Какие банковские продукты продает сбербанк
Здравствуйте, друзья!
Разве может быть серия статей с обзорами банков без номера 1 в этом списке? В рейтингах по финансовым активам, по выданным ипотечным кредитам, по вкладам и т. д. уверенно лидирует Сбербанк. Справедливости ради надо отметить, что в народном рейтинге банк занимает скромное 42-е место. Как в анекдоте: мыши плакали, кололись, но продолжали жевать кактус.
Рассмотрим официальный сайт Сбербанка и попробуем разобраться, за что так любят и так ненавидят самый старый и крупный банк России.
О банке
Сбербанк насчитывает уже 178 лет. Он работает с 1841 года. У людей старшего поколения банк ассоциируется со сберкассой, где люди держали свои сбережения, и никто не думал о каком-то доходе.
Сейчас Сбербанк – это далеко не только сберегательная касса, хотя эту функцию он, как и любой банк, продолжает осуществлять. Это современная финансово-кредитная организация, которая представлена во всех субъектах России и в нескольких странах мира. Она предлагает все существующие на сегодня услуги и банковские продукты для физических и юридических лиц.
Цифры достижений впечатляют:
- 70 % населения России пользуются услугами Сбербанка;
- 11 млн клиентов за рубежом;
- 46 % вкладов приходится на долю Сбербанка;
- 38,7 % кредитов физическим и 32,2 % юридическим лицам выдает наш старожил банковского сектора.
Банк развивается. Многие клиенты всего несколько лет назад сравнивали дистанционное обслуживание, в частности мобильное приложение, с конкурентами не в пользу Сбербанка. Сегодня все изменилось.
Ошибочно думать, что банк государственный. Центробанку принадлежит только 50 % акций плюс одна. Остальные – у российских и международных инвесторов.
Официальных телефонов два:
- 900 – с мобильных телефонов в России;
- +7 495 500-55-50 – для звонков из любой страны мира.
Вы их можете найти не только на главной странице, но и на любой странице сайта внизу.
Рассмотрим, что предлагает банк частным лицам:
- Кредиты на любые цели всем, в том числе пенсионерам и молодежи.
- Ипотека и ее рефинансирование.
- Дебетовые и кредитные карты.
- Все виды вкладов.
- Другие услуги: страхование, инвестирование и пр.
Кредиты
Рассмотрим, какие кредиты выдает Сбербанк.
На любые цели
Требования и основные условия:
- минус 1 % к ставке, если вы получаете зарплату или пенсию на карту Сбербанка;
- ставка рассчитывается индивидуально и зависит от суммы, а срок на ее значение не влияет;
- срок – до 5 лет, сумма – до 5 млн рублей;
- требования к заемщику стандартные: от 18 (от 21 года для обычных заемщиков) до 70 лет (потенциально даже пенсионер может получить кредит);
- если получаете зарплату или пенсию в Сбербанке, то из документов потребуется только паспорт, в противном случае – копия трудовой книжки и справка о доходах;
- наличие гражданства РФ – обязательно.
Посмотрите, какие ставки для заемщиков предлагает банк.
Подать заявку можно онлайн или в офисе. Требуемая сумма перечисляется безналичным путем и погашается аннуитетными платежами.
Справедливости ради хочу отметить, что на сайте представлена исчерпывающая информация по тарифам и условиям кредитования. Даже есть памятка заемщика, в которой Сбербанк предупреждает о том, какой ответственный шаг клиент собирается совершить, взяв кредит, и что нужно проверить до его получения.
Для молодежи и пенсионеров
Этот вид кредитов выдается только с поручителем, поэтому еще раз подумайте, прежде чем стать им или попросить кого-нибудь о таком ответственном шаге. Максимальная сумма кредита ограничена 3 млн рублей.
Молодой заемщик может быть от 18 до 21 года, а пенсионер – от 60 до 80 лет.
Обратите внимание, что оформить кредит с поручительством можно только в офисе банка.
Рефинансирование
Если у вас несколько кредитов, или условия по ранее выданным займам вам перестали нравиться, можно подать заявку на рефинансирование. Сбербанк возьмет на себя погашение всех ваших долгов в этом и чужих банках, а вы станете вносить только один платеж.
Посмотрите, что можно объединить в один кредит.
Ставки зависят от рефинансируемой суммы.
Ипотека
Ипотека в Сбербанке пользуется популярностью. Банк участвует во всех государственных программах:
- для семей с детьми,
- для военных,
- на приобретение жилья по программе реновации в Москве.
Ипотеку берут:
- на покупку строящихся и готовых квартир;
- на строительство жилых домов, дач и других строений потребительского назначения;
- на покупку гаража или машино-места.
Есть отдельные программы по рефинансированию и реструктуризации кредитов.
Оформление ипотеки осуществляется через специальный сервис “ДомКлик”. Там можно подобрать ипотечную программу, выбрать жилье у аккредитованных застройщиков или агентств, подать заявку с приложением всех необходимых документов в онлайн-режиме.
Карты
Рассмотрим карты, которые нам предлагает Сбербанк.
Дебетовые
Есть для рядовых граждан, пенсионеров, молодежи, болельщиков и путешественников. К сожалению, только по пенсионной карточке предусмотрено начисление процентов на остаток в размере 3,5 %. Нельзя назвать это предложение выгодным.
Несмотря на малопривлекательные тарифы, Сбербанк по количеству выданных дебетовых карт занимает лидирующую позицию. Это объясняется несколькими причинами:
- многие пенсионеры по старинке оформляют получение пенсии в своем старом, проверенном банке;
- большое количество банкоматов и офисов во всех регионах, в маленьких городах и селах и даже за рубежом;
- часто госучреждения, крупные предприятия заключают договоры на обслуживание своих зарплатных проектов именно со Сбербанком;
- карты Сбербанка есть почти у каждого, поэтому получается много экономить на переводах друг другу.
С 2011 года в банке действует бонусная программа “Спасибо”, которая позволяет копить баллы и обменивать их на товары и услуги у партнеров. Программа сегодня – это интерактивная игра, где владелец карты должен выполнять задания и переходить с уровня на уровень, которые отличаются составом привилегий. К сожалению, просто совершать покупки и получать за это кэшбэк теперь не получится.
Заказать карту можно онлайн, получить – в отделении банка по паспорту.
Кредитные
Кредитных карт меньше, чем дебетовых. Получить их не составит труда, особенно тем, кто часто пользуется дебетовой картой. Мне, например, с регулярным постоянством присылают предодобренные предложения по кредитке.
Условия нельзя назвать привлекательными:
- льготный период – всего 50 дней;
- обслуживание по классическим кредиткам только в первый год бесплатное;
- высокая процентная ставка (от 23,9 % годовых для классики), если клиент не уложился в льготный период;
- за выдачу наличных берутся большие комиссии (3 %, но не менее 390 рублей).
По кредитным так же, как и по дебетовым картам, действует бонусная программа.
Вклады
Все виды вкладов можно сгруппировать:
- Сберегательные: Сохраняй, Пополняй, Управляй, Социальный и Подари жизнь.
- Для детей.
- Для пенсионеров.
- С повышенными ставками.
Рассмотрим сберегательные разновидности.
Сохраняй
Вклад “Сохраняй” не предусматривает пополнения и снятия. Максимальная ставка – 5,75 %, зависит от суммы и срока. При открытии вклада в офисе банка ставка ниже.
Для пенсионеров будут действовать особые условия: они имеют по своим вкладам максимальные проценты, независимо от суммы.
Пополняй
Не предусматривает снятия, но можно пополнять на сумму от 1 000 руб. Максимальная ставка ниже, чем по “Сохраняй”, – всего 5,3 %.
Управляй
Можно и пополнять, и частично снимать до неснижаемого остатка, минимальное значение которого – 30 000 рублей.
Ставки выше 5 % не поднимутся.
Другие услуги
Кроме традиционных банковских продуктов и услуг, Сбербанк предоставляет и другие услуги частным клиентам. Например:
- страховые программы,
- открытие ИИС,
- брокерское обслуживание.
При открытии ИИС банк предлагает 2 варианта работы с ним:
- Самостоятельно покупать ценные бумаги через брокерский счет.
- Доверить деньги профессиональному управляющему.
В первом случае вы открываете ИИС и брокерский счет. Кладете на ИИС до 1 млн рублей и пользуетесь либо готовыми стратегиями, которые разработали аналитики банка, либо самостоятельно выбираете и покупаете ценные бумаги на бирже.
Обратите внимание, что только с 400 тыс. рублей вы сможете возместить 13 % от государства.
Во втором случае вы открываете ИИС с доверительным управлением на сумму от 50 тыс. до 1 млн рублей. Деньги инвестируются в гос. облигации и облигации крупнейших российских компаний. По сути, управляющий предлагает только одну стратегию – “Рублевые облигации”.
Заключение
Мы провели обзор предложений от старейшего банка нашей страны – Сбербанка. Не могу сказать, что он привлекает клиентов заманчивыми и выгодными предложениями. У него другие методы воздействия. В количестве лояльных заемщиков, вкладчиков и держателей банковских карт банк точно не знает недостатка.
Признавайтесь, у вас тоже есть какой-нибудь продукт от Сбербанка?
Источник
Осенью 2020 года буквально из каждого утюга говорили, что Сбербанк уже не тот. Поскольку большинство клиентов уверены, что миллионы потрачены только на ребрендинг, мы попробуем развеять этот миф. Расскажем, что изменилось в банке в результате проведенных изменений, какие новые сервисы стали доступны клиентам, и расскажем о новшествах, которые станут доступны в 2021 году.
Чем знаменита дата 24 сентября 2020 года для Сбербанка?
24 сентября 2020 года Сбербанк официально представил новый логотип, в котором нет слова «банк». Новый товарный знак включает только слово «Сбер».
Новый логотип, выполненный в нескольких цветах, представляет незаконченный круг с галочкой внутри. Как отметил Греф в своей презентации:
- Галочка внутри круга означает целеустремленность и ориентированность на пользу для клиентов. При этом зеленый цвет галочки означает финансы.
- Круг – это символ сфокусированности на потребностях клиента.
Заниматься сменой логотипа начались в мае 2019 году. Как известно из открытых источников, трансформация обойдется банку в 2,5 миллиарда рублей и будет происходить постепенно в течение 5-6 лет.
Что входит в структуру новой экосистемы?
На большой презентации говорилось не только про новый логотип СБЕРа, но и о других новшествах, которые получат клиенты. Чтобы привлечь внимание клиентов, банк пригасил знаменитостей, которые приняли участие в презентации.
Что предлагает СБЕР банк клиентам с 2020 года:
Опция | Что по ней предусмотрено | Сколько стоит пакет в год |
---|---|---|
Головой помощник Салют | Виртуальное устройство (конкурент знаменитой Алисы или Окей Гугл), которое включает в себя: Сбер, Джой и Афину. У каждого свой характер и голос. С кем пообщаться, клиент выбирает сам. | бесплатно |
SberBox | Это мультимедийная приставка, которая превратит ваш телевизор в центр развлечений. Огромное количество каналов, фильмов, сериалов, музыки, игр на огромном экране. | 3550 рублей |
SberPortal | Благодаря СБЕР банку теперь в России есть первый мультимедийный умный экран. Устройство с мощным звуком считывает жесты, узнает вас в лицо и держит в кадре во время видеозвонка. Купить его можно уже в конце 2020 года. | Пока не известно |
СберЗвук | Настоящие меломаны оценят сервис по достоинству. Банк дарит легальный доступ в 40 млн треков в хорошем качестве. | 1199-2028 рублей (зависит от способа и срока подписки). |
СберДиск | Это новое облачное хранилище, предназначенное для частных клиентов. Чтобы оценить все преимущества, банк дарит клиенту бесплатный доступ на 15 Гб. Нужно больше? Потребуется заплатить. Расшить пространство можно до 100 Гб или 1 Тб. | 83-249 рублей в месяц, взависимости от объема диска |
SberPay | Сервис для бесконтактной оплаты, разработанный на платформе Android. Для оплаты необходимо скачать приложение, добавить карту и оплачивать товары. Подтвердить операцию можно не только путем ввода полученного одноразового кода, но и с помощью отпечатка пальца. | Бесплатно |
СберКласс | Это настоящая помощь для учителей и учеников. Сервис помогает создать модель обучения для каждого ребенка и сделать его увлекательным. После регистрации можно ознакомиться с полезным обучающим материалом, который разделен по предметам. После просмотра видеоурока можно сдать тест. | Бесплатно |
СберПрайм | Пакет дает безлимитный доступ к фильмам, сервису СберЗвук, облачному хранилищу. С помощью пакета можно заказывать еду со скидкой и услуги связи. Первые 30 дней можно оценить пакет бесплатно. | 990 в год до конца 2 020 года, после 1 990 рублей. |
СберБоксПрайм | После покупки подписки клиент получает доступ в онлайн-кинотеатр Okko, сервис ТВ-каналов «Смотрешка». | 349 рублей в месяц при подписке на 2 года. |
ДомКлик | Для граждан, которые делают купить недвижимость и не попасть в руки мошенников. Через систему можно не только присмотреть недвижимость от партнера, но и оформить заявку на получение ипотечного кредита, не выходя из дома. | Бесплатно |
СберЗдоровье | Если нужна консультация квалифицированного врача не нужно идти в поликлинику, ждать своей очереди. Благодаря устройству врач готов проконсультировать клиента 24/7. Советоваться с врачом через чат, видеосвязи или по телефону можно из любой точки мира. Помощь оказывают лучшие врачи из 4000 частных клиник. | 3 000-6 500 в год (зависит от выбранного пакета). |
СберЕаптека | Позволяет заказать лекарства, косметику или товары для животных с доставкой на дом или в ближайшую аптеку. | Бесплатно. |
СберМаркет | Позволяет выбрать магазин, продукты и заказать курьерскую доставку. Произвести оплату можно как наличными, так и банковской картой. | От 90 рублей за заказ. Зависит от расстояния. |
СберСтрахование | Купить защиту можно не выходя из дома. Доступны как пакеты с фиксированной стоимостью, так и с подбором персональных опций в рамках выбранной программы. | Рассчитывается персонально. |
СберМобайл | Это новый оператор сотовой связи. Пополнить счет можно бонусными баллами СПАСИБО. Оператор работает на платформе Tele2, поэтому за качество связи можно не переживать. | Тарифы от 200 рублей. |
СберСпасибо | За каждую покупку банк начисляет бонусы в виде баллов СПАСИБО. Потратить их можно в магазинах-партнерах, которых великое множество. | Бесплатно |
СберИнвестиции | Помогает подобрать выгодную стратегию для получения дохода. На сайте порядка 26 программ, в которые можно вложить деньги. | Бесплатно |
СберБизнес | Комплексное решение для развития компании. Банк предлагает обучающие материалы, выгодные платные и бесплатные пакеты, чтобы ИП или ООО смог получить максимальный доход. Банк поможет зарегистрировать дело, подготовить отчеты и принять оплату от клиента. | Зависит от выбранного пакета |
СберЛогистика | Теперь отправить посылку можно прямо в офисе банка. | От 230 рублей за посылку. |
Работа.ру | Сервис, который помогает быстро найти специалиста. | 699-67 190 рублей, взависимости от подписки |
СберАвто | Помогает продать и купить автомобили и другой транспорт. | Бесплатно |
Какими будут офисы Сбербанка в 2021 году?
Первое, что ждет клиентов – это новые офисы. Они начали появляться уже в 2020 году в крупных городах. Как отметил сам банк, это будет пространство, наполненное заботой и новыми технологиями. В новых офисах клиент сможет получить не только нужный финансовый продукт, но и полный доступ ко всей экосистеме банка. При этом банк продумал все до мелочей, чтобы было комфортно не только взрослым, но и детям. Для детей во многих офисах будет создана специальная зона, в которой можно порисовать или поиграть.
Начнем с того, что ожидание в очереди можно провести с пользой. Достаточно заглянуть в кафе банка и купить себе кофе или что-то вкусное. Причем на стаканчике с кофе будет написано СБЕР.
Также создана зона, где можно прийти, подключить свой ноутбук и немного поработать. Есть бесплатный доступ в интернет, еще там можно проводить переговоры.
С сотрудником банка можно будет пообщаться в более близкой обстановке – на расстоянии вытянутой руки, а не через перегородку. При этом форма сотрудников банка тоже немного изменена, а именно, банк отказался от белого верха.
В большинстве отделений можно будет не только отправить, но и забрать посылку. В отличие от почты не нужно ждать своей очереди.
Новые банкоматы похоже больше на современные большие смартфоны. Как и прежде можно совершить любую операцию, в том числе через личный кабинет клиента.
Теперь клиенты, которым доступен только язык жестов, смогут получить качественную помощь в офисе. Если ранее менеджер и клиенты писали на обычном листе бумаге вопросы и ответы, то теперь есть сурдопереводчик. Он запускается онлайн и помогает менеджеру понять клиента и ответить на все его вопросы.
Если раньше банк предлагал зарядить телефон в специальной зоне с помощью шнура, то в новом СБЕРе все иначе – прогресс не стоит на месте, теперь достаточно положить телефон на специальный стол, и он начнет заряжаться.
Также в новом офисе банка можно будет купить кружку, термос, powerbank с логотипом СБЕР.
Ну и, конечно, не забыл банк про комфортную «дамскую комнату», которая предназначена для всех клиентов. Воспользоваться комнатой могут даже граждане с ограниченными возможностями. Несомненный плюс – это наличие в нем пеленального столика.
Конечно, не стоит ждать, что такие офисы откроются везде и в ближайшем будущем. Новые отделения будут в основном в крупных городах. Небольшие города, села или поселки смогут получить только часть новых опций.
Планы развития на ближайшие годы
В ноябре 2020 года стали публиковаться планы развития банка на ближайшие годы. Можно сказать, что они «наполеоновские» – но нет ничего невозможного. Предлагаем ознакомиться с планами по нескольким направлениям.
Планы развития:
Структура экосистемы | Планы развития на 2021-2023 гг. |
---|---|
СберМаркет | Увеличить срок доставки. Улучишь качество сервиса. Расширить ассортимент продуктов. Привлечь новых партнеров. Создание онлайн-обучение для сотрудников, которые работают в СберМаркете. Расширение территории доставки. |
Работа.ру | Модернизация технологической и продуктовой платформы. Интеграция в экосистему банка, для работы над совместными проектами. Выход на новые бизнес-сегменты. Создание новых сервисов для частных клиентов, компаний. |
СберАвто | Масштабировать бизнес. Изменить клиентский опыт в сфере покупок и продаж транспорта. Запустить сервис прямых продаж от автопроизводителя. Покрыть все потребности клиента, связанные с покупкой или продажей автомобиля. Создать единую точку, для входа в экосистему СБЕРа. |
Сбер Логистика | Войти в тройку компаний по доставке посылок. Завоевать 15% рынка курьерских посылок. Предложить новые тарифы. Интегрировать сервис с 2ГИС. Расширить партнерские сети. |
СберМобайл | Расширение абонентской базы. Региональная экспансия. Развитие IoT/M2M, маркетинговые СМС, VoIP. Создание новых каналов продаж. Создание 5G в беспилотном транспорте и «умных городах». |
Okko | Развитие контента. Полная поддержка стриминга в 4k на всех платформах. Переход на облачную платформу. |
СберСервис | Увеличение плана продаж в 3 раза. |
Деловая среда | Создание сервиса для прекращения предпринимательской деятельности. Развитие подписной модели на платформе dasreda.ru. Создание цифрового сервиса для современной кооперации. Создание онлайн-клуба, в котором клиенты смогут общаться и получать советы по ведению бизнеса. |
СберМаркетинг | Расширение клиентской и партнерской базы. Переход к модели интегрированного технологического агентства. Развитие креативного агентства и медиаселлера. |
СберДевайсы | Запуск новых устройств. Расширение каналов продаж девайсов. |
СберРешения | Запуск новых digital-решений. Расширение продуктовой линейки. Расширение партнерской сети. |
Диалоги | Усиление защищенности платформы. Развитие Dialog как центра цифровой рабочей среды для крупнейших предприятий России и госкомпаний |
Каршеринг YouDrive | Увеличить парк машин до 10 000 автомобилей. |
СберФакторинг | Развитие бесконтактного факторинга. Трансформация «СберФакторинг онлайн» в единую фронтальную платформу для взаимодействия поставщика, покупателя и Фактора |
Источник