Какие программные продукты поддерживает сервис 1с обновление программ
Краткое описание
Получение обновлений прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы, информации о планируемых релизах.
Описание
Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.
Сервис «Обновления программ» позволяет:
- Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
- Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
- Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
- Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.
По некоторым программным продуктам в сервисе публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.
Заказать сервис
Преимущества
- Быстрое получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства:
- возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки,
- возможность дистанционного обновления, выполняемого специалистами партнеров фирмы 1С.
- Получение новых механизмов и инструментов в продукте, улучшений имеющихся механизмов, сделанных непосредственно разработчиком (снижение затрат на доработки собственными силами).
- Снижение налоговых рисков предприятия за счет своевременного обновления механизмов, формул, шаблонов для ведения учета и формирования отчетности в соответствии с последними изменениями законодательства.
Условия получения
Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке. Подробнее
Справочная информация
- Информация о регистрации программ и действующих договорах 1С:ИТС доступна в «Личном кабинете» этого портала.
- Проверить возможность получения сервиса обновлений по регистрационному номеру программы можно здесь.
- Если у Вас нет права получать обновления, обратитесь к сертифицированному партнёру Фирмы 1С в Вашем регионе.
- Выбрать пакет сервисов и услуг и рассчитать предварительную стоимость сопровождения для Вашей компании можно здесь.
Как получить файлы обновлений?
Для программ на платформе “1С:Предприятие 8”:
- Скачать самостоятельно на Портале 1С:ИТС
- Настроить автоматическое обновление программы 1С через Интернет
- У партнера фирмы “1С”
Для программ на платформе “1С:Предприятие 7.7”:
- Скачать самостоятельно в Личном кабинете ИС “1С:ИТС”
- У партнера фирмы “1С”
Заказать сервис
Инструкции
Настройка интернет-поддержки в программах 1С.
Цена
Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения. Пользователи, арендующие программы у партнеров 1С, сервис обновлений оплачивают в составе других услуг по договору аренды. Цену договора определяет партнер.
Со стоимостью сервиса «ИТС Отраслевой» можно ознакомиться здесь.
Справочная информация:
- Что входит в состав 1С:ИТС
- Рекомендованная стоимость 1С:ИТС (итоговая стоимость сопровождения формируется партнером фирмы 1С на основании его прейскурантов и тарифных планов).
Заказать сервис
Техподдержка
По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу webits-info@1c.ru. Просьба в теме письма указать “Интернет-поддержка”.
Если вы установили тестовый релиз программного продукта, то сообщения об ошибках, выявленных в процессе тестирования, следует посылать на адрес электронной почты:
- конфигурации для РФ – testcfg@1c.ru;
- конфигурации для Украины – testua@1c.ua;
- конфигурации для Казахстана – testcfg@1c.kz.
Поддержка тестовых версий осуществляется только для партнеров 1С в рамках партнерской конференции. После выпуска финального релиза сообщения об ошибках, а также вопросы, пожелания и рекомендации следует посылать в обычном порядке на адрес:
- конфигурации для РФ – v8@1c.ru;
- конфигурации для Украины – hotline@1c.ua;
- конфигурации для Казахстана – hotline@1c.kz.
Источник
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Читайте также:
|
| 4.1 Какие программные продукты поддерживает сервис 1С:Обновление программ? | Все программы “1С:Предприятие” |
| 4.2 Какие программные продукты 1С поддерживает сервис “1С:Облачный архив”? | Любые конфигурации 1С:Предприятия на платформе 8.2 и выше |
| 4.3 Какие существуют возможности интеграции 1С-Бухфон с программными продуктами 1С? | Код кнопки запуска 1СБухфон включен в БСП и может быть встроен в любую конфигурацию без снятия её с поддержки |
| 4.4 Кому направляются обращения клиентов по вендорной услуге “1С-Отчетность” при использовании сервиса 1С-Бухфон? | Обращения клиентов направляются в первую очередь к специалистам партнера. Если они не доступны (заняты, не подключены к услуге), то к специалистам Вендора |
| 4.5 Интегрирован ли сервис 1С-Бухфон с 1C:CRM 2.0? | Да, интегрирован. Для работы интеграции необходима подписка на функционал «API» в 1С-Бухфон |
| 4.6 Пользователям каких программ предоставлена возможность быстрого перехода к интернет-версии информационной системы 1С:ИТС с Рабочего стола программы? | Правильные ответы 1 и 3 |
| 4.7 Могут ли пользователи программы “Бухгалтерия государственного учреждения 8” найти для себя полезную информацию по работе в этой программе в информационной системе 1С:ИТС? | Да, для них есть специальный раздел |
| 4.8 Есть ли в информационной системе 1С:ИТС инструкции по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в “1С:Зарплата и управление персоналом 8” (ред. 3.0)? | Да |
| 4.9 Пользователям каких версий программ системы “1С:Предприятие” доступен сервис “Отвечает аудитор”? | Сервис доступен пользователям всех версий программ системы |
| 4.10 Могут ли пользователи программы “Бухгалтерия государственного учреждения 8” пользоваться сервисом “Отвечает аудитор”? | Да |
| 4.11 Пользователям каких программ предоставлена возможность задать вопрос аудитору прямо с Рабочего стола программы? | Такой возможности не предусмотрено |
| 4.12 Ответы на вопросы по эксплуатации, каких программ 1С, может получать партнер на Линии Консультаций фирмы “1С”? | По всем ПП 1С, на которые у партнера получен сертификат 1С:Специалист По программным продуктам НФР партнера |
| 4.13 Ответы на вопросы по эксплуатации, каких программ 1С, может получать пользователь на Линии Консультаций фирмы “1С” по телефону? | Вопросы связанные с эксплуатацией программ “1С:Предприятие” |
| 4.14 На каких условиях пользователи базовых версии ПП “1С:Предприятие” могут получать поддержку Линии Консультаций фирмы “1С”? | Фирма “1С” осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационнотехнологического сопровождения Фирма “1С” осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационнотехнологического сопровождения за дополнительную плату |
| 4.15 С какими программными продуктами1С можно работать через сервис “1С:Линк”? | С программами, созданными в режиме “управляемого приложения” и поддерживающими работу в режиме тонкий клиент или webклиент |
| 4.16 Можно ли через сервисе 1С:Линк работать с базовыми версиями ПП “1С:Предприятие”? | Нельзя |
| 4.17 Поддерживаются ли сервисом 1С:Линк платформы ПП “1С:Предприятие” 7.7 и 8.2? | Только 8.2.16 и выше |
| 4.18 Поддерживает ли сервис “1С: Линк” конфигурации, написанные партнерами или созданные самостоятельно? | Да, если они созданы в режиме “управляемого приложения” |
| 4.19 Как узнать, поддерживается ли конфигурация сервисом “1С:Линк”? | Попробовать все перечисленные варианты по очереди ( Проверить в информационном письме, заявлена ли работа через тонкий и веб клиенты Проверить на сайте “1С:Линк” список поддерживаемых конфигураций Активировать демодоступ и проверить работу конфигурации самостоятельно) |
| 4.20 Какие программные продукты 1С поддерживает сервис 1С:Подпись? | Варианты 2, 3 (Только типовые конфигурации, указанные в перечне программ на странице описания 1С:Подпись Портала ИТС Кастомизированные конфигурации с интегрированным инструментарием разработчика “1С:БСП” редакции 2.2.4 и выше) |
| 4.21 Какие программные продукты 1С, НЕ поддерживают сервис 1С-Отчетность? | 1С:Управление небольшой фирмой 8 |
| 4.22 Для пользователяй конфигурации “1С:Бухгалтерия 7.7” сервис 1С-Отчетность: | доступен при интеграции с программой “1С:Налогоплательщик 8” |
| 4.23 Укажите конфигурации, входящие в сервис “1С:Предприятие 8 через Интернет”: | 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8, 1С:Отчетность предпринимателя 8, 1С:Бухгалтерия Государственного Учреждения, 1С:Камин Зарплата, 1С:Управление Небольшой Фирмой |
| 4.24 В базовых версиях программных продуктов 1С, сервис “1С:Контрагент” доступен при следующих условиях: | В настоящее время в базовых версиях сервис доступен без заключения договора 1С:ИТС. |
| 4.25 В каких программах 1С, реализован сервис “1С:Контрагент”? |
1С:Бухгалтерия 8 (ред. 3.0) |
| 4.26 Какие программные продукты 1С поддерживает сервис “1С-ЭДО” (1С-Такском)? | · “1С:Бухгалтерия 8” (ред. 2.0 и 3.0) · “1С:Управление небольшой фирмой” · “1С:Комплексная автоматизация” Правильные ответы 1, 2 и 3 |
| 4.27 Какие программные продукты 1С поддерживает сервис “1С-ЭДО” (1С-Такском)? | |
| 4.28 В кастомизированных решениях на платформе “1С:Предприятие 8”, сервис “1С-ЭДО” (1С-Такском): | либо уже доступен, либо потребуется встраивание библиотеки электронных документов |
| 4.29 Пользователям “1С:Предприятия 7.7” сервис “1С-ЭДО” (1С-Такском): | доступен, при использовании программы “Клиент ЭДО 8” |
| 4.30 Для сопровождения пользователей каких программных продуктов фирмы “1С” необходимо оформление сервиса 1С:ИТС Отраслевой? | Для определенного списка отраслевых и специализированных решений |
| 4.31 Дает ли выполнение всех условий оформления сервиса 1С:ИТС Отраслевой право на сопровождение по всем зарегистрированным за ним отраслевым конфигурациям (разноименным)? | Только при отдельном оформлении сервиса ИТС Отраслевой для каждой отраслевой конфигурации (разноименной) |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
Источник
Как обновить «1С: Предприятие» самостоятельно
«1С: Предприятие»: обновление платформы
«1С: Предприятие»: обновление конфигураций
Обновление сервера «1С: Предприятие»
«1С: Предприятие»: ошибка обновления
Для оптимизации и автоматизации деятельности предприятий используется система программ «1С: Предприятие». В нее входит основная платформа и необходимый набор конфигураций, который определяет клиент при покупке лицензионного ключа. Компания программного обеспечения 1С регулярно исправляет ошибки в работе своих продуктов, выпускает новые версии и улучшения к готовым решениям. Чтобы получать обновления к конфигурациям, необходимо купить «1С: Предприятие». СофтМагазин рекомендует приобретать лицензионные ключи доступа к программе для сохранения баз данных предприятия и обеспечения бесперебойной работы.
Как обновить «1С: Предприятие» самостоятельно
Компания программного обеспечения «1С: Предприятие» регулярно занимается усовершенствованием систем программного обеспечения с целью поиска и устранения ошибок, введения новых стандартов и развития платформы. Чтобы своевременно получать информацию о различных нововведениях и внедрять их в работу программы, необходимо заказать сервис «Обновление программ».
Обновление системы «1С: Предприятие»: преимущества сервиса:
- Мгновенное получение информации о новых версиях лицензионного продукта и доступ к обновлениям.
- Возможность самостоятельно обновить систему через вкладку технической поддержки или получить дистанционную помощь от специалистов 1С.
- Улучшение механизмов работы для экономии денег и времени без самостоятельного вмешательства клиента в разработку.
- Регулярное обновление шаблонов квитанций и формул позволяет избежать штрафов и отказов в налоговой инспекции.
Как обновить «1С: Предприятие»:
- Проверить возможность получения сервиса «Обновление программ».
- Выбрать нужный вид пакета услуг и приобрести его у сертифицированного партнера или на официальном сайте.
- Настроить обновление в автоматическом режиме для версий от «1С: Предприятие 8» или скачивать файлы обновлений в личном кабинете самостоятельно.
«1С: Предприятие»: обновление платформы
Чтобы обновить платформу «1С: Предприятие», необходимо зайти на официальный сайт для зарегистрированных пользователей под своим логином и паролем и следовать этому руководству:
- Выбрать актуальную версию (последний релиз) технической платформы программы.
- Чтобы скачать файл, нужно перейти в раздел «Технологическая платформа «1С: Предприятия» для Windows».
- Скачать дистрибутив, запомнить папку для сохранения.
- Распаковать архив и запустить установочный файл.
- Следовать инструкциям установщика.
- Сделать резервную копию баз данных и сохранить отдельно на ПК.
- Можно начинать работу с новой базой данных в «1С: Предприятие».
«1С: Предприятие»: обновление конфигураций
3 варианта, как обновить конфигурацию «1С: Предприятие»:
С помощью файла обновления с официального сайта 1С:
- Зайти на официальный сайт для зарегистрированных пользователей и войти под своим логином и паролем.
- Откроется список обновлений конфигураций для разных стран, где нужно выбрать подходящую версию. Важно постепенно обновляться, чтобы не возникло никаких ошибок в работе платформы.
- В открывшемся диалоговом окне нужно выбрать пункт «Дистрибутив обновления», скачать и сохранить файл.
- Открыть загруженную папку, запустить файл установки обновления и следовать инструкциям.
- Зайти в программу 1С в режиме «Конфигуратор», перейти на вкладку «Конфигурация», пункт «Поддержка» и «Обновить конфигурацию».
- В диалоговом окне выбрать «Поиск доступных обновлений» и нажать «Далее».
- Поставить галочки в месте «Искать в текущих каталогах шаблонов и обновлений».
- Далее продолжать следовать «Мастеру установки» до окна с командой «Принять».
- Можно начинать работать в программе.
Скачивание обновления через сайт без дистрибутива:
- Открыть программный продукт в режиме конфигуратора, вкладка «Конфигурация», пункт «Поддержка», «Обновить конфигурацию».
- Выбрать «Поиск доступных обновлений», затем «Искать обновления в каталогах».
- Далее процесс скачивания проходит так же, как и в первом варианте обновления.
С помощью диска ИТС («Информационно-Технологическое Сопровождение 1С: Предприятие»):
- Вставить диск, выбрать в появившемся окне «Формы отчетностей, релизы программ и конфигураций».
- Нажать на нужную версию платформу и последнюю версию конфигурации.
- Следовать инструкциям, перейти по ссылке «Начать установку обновления».
- Далее обновлять конфигурацию по методу первого варианта с помощью файла обновления с официального сайта.
Обновление сервера «1С: Предприятие»
Чтобы правильно обновить сервер «1С: Предприятие», необходимо проверить соответствие технических параметров аппаратного обеспечения для перехода на более новую версию. Далее необходимо скачать дистрибутив на официальном сайте и повторять этапы, описанные для аналогичного обновления платформы (выбрать обновление, скачать серверную часть для вашей ОС, распаковать установочный файл).
Как обновить сервер «1С: Предприятие» самостоятельно: особенности:
- Все работы по обновлению нужно переносить на нерабочее время, чтобы все сотрудники могли закончить сеансы работы без потери данных.
- Сделать резервные копии всех баз данных и проверить их (предварительно распаковать).
- Обязательно уведомить пользователей о начале работ по обновлению, чтобы они сохранили данные и закончили сеансы.
- Заблокировать доступ к началу новых сеансов.
«1С: Предприятие»: ошибка обновления
Самые распространенные ошибки при обновлении происходят из-за таких причин:
- Работа происходит не в режиме «Конфигуратор».
- Обновление платформы происходит без обновления версии конфигураций, из-за чего базы данных отображаются некорректно или не работают.
- Если обновить конфигурацию на нелицензионной платформе, то работать программа без лицензионного ключа не сможет (будет просить ключ активации, логин и пароль). Поэтому мы рекомендуем сразу приобретать оригинальную продукцию и ставить на нее лицензированные обновления.
Автор: SoftMagazin.ru
Источник