, они получают результат.
В то же время можно наблюдать и другую картину: есть примеры компаний, которые проиграли на рынке из-за своих руководителей или собственников-“самодуров”, не обладавшими достаточными компетенциями, знаниями или опытом. Неэффективная стратегия (или вовсе ее отсутствие), давление на подчиненных приводило к фрустрации персонала, увольнению, не говоря уже о негативных результатах для бизнеса в целом.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Добавлено 30 марта 2017
Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!
Источник
Личные качества руководителя оказывают непосредственное влияние на развитие компании и эффективность всей команды. В этой статье расскажем о том, какими качествами должен обладать руководитель, чтобы предприятие было успешным.
Качества успешного руководителя
Управление организацией – не просто должность, это специфическая система мышления, особый набор личных качеств, позволяющих эффективно строить стратегию развития, организовывать и руководить другими людьми. Основные качества руководителя разделяются на три группы – профессиональные, деловые и личностные.
- К профессиональным качествам руководителя относятся его знания и опыт работы как специалиста в своей сфере деятельности. Без знания внутренних процессов производства невозможно правильно организовать систему управления;
- Деловые качества руководителя – это навыки управления, знание структуры организации, умение координировать и контролировать действия подчиненных, умение расположить к себе как сотрудников, так и партнеров;
- Личностные качества руководителя – комплекс моральных, нравственных и личных устоев, индивидуальные особенности, характеризующие начальника как человека и в итоге определяющих его стиль управления.
В недавнем прошлом для управления организацией достаточно было быть профессионалом и четко понимать структуру предприятия. Но в условиях современного рынка, при необходимости взаимодействия с различными смежными структурами одного профессионализма мало. Именно комбинация всех трех категорий качеств создает идеального руководителя. Рассмотрим подробнее каждую группу качеств, необходимых современному руководителю.
Совет для управленцев. Не упускайте возможность экономить на бухгалтерии и кадровом учете с помощью специального сервиса для малого бизнеса. В каждый тариф включены бухгалтер, кадровик, юрист и возможность проверки контрагентов. При подключении в январе смартфон в подарок.
Директор ИП: ответы на главные вопросы
Деловые качества хорошего руководителя
В управлении организацией на первый план выступают управленческие качества руководителя, так называемая «деловая хватка». Под деловыми качествами подразумеваются:
- умение быстро и объективно оценивать, анализировать информацию;
- способность принимать самостоятельные обоснованные решения;
- умение оперативно мыслить и действовать;
- способность быстро ориентироваться в сложной ситуации;
- навыки многозадачности;
- умение разумно использовать различные ресурсы;
- способность грамотно оценивать и распределять роли;
- умение четко ставить задачи и координировать действия сотрудников;
- способность налаживать контакты с вышестоящим руководством и партнерами;
- способность выстраивать стратегии развития;
- умение налаживать коммуникации с партнерами и контрагентами различного уровня.
Хороший руководитель должен объединять в себе стратегические и оперативные качества. То есть важными качествами руководителя выступают умение планировать и организовывать стратегию развития предприятия.
В ситуациях, когда нужно действовать оперативно, руководитель должен уметь держать под контролем собственные эмоции, объективно оценивать, быстро принимать решения и четко ставить задачи перед сотрудниками. Хороший управленец умеет правильно расставлять приоритеты в задачах и избавляться от ненужной рутины, передавая, например, часть работы на аутсорс и таким образом оптимизируя работу компании.
Немаловажным фактором для успешной работы любого предприятия выступает налаживание контактов с нужными организациями, получение и обмен информацией, взаимодействие с партнерами. Управленческие качества руководителя неотделимы от его личностных характеристик, по сути, они выступают задатками для развития деловой хватки.
О профессиональных навыках и компетенции руководителя читайте здесь
Личные качества успешного руководителя
Один человек не может быть компетентен одновременно во всех вопросах и задачах, особенно когда речь идет о крупной организации. Поэтому для каждого управленца важно создать эффективную работу команды специалистов-отраслевиков, финансистов, маркетологов, юристов и т.д.
К личным качествам идеального руководителя относятся:
- Адекватная самооценка. Невозможно анализировать способности и корректировать работу других людей, если человек не умеет объективно оценивать и контролировать себя. Самоконтроль и самокритика – качества, необходимые руководителю для создания четкого взаимоотношения внутри коллектива.
- Высокие амбиции, целеустремленность. Руководитель, который нацелен на успех, стремиться к развитию компании и создает не только собственный настрой, но и цели всей команды.
- Решительность и настойчивость. Принятие нестандартных и иногда рискованных решений, упорство в достижении поставленных целей – отличительные черты успешных людей.
- Уравновешенность, выдержка и стрессоустойчивость. Человек, склонных к субъективному эмоциональному восприятию препятствий, не способен принимать взвешенные решения и брать ответственность на себя.
- Коммуникабельность, тактичность и уважение к подчиненным. Создание комфортных условий для работы, умение конструктивно высказывать критику, уважительное отношение к членам коллектива формируют главную базу для успеха – командную работу.
- Требовательность.Требовательность и авторитет руководителя гарантируют дисциплину и в коллективе, слаженность работы, исполнение должностных обязанностей.
- Новаторство и креативность. Стремление к преобразованиям, готовность пробовать и внедрять новые методы работы, умение идти на риск и увлекать за собой других – качества настоящего лидера.
О 8 поступках руководителя, из-за которых увольняются талантливые сотрудники, читайте здесь
По оценке специалистов, самым редким личным качеством среди руководителей является объективность. Человеку с лидерскими качествами руководителя сложно сохранять ровное отношение к подчиненным, поэтому стоит развивать в себе склонность к самоанализу и умение отстраняться от личных предпочтений в пользу профессиональных ценностей.
Профессиональные качества успешного руководителя
В зависимости от отрасли руководителю необходимы специфические профессиональные знания. К важным качествам руководителя относятся:
- высокий уровень образования, компетентность в своей сфере деятельности, опыт работы;
- эрудиция, широта взглядов, базовые знание смежных профессий и отраслей производства;
- умение находить и применять на практике новые методы работы;
- способность к самосовершенствованию, стремление к получению новых знаний и опыта;
- критическое восприятие, умение переосмысливать новые факторы.
Мы сознательно оставили оценку профессиональных качеств руководителя напоследок. Тому есть две причины:
- Для управления организацией или предприятием важными качествами руководителя выступают организационные способности и личностные особенности человека. Есть множество примеров, когда управленец приходил на руководящую должность с совершенно иной сферы деятельности и успешно организовывал работу предприятия, благодаря умению анализировать потенциал и ресурсы, оценивать способности сотрудников, четко распределять задачи.
- Профессиональные знания, как правило, выступают базовой основной для развития лидерских задатков, социального и практического интеллекта. То есть, специфические знания и навыки работы в определенной сфере деятельности безусловно важны для руководителя, но их значимость уступает место деловым и личным качествам руководителя. Именно поэтому не каждый профессионал способен управлять компанией.
Цитата из книги Эскиев М. А., Бексултанова А. И., Аслаханова С. А. «Профессионально важные качества руководителя»:
«Профессиональные знания — определено, что по мере приближения к вершине управленческой пирамиды объем нужных узкоспециальных знаний уменьшается, так, директору завода или президенту фирмы не обязательно настолько досконально знать технологию производства, насколько с ней знаком главный технолог, однако топ-менеджер должен знать, отвечают ли производственные процессы мировым стандартам, каковы технологические и экономические связи между предприятиями отрасли, каковы наиболее перспективные виды продукции, т. е. наряду с необходимыми знаниями в области управления ему нужно иметь общее представление о специальных вопросах».
Автор Ирина Маслюковская
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
Источник
Наверняка вы слышали такую фразу: «что бы стать директором надо иметь блат». Такими фразами любят выражаться люди старшего поколения.
Но, времена, когда нужен « прихват » уходят в прошлое. Меня это радует. Потому что мир полон талантливых руководителей. И я замечаю такую тенденцию — на должность управленца приглашают не «по блату», а по достижениям.
Собственники бизнеса ощутили нехватку управленческого профессионализма в себе, и в своей команде. И, если владелец хочет роста компании, он ищет пути развития ключевых членов команды (и себя в том числе).
Я убеждена, что любой руководитель — алмаз. Ежедневно, шлифуя грани он становится бриллиантом!
В видео рассказываю о таком качестве руководителя как уверенность в себе. Смотрите и задавайте вопросы.
Я училась (и продолжаю развиваться) грамотному руководству более 12-ти лет. Теория рука об руку шла с практикой. Я не составитель учебников и тренингов, я практик. Мои грани отшлифованы в полевых условиях!
Какие же качества делают руководителя успешным?
1. Лидерство.
2. Авторитет.
3. Власть.
4. Целеустремленность.
5. Уверенность в себе.
6. Конкурентоспособность.
7. Амбициозность.
8. Развитие эмоционального интеллекта.
9. Достижения.
10. Результаты.
11. Уважение к коллективу.
12. Фокусирование на цели.
13. Ответственность.
14. Умение выражать своё мнение.
15. Аргументирование.
16. Финансовая грамотность руководителя.
17. Каскадирование.
18. Разработка системы отчетности.
19. Анализ показателей.
20. Анализ возможностей и рисков.
21. Подведение итогов.
Свет ваших знаний и навыков подобен блеску бриллианта (фото studiopratisaad0 с Pixabay )
22. Определение ресурсов.
23. Формулирование целей.
24. Прогнозирование.
25. Принятие решений.
26. Разработка плана мероприятий.
27. Разработка антикризисных мер.
28. Внедрение изменений.
29. Саморазвитие.
30. Выделение приоритетов.
31. Разработка и внедрение системы сбора информации.
32. Контроль.
33. Корректировка.
34. Исполнение в срок.
35. Развитие мышления.
36. Разработка бизнес-процессов.
37. Автоматизация.
38. Формирование команды.
39. Эффективное делегирование.
40. Развитие команды.
41. Мотивирование команды.
42. Разработка индивидуальной мотивации.
43. Анализ обратной связи.
44. Быть справедливым.
45. Умение слушать.
46. Не допускать конфликтные ситуации в команде.
47. Постановка задач.
48. Организация их исполнения.
49. Переработка большого объема информации.
50. Разработка показателей.
Быть просто руководителем мало, надо стремиться стать бриллиантом (Изображение Gerd Altmann с сайта Pixabay )
51. Быть наставником.
52. Выявлять потенциал развития у подчиненных.
53. Применять эффективные инструменты обучения.
54. Разрабатывать карьерную лестницу для подчиненных.
55. Уметь говорить «нет».
56. Уметь расставаться.
57. Оставаться в гармонии с собой.
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Есть те, кто нашёл более короткий путь шлифовки граней. Это мои Клиенты. Бесконечно горжусь ими, замечаю их достижения и рост.
Если вы так же хотите стать руководителем-бриллиантом (напоминаю, вы уже алмаз!), научиться принимать результативные решения, качественно их реализовывать, не бояться кризисов и падений, то я приглашаю вас на обучение.
Выбирайте оптимальный для вас вариант:
Полученные знания, пригодятся вам не только в профессиональной деятельности, многое вы сможете применять и в личной жизни.
Источник