Какая информация содержится в посадочном талоне
Раньше в российских аэропортах бумажный посадочный был обязательным условием, но с 24 февраля Минтранс разрешил посадку по электронному талону. Разрешить оказалось мало: большинство аэропортов пока не готовы принимать пассажиров без распечатки.
Разбираемся, какое значение имеет этот документ, когда его нужно печатать и как правильно использовать.
Почему билета мало
Чтобы попасть в поезд, автобус или на метро, достаточно билета. Самолет — исключение: билет разрешает пройти регистрацию и получить посадочный талон. А вот уже талон дает право сесть на борт.
Причин несколько:
— рейсы самолетов переносят чаще, чем рейсы других видов транспорта. Электронный билет не учитывает изменений (правда, посадочный тоже не всегда за ними успевает).
— талон подтверждает, что вы прошли регистрацию, а значит точно полетите, и ваш багаж/ручная кладь соответствуют правилам авиакомпании.
— если есть пересадки, по одному билету может быть несколько посадочных талонов. Потому что у разных авиакомпаний и аэропортов разные требования к предполетным досмотрам.
Что произошло с талонами 24 февраля
Раньше для посадки на любой рейс в России нужен был бумажный посадочный. С 24 февраля 2019 года вступил в силу приказ Министерства транспорта РФ о том, что теперь в нашей стране можно пройти на посадку с электронным посадочным талоном. Нужно просто показать его на экране телефона, планшета или ноутбука.
Бумажные талоны не отменяются: их как и раньше можно распечатать лично, на стойке регистрации или в регистрационных автоматах в аэропорту.
Разумеется, есть «но»: электронный посадочный принимают только в тех аэропортах, которые уже оборудованы специальной техникой. Пока что таких немного.
Фото: Rido / Shutterstock
Где в России работают электронные талоны
Чтобы принимать электронные посадочные, нужно укомплектовать аэропорт специальным считывающим оборудованием. Сейчас оно есть в Домодедово, в одном из терминалов Шереметьево, в аэропорте Уфы, в Казани. Во Внуково оборудование есть, но оно не готово к работе. В Пулково нет даже оборудования.
Но мы всё равно радуемся: новые правила должны подтолкнуть аэропорты к изменениям, а значит, электронные посадочные будут потихоньку распространяться. Во имя деревьев и отсутствия лишнего мусора.
А мы пока напомним, зачем нужны талоны, как понять, нужно ли их печатать, и как ими пользоваться.
Из чего состоит посадочный талон
На нем есть вся информация о вашем перелете. Самое важное — номер выхода на посадку, время начала посадки и место.
Name of Passenger — Имя и фамилия пассажира
From… To… — Город и аэропорт отправления и прибытия
Flight № — Номер рейса с кодом авиакомпании
Class — Класс обслуживания
Date — Дата отправления
Time — Время вылета
Gate — Номер выхода на посадку
Boarding time — Время начала посадки
Seat — Ряд и номер вашего места в самолете
Еще иногда указывают терминал и специфические штуки авиакомпаний (например, напоминание о запрете курения).
Фото: RUBEN M RAMOS / Shutterstock
Когда доставать посадочный
Чтобы пройти в зону досмотра
В зону досмотра и паспортного контроля пропускают только с паспортом и посадочным талоном.
Чтобы пройти на посадку
Иногда вместе с ним просят еще раз показать паспорт.
Чтобы пожаловаться
Если авиакомпания потеряет ваш багаж, к претензии нужно будет приложить посадочный талон.
Чтобы отчитаться
Например, подтвердить расходы на командировку.
Чтобы купить что-то в Duty Free
Это может показаться странным: все «дьютики» находятся после паспортного контроля и зоны досмотра, зачем там что-то проверять? Оказалось, магазины в зоне беспошлинной торговли обязаны вести учет перемещения товаров. Они фиксируют, куда отправляется человек, который купил вот эту гигантскую шоколадку или духи от Шанель.
Совет: посадочный талон лучше не терять и не выбрасывать хотя бы до окончания полета. А лучше до конца путешествия.
Когда нужен электронный, а когда бумажный талон
Это зависит от страны вылета, оборудования аэропорта и авиакомпании. Проще говоря, везде по-разному. Есть два способа понять, какие правила действуют на вашем рейсе:
1. Внимательно прочитать правила авиакомпании и письмо с посадочным талоном. Где-то обязательно должно говориться про распечатку.
2. Узнать заранее в службе поддержки авиакомпании — по почте или телефону. Это самый верный способ, потому что в правилах может быть устаревшая информация или ее просто сложно найти.
Если не хотите разбираться, лучше подстраховаться и напечатать талон в любом случае.
Фото: Tyler Olson / Shutterstock
Как пользоваться бумажным
Лучше всего распечатать его дома или на работе, на самом обычном черно-белом принтере. Потому что за распечатку талона в аэропорту могут брать деньги, и это будут не копейки: с меня однажды взяли 700 рублей за обычную черно-белую бумажку формата А4.
Важное правило: на распечатке должны быть четко видны штрихкод и QR-код.
Если дома не получается, можно подойти к стойке регистрации и попросить сотрудников авиакомпании распечатать талон (даже если вы зарегистрировались онлайн). Кроме того, во многих аэропортах есть терминалы для автоматической регистрации и печати посадочных.
Дальше всё просто: показываете бумажку везде, где ее спросят.
Совет: не выкладывайте в соцсети фотографии посадочного талона. На нем есть данные, которые позволяют попасть в личный кабинет на сайте авиакомпании. А там хранится информация, которую можно использовать в мошеннических схемах.
Фото: Tyler Olson / Shutterstock
Как пользоваться электронным
Заранее загрузите его в телефон, планшет или ноутбук. Проверьте, что устройство достаточно заряжено, а талон можно открыть и без интернета.
Перед тем, как показывать экран с талоном, убедитесь, что хорошо виден QR-код (или штрихкод). Для этого стоит его приблизить и включить подсветку на максимум.
Если вы путешествуете компанией, лучше всего показывать посадочные на разных устройствах. Во-первых, это быстрее. Во-вторых, некоторые авиакомпании и аэропорты запрещают показывать все талоны на одном устройстве (об этом можно узнать в службе поддержки).
Если талон потерялся или не загрузился
Если вы еще не зашли в предполетную зону, идите на стойку регистрации и получайте новый талон. То же самое, если вы уже в предполетной зоне, но до посадки еще больше получаса. В этом случае придется пройти предполетный досмотр заново.
Если времени мало, подойдите к стюардессам, которые проводят посадку. На этот случай у них есть запасные бланки посадочных, которые они могут заполнить вручную. Понадобится документ, на который вы оформляли билет — паспорт или загранпаспорт.
Понравился материал? Тогда ставьте палец вверх и подписывайтесь на наш канал, чтобы получать интересные тексты еще чаще
Источник
Людям, любящим путешествовать по воздуху, не составит труда представить себе образец посадочного талона на самолет. Они легко ориентируются в нем и понимают, какая надпись к чему относится. Но некоторые туристы еще ни разу не летали, поэтому зачастую в аэропорту им сложно расшифровывать посадочные талоны на самолет. Чтобы у нас не возникало проблем с посадкой на борт, давайте изучим все о посадочном документе.
Посадочный талон – это
При регистрации на рейс всем пассажирам выдают посадочный талон. В нем указана информация о полете, а также пассажире: имя и фамилия, пункт назначения, класс обслуживания, дата отправления, время вылета и прилета (всегда указывается местное), время окончания регистрации и начала посадки, рейс, гейт (номер выхода на посадку), место на борту.
Для наглядности представляем вам образец посадочного талона на самолет “Аэрофлота”.
Где получить посадочный талон?
Получить посадочный талон на самолет нужно обязательно. Выдают его на стойке регистрации, как мы уже указали выше. Для этого необходимо предъявить сотруднику аэропорта документ, который подтверждает личность гражданина (например, паспорт).
Даже если вы прошли регистрацию онлайн (через официальный сайт или приложение на смартфоне), вам все равно нужно распечатать посадочный талон. Пройдите к стойке регистрации или воспользуйтесь автоматом, который считает ваш QR-код и распечатает нужный вам авиабилет.
Для чего нужен посадочный талон?
При посадке в самолет бортпроводники требуют предъявить посадочный талон. Так стюардессы смогут убедиться в том, что вы вышли на тот гейт и попали в правильный самолет.
Более того, именно на посадочном талоне службы безопасности и таможенники ставят печати и делают отметки, фиксирующие прохождение каждого из пунктов контроля.
Как выглядит посадочный талон на самолет?
Он состоит из двух частей, одну из которых при выходе на посадку отрывает и оставляет себе сотрудник аэропорта. Вторая часть талона остается у вас. С ней вы проходите непосредственно на борт по телетрапу (или любым другим способом). И именно вторую часть, которая остается у вас в руках, следует показать стюардессе или стюарду при входе в самолет, чтобы вам подсказали место и ряд.
Также ко второй части талона крепят квитанцию на багаж. Там указан рейс и вся необходимая информация в случае, если ваш чемодан потеряется. В некоторых аэропортах эту квитанцию необходимо показывать после того, как вы нашли свой багаж. Это нужно сотруднику аэропорта для того, чтобы вы убедились, что взяли именно свой чемодан.
Образец посадочного талона на самолет представлен ниже.
Восстанавливаем талон
Что делать, если вы потеряли свой посадочный талон? Такое бывает, не беспокойтесь, его легко восстановить. В аэропорту есть база данных, и в ней сохранена вся информация по вашему рейсу. Обратитесь снова к сотруднику аэропорта на стойке регистрации. Он подскажет вам, как сделать дубликат посадочного талона.
Если вы поняли, что потеряли талон, когда до посадки остались считанные минуты, также не паникуйте. Попробуйте следующее:
- Пройдите на борт, объясните стюардессе всю ситуацию. В распоряжении экипажа есть специальные приложения, с помощью которых можно проверить, действительно ли пассажир относится к данному рейсу. Если информация подтвердится, вас пустят в самолет.
- На будущее: на всякий случай сделайте фото посадочного талона на самолет. Если вы его потеряете, вы сможете предоставить подтверждение того, что документ был у вас на руках.
Если вам необходимо предоставить талон на работе для бухгалтерской отчетности, а вы его потеряли, можно поступить следующим образом:
- Позвоните в сервисный центр и следуйте указаниям.
- Напишите заявление в офис авиакомпании, обслуживающей рейс. Попросите прислать дубликат посадочного документа. Данные заявления рассматриваются очень быстро. Это нормальная практика у авиаперевозчиков.
- Вам могут предложить выдать справку вместо талона. На ней будет указана информация о пассажире, рейсе, времени вылета и прилета, стоимости билета и т. д.
Рекомендуем обращаться с просьбами прислать дубликат талона как можно быстрее. Авиакомпания держит информацию о рейсе и пассажире в своей базе данных лишь некоторое время.
Важные пункты посадочного талона
Какую информацию несет посадочный документ? Что указывается в обязательном порядке на каждом талоне?
- Фамилия, имя пассажира в соответствии с паспортом. Если вы летите за границу, необходимо предъявить на стойке регистрации заграничный паспорт. То же самое с внутренними рейсами: вам понадобится паспорт РФ. Проверяйте тщательно написание ФИО. Если оно будет неправильным, вас могут не пустить на борт самолета или отказать в пропуске через паспортный контроль.
- Откуда (from) и куда (to) направляется самолет. Например, из Новосибирска в Москву.
- Время посадки на борт (boarding time). Обычно за 40 минут до отправления самолета. Так, если у вас вылет в 23:00, то наверняка время вашей посадки (оно же время окончания регистрации на рейс) будет 22:20. Уточняйте точное время в вашем билете. Не забывайте о том, что за 15-30 (в каждом аэропорту по-разному) заканчивается посадка на борт. Если вы опоздаете, вас не пустят. Самолет улетит без вас.
- Номер выхода на посадку (gate). Чтобы сесть в самолет, вы должны подойти именно к указанному на талоне выходу. Бывают случаи, когда гейт меняют даже после начала посадки. Следите за информацией на табло и слушайте объявления в аэропорту. Также можно следить за номером гейта через официальный сайт аэропорта.
- Ряд и номер места в самолете. Номер – это ряд, а буква – это место в ряду.
Итак, мы подробно разобрались, какие данные указываются на посадочном талоне. Теперь перейдем непосредственно к расшифровке билета.
Расшифровка билета
Пришло время научиться читать авиабилеты. Зачастую людям сложно распознать непонятные символы на латинице. Особенно тем, кто не владеет английским языком, не углубляется в тонкости авиации и не знает определенных терминов.
Выше мы разобрались в теории. Теперь перейдем непосредственно к практике. Разберем образец посадочного талона на самолет.
- Здесь указано, билет какой авиакомпании вы приобрели. В данном случае это “Аэрофлот”.
- Код брони, по которому можно зарегистрироваться в дальнейшем онлайн: LDUWHB.
- Фамилия, имя, отчество пассажира: Донцова Дарья Игоревна.
- Самолет вылетает из аэропорта г. Сургут.
- Пункт назначения – г. Москва. SVO – краткое обозначение (IATA-код) аэропорта “Шереметьево”.
- SU 1513 – это ваш рейс. SU – двухбуквенный код авиакомпании перевозчика. В нашем случае это “Аэрофлот”.
- Класс – N (эконом). Дата – 11 JAN, то есть 11 января.
- Время посадки – 07:30.
- Время вылета – 08:10.
- Номер выхода на посадку – G3.
- Место на борту самолета – 22 A (22 ряд, первое место, что у окна).
- Номер электронного билета – 5552142854038.
- Терминал первый (в аэропорту г. Сургут).
- Указано напоминание для пассажира: посадка заканчивается за 20 минут до вылета.
Итак, мы разобрали пример посадочного талона рейса SU 1513, “Сургут – Москва”. Теперь вы точно сможете прочитать свой авиабилет без проблем.
Посадочный талон для ребенка
Если вашему ребенку больше двух лет, ему дадут такой же талон, как и вам. Он не будет ничем отличаться.
Если ребенок маленький (менее двух лет), то, по правилам, он должен лететь на руках одного из родителя. У него не будет отдельного места. Здесь возможен один из вариантов:
- В билете ребенка в графе “Место” (Seat) будет указано INFT (Infant without a seat – младенец без места).
- В билете младенца будет указано ваше место. Так как ребенок будет занимать то же место, что и у вас.
Теперь у вас вряд ли остались вопросы по поводу посадочных талонов. Удачных путешествий!
Источник
Посадочный талон на самолет — не менее важный документ, чем авиабилет, ведь без него вас попросту не пустят на борт самолета. Мало того, его важно сохранить до конца перелета или даже дольше: он понадобится вам в аэропорту назначения, а также для отчета по деловой поездке. В этой статье мы подробно рассмотрим посадочный талон на самолет: образец инструкций и правил. Поговорим о назначении документа, как его получить, где распечатать, какую информацию вы сможете из него узнать, а также как его восстановить, если вы случайно оставили его дома потеряли в аэропорту.
Как распечатать посадочный талон
Сначала разберемся, на каком этапе выдается посадочный талон. Вы получаете его после успешной регистрации на рейс.
Если вы проходите эту процедуру в здании аэровокзала, то его вручит сотрудник авиалиний на стойке регистрации после проверки документов и сдачи багажа.
Гораздо быстрее и удобнее для пассажиров регистрироваться онлайн на сайте перевозчика, если такая возможность предусмотрена. Тогда система автоматически отправляет посадочный талон на электронную почту, указанную пассажиром. После вам остается лишь распечатать талон на принтере и предъявить при прохождении досмотра в аэропорту. Это очень удобно, если вы путешествуете налегке. В противном случае чемоданы все-таки придется регистрировать в аэропорту: на общей или специально выделенной для этих целей стойке.
Не успели распечатать талон дома — не беда. Просто вам придется отстоять очередь к стойке регистрации на ваш рейс или воспользоваться киоском самостоятельной регистрации. Такие автоматы есть в большинстве современных аэровокзалов, действия простые, достаточно следовать инструкции на экране. Сотрудники аэровокзала сориентируют вас, если возникли какие-либо вопросы.
Посадочный талон важно получить как минимум за 40-45 минут до вылета рейса, то есть до момента окончания регистрации.
Зачем нужен посадочный талон?
Как его получить, мы разобрались — теперь поговорим о его назначении. Посадочный талон или boarding pass — это документ, подтверждающий ваше право на посадку в самолет. Именно его вы предъявляете сотрудникам паспортного и, при необходимости, таможенного контроля в аэропорту. При объявлении посадки в самолет представители авиалиний обязательно проверяют их наличие и соответствие рейсу у всех пассажиров. Таким образом, если вы потеряете этот документ до этого момента, вас вполне имеют право не пустить в самолет.
Посадочный талон состоит из двух частей. Одна — остается у сотрудников авиакомпании (они отрывают ее при посадке), а у пассажира на руках остается отрывной корешок. Перевозчики настоятельно рекомендуют пассажирам сохранять его до окончания перелета, ведь он может понадобиться для заполнения миграционной карты, при прохождении паспортного контроля в аэропорту прилета, а также для получения багажа (на него обычно клеятся багажные бирки).
Кроме того, именно посадочный талон вы прикладываете к отчету для бухгалтерии, если вы летали в командировку.
Как выглядит посадочный талон
У разных авиалиний форма и дизайн посадочных талонов могут отличаться. Но это неважно, ведь сведения, которые содержатся в посадочном талоне, едины у всех перевозчиков.
Традиционно информация на посадочном талоне дублируется дважды, ведь часть его отрывается и остается у сотрудника авиакомпании. Но не обязательно. В последнее время все чаще используется схема, когда пассажир просто проходит через электронную систему посадки, регистрируя свой талон через специальное устройство.
Итак, какая информация в посадочном талоне вам пригодится:
- Ваше имя и фамилия. Эти данные указаны латинскими буквами. Они должны соответствовать данным паспорта, иначе вы попросту не улетите.
- Пункт отправления (from) и пункт назначения (to) самолета.
- Номер рейса (flight). По нему, кстати, удобно отслеживать статус вашего рейса на электронных табло.
- Дата (date) и время (time) отправления рейса.
- Номер выхода на посадку (gate). Здесь вы должны быть к началу посадки в самолет. Обычно в аэропортах выходы обозначаются латинскими буквами и цифрами, к примеру, A06, F10 и т.п. Бывает так, что гейт меняется уже после выдачи посадочного талона. О смене выхода объявляют и по громкой связи. Вся информация дублируется в режиме онлайн на электронных табло, так что периодически посматривайте на них.
- Время посадки на самолет (board.till). До этого момента вы должны подойти к вашему выходу. Обычно посадка завершается за 15-30 минут до вылета лайнера.
- Ваше место в салоне лайнера (seat). Например, место 10A означает, что вы будете сидеть на 10 ряду на месте A. Если вы не знакомы со схемой самолета, не переживайте — бортпроводники встретят вас при входе в самолет и сориентируют.
Как его восстановить в случае потери?
Ситуацию, когда вы распечатали, но забыли посадочный талон дома, мы уже рассмотрели. Но бывают случаи, когда талон теряется уже в здании аэровокзала. Паниковать и здесь нет никакого смысла — просто обратитесь к сотруднику авиалиний на стойке регистрации. Вся информация о вас содержится в электронной базе данных авиакомпании, так что вам просто распечатают дубликат.
Если же вы уже прошли «точку невозврата» и находитесь уже в стерильной зоне, а время поджимает — проходите сразу к вашему гейту. Объясните ситуацию сотруднику авиалиний, он поможет решить эту проблему.
Что делать, если этот документ необходим для отчетности, а он как назло куда-то делся? Тогда придется обратиться в офис вашего авиаперевозчика. С собой нужно взять паспорт и электронный билет. Здесь на основании заявления вам выдадут дубликат талона или справку о том, что вы совершили перелет. Но учтите, что обычно авиакомпании берут плату за подобную услугу — ее стоимость обычно находится в пределах 1000 рублей. Не критично, конечно, но неприятно.
Ищите дешевые авиабилеты на нашем сайте и старайтесь не терять ваш посадочный талон, чтобы потом не тратить время, деньги и нервы.
Источник