Какие свойства присущи товарам

Определение понятия товар

В мире регулярно производится огромное количество продукции, которая выступает основой коммерческой деятельности. Но не все, что появляется в результате человеческого труда, представляет собой товар.

Кратко товар можно описать как объект, созданный для обмена и несущий какую-то пользу для потребителя.

Товаром можно назвать то, что создается после взаимодействия человека с ресурсами производства или окружающей средой. Объект, получившийся в результате труда, направлен на удовлетворение определенных потребностей человека и выступает предметом обмена в процессе купли-продажи.

Но все ли, произведенное человеком, попадает под это определение?

Товаром называют те блага, которые изначально производились с расчетом дальнейшей продажи либо по завершению создания стали объектом купли-продажи или обмена.

Продукт, который был произведен для собственного потребления, не может называться товаром. Например, если семья выращивает овощи и употребляет их самостоятельно, результатом их деятельности становится продукт, но не товар. Но если эта же семья решит продать выращенные овощи на рынке, продукция приобретает свойства товара и выступает предметом коммерческих отношений.

Услуги также попадают под описание товара, несмотря на то, что они нематериальны и их нельзя накопить. Услуги, которые приносят пользу клиенту, например, работа парикмахера, коммунальных служб, консультация финансового специалиста, могут стать товаром. Получение услуги, как правило, связано с обменом навыками и знаниями между людьми и завершается оплатой заказчиком выполненной работы.

Важно! Любой товар является предметом собственности. Владелец готов обменять его на что-то равноценное, а покупатель, передав указанную плату, сам становится собственником товара, полученного в результате обмена. Если речь идет об услуге, у покупателя не получится продать ее другому человеку, но и забрать купленный объект сделки у владельца никто не сможет.

Рис. 1. Виды товаров

Виды товара

Все товары условно можно поделить на две большие группы:

Физические.
Неосязаемые.

К первой категории относятся материальные вещи и осязаемые предметы, полученные в результате производства и физического труда людей. Во вторую категорию попадают различные услуги, электронная валюта, информация.

Важно! Неосязаемые товары являются примером очень специфической продукции, которая не всегда приносит ожидаемую пользу и особенно нестабильна по качеству. В оказании услуг огромную роль играет человеческий фактор, от которого, в первую очередь, зависят характеристики продаваемого объекта. А такие неосязаемые объекты сделки, как продажа информации или электронные валюты, подвержены множеству факторов риска.

Трудности возникают и при оценке нематериальных товаров. Если при производстве осязаемых предметов можно рассчитать затраты, связанные с выпуском определенного их количества, то неосязаемым товарам гораздо сложнее назначить адекватную и сбалансированную цену. Наибольшие трудности возникают при оказании услуг плохого качества. Если даже с возвратом физически ощутимого предмета возникают проблемы, то вернуть деньги и компенсацию за предоставление недостоверной информации или плохую стрижку намного сложнее.

Материальные товары, в свою очередь, могут обладать различными характеристиками и делиться на множество видов и классификаций:

По назначению: средства производства и товары потребления.
По характеристикам: уникальные, идентичные и взаимозаменяемые.
По сроку использования: длительного и краткосрочного.
По характеру использования: для индивидуального, совместного и общественного.
По степени готовности к потреблению: готовая продукция и промежуточная.
По важности для населения: товары первой необходимости и предметы роскоши, а также вещи для повседневного использования.

Важно! В зависимости от вида товара, его назначения и характеристик, устанавливаются цена и минимальные требования, которым результат труда должен соответствовать, а также обозначается круг потенциальных клиентов.

Рис. 2. Классификация товаров в соответствии с Общероссийским классификатором продукции

Основные свойства товара

Чтобы продукт был востребован и хорошо продавался на рынке, он должен обладать определенными признаками.

В экономике выделяют три самых важных свойства товара:

Польза для покупателя. Если продукт не удовлетворяет в полной мере определенную потребность человека, то его производство оказалось бессмысленным. Выпуск непродуманной, бесполезной, некачественной и даже опасной продукции приводит к тому, что ее нельзя в полной мере назвать товаром.
Стоимость. Включает в себя оценку расхода ресурсов, затраченных в процессе производства. Сюда входят расходы на закупку материалов, транспортировку готового товара потребителю, рекламу, а также начисление заработной платы рабочим.
Меновая цена. Так называют способность товара к обмену на другие предметы или деньги. Она позволяет назначить адекватную стоимость для продукта, соизмеримую с его характеристиками и соответствующую аналогу обмена.

Важно! Этими основополагающими свойствами должны обладать как материальные, так и неосязаемые товары. Остальные параметры заметно отличаются и зависят от вида предмета обмена.

Совокупность пользы, стоимости и меновой цены называется потребительской стоимостью товара. Она отражает важность и востребованность продукта для потребителей.

На полезные и адекватно оцененные товары всегда есть спрос, а производитель, выпускающий подобную продукцию, будет востребован на рынке аналогичных заменителей.

Рис. 3. Свойства товара

Свойства нематериальных товаров

Неосязаемые товары и услуги могут обладать следующими свойствами:

Их нельзя увидеть и потрогать.
Неотделимы от объекта, предоставляющего услугу.
Их нельзя сохранить или спрятать.
Качество может меняться.
Зависят от человеческого фактора.
Сложно оценить.
При оказании некачественной услуги очень трудно вернуть деньги.

Качество предоставления услуги зависит от множества факторов, которые быстро меняются. Огромную роль играет физическое самочувствие, настроение лиц, оказывающих услугу, их способность найти индивидуальный подход к абсолютно каждому клиенту. А доказать факт предоставления некачественной услуги порой бывает невозможно.

Информация как товар обладает своими уникальными свойствами:

Польза.
Информативность.
Правдивость.
Актуальность.
Доступность к пониманию.

Важно! Чтобы информация из объема данных превратилась в товар, она должна нести какую-то ценность для потенциального покупателя. Своевременно предложенная, интересная, полная и востребованная в данный момент времени информация становится объектом экономических отношений. К такому предмету сделки можно отнести различные консультации, тренинги, курсы, а также продажу компромата.

Все виды неосязаемых товаров, которые связаны с электронными валютами, должны характеризоваться:

Надежностью.
Удобством.
Анонимностью.
Безопасностью.

Свойства неосязаемых товаров во многом зависят от сторон, между которыми происходит обмен, а также от условий рынка и актуальности в данный момент. Жизнь современного человека уже невозможно представить без обмена информацией и получения различных услуг, направленных на удовлетворение самых разнообразных его потребностей.

Рис. 4. Классификация нематериальных активов

Свойства осязаемых товаров

Свойства, которыми могут обладать только материальные предметы, называют потребительскими. Они, в свою очередь, могут делиться на множество категорий, выделяя наиболее важные признаки для конкретного типа товара.

Выделяют следующие свойства материальных предметов обмена:

Функциональная – универсальность использования, удобство в эксплуатации, технические и весогабаритные характеристики (ВГХ) объекта.
Социально значимая – соответствие товара платежеспособности и необходимости для потребителя.
Надежность – срок службы, ремонтопригодность, отсутствие брака.
Эстетическая привлекательность – соответствие стилю, моде, лаконичный и не раздражающий дизайн.
Экологическая безопасность – отсутствие вредных компонентов, выделений и негативного воздействия на окружающую среду.
Экономические свойства – дороговизна обслуживания или восполнения расходных материалов.
Общая безопасность продукта – выражается в совокупности отсутствия химической, механической, экологической, пожарной и прочих угроз.

Отдельно стоит выделить еще одну важную категорию потребительских свойств.

Эргономические свойства – направлены на удовлетворение потребностей человека в комфорте. Характеризуют вещь с точки зрения удобства использования, простоты применения, внешней привлекательности. К ним относятся:

Антропометрические. Разрабатываются с учетом размеров тела человека, обеспечивают более комфортное использование предмета. Этими свойствами обладают одежда и обувь, которые шьются по определенным стандартам с учетом анатомии человека в зависимости от пола, возраста и образа жизни.
Гигиенические. Показывают влияние на организм человека, а также определяют условия эксплуатации предмета. К этим свойствам можно отнести способность одежды удерживать тепло, водонепроницаемость защитных покрытий, низкий уровень шума при работе электроприборов.
Психофизиологические. Удовлетворяют базовые потребности человека в тепле, пище, удобстве и затрагивают все органы чувств. К этим признакам можно отнести как питательную ценность продукта, так и его приятный аромат или вкус.
Психологические. Отвечают за соответствие изделия навыкам и привычкам человека. Такими свойствами будет обладать бытовая техника с привычным для большинства людей управлением, которая не вызовет сложностей в начале эксплуатации.

Совокупность свойств физических предметов помогает определить, какой товар будет востребован на рынке, какими параметрами он должен обладать, в зависимости от назначения, и какую цену предположительно сможет заплатить конечный потребитель. Для покупателя знание свойств товара поможет из многообразия аналогов выбрать самый нужный с оптимальным соотношением цены и качества.

Несмотря на отличия в свойствах физических и неосязаемых товаров, их спрос напрямую зависит от качества, пользы и стоимости. Когда в ходе обмена устанавливается цена, способная удовлетворить как покупателя, так и продавца, предмет или навык человека превращаются в важную единицу рыночной экономики и принимают непосредственное участие в коммерческой деятельности.

Узнайте о том, как определить цену конкретного товара, из предложенного ниже видео.

Источник

Товароведные характеристики товаров

Товар обладает следующими товароведными характеристиками: ассортиментной, качественной, количественной и стоимостной.

Ассортиментная характеристика — это совокупность признаков и отличительных черт товара, которые определяют его функциональное назначение. Ассортиментная характеристика устанавливает различия между товарами разных видов и наименований. Кроме того, она лежит в основе конкурентоспособности товара.

Значение данной товароведной характеристики немаловажно как для продавцов, так и для производителей продукции. Именно принципиальные отличия между товарами, особенно если они схожи по назначению, выраженные в их ассортиментных характеристиках, позволяют предприятиям сформировать перечень товаров, который будет востребован конечными потребителями.

В ассортиментной характеристике учитываются различные показатели товаров, отражающие их состав, имидж и проч. Сравнивая данные показатели, производитель или продавец может оценить степень привлекательности для потребителей своих товаров, а также выявить достоинства или недостатки товаров конкурентов. В исследованиях, как правило, применяется десятибалльная шкала. Для этого выбирается несколько товаров и по шкале от 1 до 10 оцениваются их популярность, стоимость и т.д. Далее, принимая во внимание потребности и пожелания целевой группы потребителей, делается выбор в пользу тех или иных товаров в зависимости от набранных ими баллов. Дополнительно можно проранжировать товары в соответствии с суммой их баллов.

Приведенные выше способы исследования ассортимента позволяют объективно оценивать ситуацию на рынке и принимать взвешенные решения. Кроме того, регулярно проводимые исследования дают возможность своевременно выявить новые тенденции как в конкретной отрасли, так и в экономике в целом.

Исследования рынка необходимо проводить как для наиболее эффективного продвижения товаров, так и для планирования предприятием своей деятельности. Планирование — одна из основных функций управления — подразумевает формирование обновленного перечня товаров и их запасов с учетом потенциального спроса. Производители осуществляют планирование производства, торговые компании — планирование закупок.

Ассортиментная характеристика — основная товароведная характеристика товара. На любой стадии жизненного цикла, на всех этапах движения товара от производителя к потребителю компаниям необходимо понимать, какой ассортиментной характеристикой обладает товар. Известно, что с течением времени ассортиментная характеристика может меняться ввиду изменений, происходящих во внешней среде, колебаний спроса, развития и внедрения в производство новых технологий и т.д., поэтому нельзя рассматривать данную характеристику как неизменную с момента создания товара и до его ухода с рынка. Часто в этом кроется причина формирования неправильного ассортимента — предприятия не учитывают данный факт и не пересматривают ассортиментную характеристику товаров и, следовательно, представляют потребителям ассортимент, не удовлетворяющий или не в полной мере удовлетворяющий их потребности.

Под качественной характеристикой товара понимают совокупность его внутривидовых свойств, отвечающих разнообразным требованиям потребителей. Данная характеристика тесно связана с ассортиментной, так как и та и другая характеристики в первую очередь определяют назначение товара. Однако качественная характеристика содержит в себе более широкий спектр потребительских свойств товара. Из них главными являются безопасность и экологичность — свойства, обладать которыми должен любой товар, чтобы быть конкурентоспособным.

Безопасность товаров — одно из основных требований, предъявляемых сегодня потребителями. Информация о безопасности, как правило, приводится в соответствующих документах, прилагаемых к товару. Для пищевых продуктов безопасность означает отсутствие в их составе вредных веществ, пищевых добавок, способствующих развитию каких-либо заболеваний или вызывающих аллергию, т.е. гарантию того, что употребление данных продуктов не нанесет вреда здоровью или жизни человека. Таким образом, качественные пищевые продукты — это вкусные и свежие товары, соответствующие требованиям безопасности.

Для непищевых товаров безопасность означает и исправность их функционирования, и безопасность материалов, из которых они изготовлены. Например, качественные бытовые приборы — это приборы, полностью соответствующие заявленным характеристикам, пожаро- и взрывобезопасные, не выделяющие при соприкосновении с водой, моющими средствами и т.д. вредные вещества.

Повышение уровня безопасности, минимизация негативного воздействия товара на потребителей — одна из приоритетных целей производителей, продиктованных и требованиями, установленными законодательством, и жесткой конкуренцией. Технологии совершенствуются непрерывно, рынок развивается, и для того, чтобы выжить, производитель должен постоянно повышать качество товаров, в первую очередь их безопасность.

Экологичность товаров — понятие относительно новое. Начиная со второй половины XX в. вопросам экологии стало уделяться большое внимание, что было вызвано ощутимыми изменениями в природе, впервые обозначившимися в тот период, — потеплением климата, сокращением площади лесов, истощением озонового слоя и проч. В условиях непрерывного роста населения Земли, бурного социально-экономического развития ведущих стран мира решение экологических проблем становится жизненно важным для человечества. Поэтому предприятия должны внедрять технологии, минимально воздействующие на окружающую среду. Уже сегодня на упаковках некоторых товаров можно увидеть соответствующие надписи: например, «не разрушает озоновый слой» — на дезодорантах-спреях, лаках для волос и других подобных продуктах. Законодательством многих стран предусмотрены требования к определенного рода товарам, например к топливу (стандарт ЕВРО-5 — обязательный стандарт качества топлива для стран Евросоюза).

Забота об экологии требует дополнительных вложений в процессы производства и распределения, что сказывается на конечной цене товаров, однако потребители в большинстве случаев готовы платить за товар, соответствующий современным требованиям. Это объясняется пониманием значимости вопросов экологии и даже модой на экологичность.

Под количественной характеристикой товара понимают совокупность его определенных внутривидовых свойств, выраженных с помощью физических величин и единиц их измерения1. Выделяют следующие количественные градации: единичные экземпляры и их совокупности — комплексные упаковочные единицы, комплекты товаров и товарные партии.

Единичный экземпляр — это единица товара, обладающая потребительскими свойствами товаров конкретного вида, к которому относится данная единица. При этом единичный экземпляр может обладать особыми свойствами, не присущими целому виду, так как некоторые товарные единицы в силу разных причин имеют свои индивидуальные особенности. Единичный экземпляр — это целостный объект (платье, стул, блок сливочного масла и проч.). Для конечного потребителя важно качество определенного единичного экземпляра товара. Производители должны всегда помнить, что по конкретному единичному экземпляру покупатели судят о качестве товаров определенной марки или определенного вида.

Комплексная упаковочная единица и комплект товаров — переходные ступени от единичного экземпляра к товарной партии.

Комплексная упаковочная единица — совокупность единичных экземпляров товара, входящих в одну упаковку (напри- [1]

мер, ящик вина). Данная форма товара как единица товарной партии интересна в первую очередь оптовикам. Однако в последнее время конечные потребители довольно часто приобретают товар упаковочными единицами. Мелкий опт становится более популярен, так как позволяет приобрести относительно небольшое количество товара по выгодной цене в расчете на единицу товара. Существуют магазины, которые специализируются на продаже именно комплексных упаковочных единиц (например, «METRO Cash&Carry»). Такие магазины мелкооптовой торговли предназначены как для конечных потребителей, так и для малых предпринимателей.

Комплект товаров — это совокупность единиц товаров, дополняющих друг друга (например, брючный костюм). Единицы товаров из комплекта могут быть использованы каждая в отдельности. В то же время вместе они, дополняя друг друга, представляют собой еще один, более сложный товар. Многие предметы продаются в комплекте: чайные сервизы, мебельные гарнитуры и т.д. Приобретение комплектов позволяет потребителю не только приобретать нужные товары, но и создавать единый стиль в одежде, интерьере и т.д.

Помимо товаров, готовых к использованию, в комплект могут входить отдельные части или детали товара. Наиболее простой пример — пазлы, продающиеся в виде набора деталей, которые впоследствии можно сложить в единую картину. Также комплектом реализуются детали для сборки мебели — каждая деталь в отдельности представляет собой единицу товара, а вместе они составляют предмет мебели.

Комплект товаров — градация, которая часто используется при анализе рынка.

Товарная партия — это совокупность единиц товара, объединенных каким-либо общим признаком. Данная градация характерна для оптовой торговли. Товары могут быть объединены в товарную партию по следующим признакам:

О срок производства — объединяются товары, произведенные одновременно к определенному сроку; данный тип объединения товаров в партии характерен для крупных предприятий, на которых за короткий период времени выпускается большой объем товаров;

О способ транспортировки — объединяются товары, поставляемые одним видом транспорта;

О единый документ — объединяются отдельные товарные единицы, на которые составлен единый сопроводительный документ.

Количественные характеристики бывают общими и специфическими.

К общим количественным характеристикам относятся:

О вес товара;

О размеры (длина, ширина и высота);

О объем;

О теплоемкость и др.

Специфические количественные характеристики — это характеристики, присущие либо одному единичному экземпляру товара, либо товарной партии.

Количественная характеристика обычно играет меньшую роль в оценке товара по сравнению с качественной и ассортиментной, однако в некоторых случаях именно она может стать решающей в выборе товара потребителем.

Стоимостная характеристика зависит от множества факторов — марки товара, количества товаров подобного типа и др. Стоимостная характеристика и три описанные выше взаимосвязаны, однако прямой зависимости между ними не прослеживается.

Наименьшая взаимосвязь наблюдается между стоимостной и ассортиментной характеристиками. Как известно, схожие между собой товары могут иметь колоссальную разницу в цене, причем не всегда обусловленную объективными причинами. Это может объясняться проведением определенной маркетинговой политики производителем, ориентацией распространителя на определенную группу потребителей и другими причинами. Примером наличия связи данных характеристик является стоимость ювелирных изделий, которая не может быть слишком низкой в силу объективных причин:

О сохраняемость — золото не подвержено коррозии, абсолютно не теряет своих качеств со временем;

О универсальная стандартность — золото независимо от места его добычи обладает одними и теми же качествами; возможно изменение лишь его чистоты, которую всегда можно проверить;

О делимость — золото не теряет своей стоимости при делении, как, например, алмазы;

О компактность — по сравнению с иными реальными предметами инвестиций золото имеет очень высокую стоимость на единицу объема;

0 ограниченные возможности добычи — невозможно самопроизвольно значительно увеличить добычу золота; прирост добычи за год обычно составляет не более 1 %.

Стоимостная и качественная характеристики связаны более тесно — чем выше качество товара, тем выше его стоимость. Однако часто товары примерно одинакового качества имеют совершенно разную цену. Объясняется это тем, что в ходе реализации определенной маркетинговой стратегии ряду товаров создают образ эксклюзивной продукции, т.е. приписывают некие исключительные свойства, отсутствующие у их более дешевых аналогов. В данной ситуации у потребителя, приобретающего товар по завышенной цене, создается иллюзия причастности к группе «избранных». Как правило, отсутствует зависимость цены от качества и при продаже модных, имиджевых товаров определенных брендов. Так, цена предметов одежды или аксессуаров может быть даже сопоставима со стоимостью автомобиля или недвижимости.

Кроме того, некоторые потребители считают, что чем дороже товар, тем выше его качество. И этим заблуждением пользуются многие производители и торговые предприятия — создают товару соответствующий имидж и намеренно переводят его в более высокую ценовую категорию.

Взаимосвязь между количественной и стоимостной характеристиками на первый взгляд очевидна: чем больше товара приобретает потребитель, тем больше он платит. Однако если в качестве товара выступает партия, то стоимость единицы товара в партии будет ниже, чем стоимость этой единицы в розничной продаже. Выгодная система оптовых закупок практикуется сейчас и среди конечных потребителей, покупающих товар мелкооптовой партией для своих нужд.

Итак, все товароведные характеристики тем или иным образом связаны между собой. Совокупность характеристик дает наиболее полное описание товара, отражает его свойства и особенности.

Источник