Как представить какой то продукт примеры

Как представить какой то продукт примеры thumbnail

Продажа начинается не с кассы. Чтобы до неё дошли, важна презентация товара покупателю. Существует множество её видов, методов и способов проведения. Успешному продавцу необходимо владеть этим инструментарием в совершенстве.

Каждый шаг менеджера по продажам расписан в километрах текстов учебной литературы и терабайтах всевозможных учебных курсов. К презентации необходимо тщательно готовиться и всё же она должна оставаться индивидуальной для каждого потенциального клиента.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

Что значит презентация товара

Презентация товара — это основной этап процесса продажи. Его цель — представить преимущества продукта и мотивировать клиента к совершению покупки.

Количество потенциальных покупателей, для которых проводится презентация, важно только с точки зрения выбора конкретного метода и визуальных материалов. Это может быть один клиент, пришедший в магазин за определенным товаром, или несколько сотен собравшихся на массовую презентацию в конференц-зале.

Виды презентации товара

Презентацию продаваемого товара по видам принято разделять на:

  • Информационную, когда продукт абсолютно нов для слушателя. В этом случае требуется максимально подробно рассказать о его возможностях и достоинствах.
  • С целью продажи. Этот вид является классическим и привычным. Основная задача — реализация товара и презентация корректируется с её учётом.
  • Демонстрационную, которая предполагает практическое применение товара прямо в процессе презентации. Потрогать, примерить, понюхать, попробовать на вкус — в зависимости от вида продаваемого продукта всё это возможно.

Техники презентации товара

Для правильной презентации товара важно не только знать, но умело и естественно использовать их в нужный момент. К наиболее популярным и востребованным у продавцов относят следующие техники презентации:

  • эмоциональная вовлеченность покупателя в продажу;
  • постепенное движение от слабого аргумента к более сильному;
  • использование цифр и фактов;
  • создание картины будущего, где покупатель уже использует товар;
  • описание реального опыта покупателей, которые приобрели продукт и т.п.

Остановимся на некоторых техниках презентации подробнее.

Презентация по выявленным потребностям

В торговом зале для реализации этой техники продавцы обычно не «кидаются» к потенциальному покупателю сразу, а дают ему возможность определиться в своих интересах. Например, остановиться перед определённой витриной, из чего можно сделать вывод об интересе к данной группе товаров.

Если общение идёт дистанционно, продавцу сложнее. Остаётся только задавать максимум вопросов, чтобы определить истинные потребности собеседника. Это избавляет от неэффективных действий вроде попытки продажи беговых кроссовок тому, что пришёл за курткой для поездки на рыбалку.

Вилка цен

Скупой платит дважды. Эта народная мудрость известна столетиями. Однако покупатели, ориентирующиеся в процессе выбора исключительно на цену, по-прежнему существуют.

С ними можно действовать двумя способами:

  1. Просто предложить самый дешевый товар. Автомобиль в базовой комплектации, услугу с минимумом «начинки», номер в отеле категории «Эконом» и т. п.
  2. Сравнить наиболее бюджетное решение и чуть более дорогой вариант, показав, как покупатель экономит при выборе второго.

В последнем случае это и будет так называемая вилка цен, когда покупателю предлагается остановить выбор на более дорогостоящей модели, которая сулит ему массу преимуществ в будущем. Такой вариант часто реализуют в интернет-продажах, описывая несколько ценовых пакетов и отмечая один знаком «Оптимальный выбор».

Демонстрация

Многие товары сложно продавать без контакта с органами чувств клиента. Особая роль в их продаже отводится не визуальному, а другим каналам восприятия, например:

  • тактильному — ткани и пряжа, ортопедические матрасы, подушки и другие товары;
  • обонятельному — духи, кофе, органическая косметика и бытовая химия;
  • вкусовому — все продукты питания.

Именно их задействуют в презентации товара в продажах многие продавцы, когда наглядно демонстрируют клиенту преимущества обладания товаром. Например, проводят дегустации, тест-драйвы автомобилей, предлагают немного поиграть на желаемой игровой приставке или посетить кулинарный мастер-класс, где будет использоваться определенная посуда, бытовая техника и т. п.

Поймать на слове

Этот метод подразумевает ведение презентации «от печки», то есть от того, что говорит клиент. Он отлично подходит для отработки возражений.

Схема действий продавца выглядит так:

  1. Клиент произносит тезис, ставящий под сомнение достоинство товара, например, «А у конкурента дешевле», «Сомневаюсь, что мне нужен такой мощный Wi-Fi роутер» и т.п.
  2. Продавец реагирует на него строя фразу следующего вида: «Если я скажу, что наш товар работает без подзарядки в среднем в полтора раза дольше, чем у конкурента, вы приобретёте его?» или «Если я дам вам приятную скидку и цены сравняются, вы купите у нас?»

Конечно, такие фразы ни к чему не обязывают покупателя и не гарантируют успешного завершения сделки. Но многих они подталкивают к принятию положительного решения.

Способы проведения

В распоряжении каждого продавца сегодня находится множество вариантов взаимодействия с покупателем. В зависимости от выбранного существуют следующие способы проведения презентации:

  • личная, которая проходит либо для одного покупателя в торговом зале, либо для группы;
  • телефонная, в которой не работает важный визуальный канал восприятия информации. От продавца требуется особое мастерство;
  • с помощью Интернета, например, когда презентация товара записывается на видео;
  • онлайн, то есть с использованием веб-камеры и электронной презентации товара.

Как провести презентацию товара, зависит от ситуации и технических возможностей. Однако для любого формата необходимо выполнить все основные стадии подготовки.

Наличие видео-презентации товара служит дополнительным стимулом к покупке в интернет-магазине

Как правильно провести презентацию товара

Существует проверенный тысячами продавцов алгоритм действий для успешного проведения презентации. Процесс включает в себя ряд стандартных этапов презентации товара.

Читайте также:  Блюда при похудении какие продукты когда есть

Вступительный этап

Он необходим в том случае, если потенциальный покупатель впервые слышит о вашем товаре или о компании в целом. В ходе его проведения необходимо предоставить покупателю следующую информацию:

  • название продукта;
  • модель;
  • краткое описание функций;
  • название компании-производителя.

Необходимо чтобы после его завершения потенциальный покупатель знал о чём пойдёт речь. Но слишком затягивать подготовку не стоит, чтобы он не утратил интерес.

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Формулировка проблемы

Миссия продавца — предлагать покупателю не товар, а решение его проблемы.

Это утверждение можно проиллюстрировать классическим примером: продавать нужно не дрель, а дырку в стене. Клиенту совершенно не важно, что компания выпустила новейшую модель телевизора с определённым набором характеристик. Но ему интересно, что изображение на экране не будет «пикселить» даже при слабом сигнале. Ему не нужна эта посуда с уникальным антипригарным покрытием, но важно, что не придётся проводить полчаса, отмывая сковороду после приготовления любимых котлет.

На этом этапе нужно выявить боль клиента, узнать, что именно его беспокоит. Если продавец знает, какую именно проблему хочет решить покупатель своим визитом в магазин, это половина успешной продажи.

Усиление боли

Каждого современного человека раздражает множество бытовых мелочей вроде пригоревшей к сковороде еде, нечеткого сигнала телевизора, влажной обуви после дождливого дня, которую не удаётся высушить за несколько часов и т. п. Но только некоторые из них становятся стимулами к совершению покупки.

Задача продавца — усилить эту боль, сделать так, чтобы она не осталась недооценённой покупателем. Например:

  • Мокрая обувь после дождя — это не просто неприятно (признаём факт наличия боли);
  • Если её не просушивать должным образом, срок службы сокращается (удар по финансам;
  • Если вы постоянно ходите в мокрой обуви, повышается риск простуд и других заболеваний (угроза здоровью).

Когда покупатель проникся необходимостью избавиться от этой боли чем скорее, чем лучше, можно переходить к следующему шагу в презентации.

Решение

Здесь продавец как козырь из рукава достаёт решение проблемы клиента, то есть предлагает товар. Этап является ключевым в успешной презентации, но только если предыдущие прошли гладко.

Решение проблемы в презентации товара примеры:

  • с этим термобельём вы забудете о холоде и будете комфортно себя чувствовать в любую погоду;
  • эту посуду легко вымыть за минуту независимо от того, что вы сегодня готовили;
  • изображение на этой модели телевизора будет чётким при любом качестве сигнала.

Доказательство

Каждый человек получает столько предложений товаров и услуг, что верить любому предложенному решению не спешит. Чтобы презентация сработала, его эффективность надо доказать. Для этого подойдут отзывы довольных клиентов, а также кейсы, где максимально подробно рассказывается, как товар помог решить поставленную задачу.

Важно использовать отзывы от реальных покупателей

Стоимость

Теперь потенциальный покупатель знает всё о необходимости товара, а значит можно перейти к ключевому моменту презентации — цене. Если сделать это раньше, названные цифры могут отпугнуть клиента.

Существует несколько вариантов сообщения стоимости товара:

  • Просто назвать цифру;
  • Добавить информацию об особых условиях — скидке, рассрочке, доставке, подарках и т. п.;
  • Привести несколько пакетов цен и предложить покупателю самостоятельно выбрать наиболее подходящий набор.

Третий вариант эффективнее других, так как люди любят выбирать, особенно в таких тонких вопросах, как планирование собственных расходов. Поэтому если для вашего товара ещё нет пакетных цен, возможно стоит подумать об их внедрении.

Пакеты услуг для компьютеров и ноутбуков на сайте Ulmart

Эффективный маркетинг с Calltouch

  • Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
  • Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Особенности презентации по телефону

Важный нюанс телефонной презентации товара — отсутствие возможности видеть собеседника. Это расслабляет обе стороны:

  • продавец может увлечься монологом, не контролируя насколько внимательно его слушают на другом конце провода;
  • внимание клиента рассеянно — дети и домашние животные, коллеги, компьютер с открытой рабочей программой или социальными сетями, а также прочие факторы будут отвлекать его от презентации товара.

Во время разговора необходимо постоянно контролировать слушает ли вас собеседник. Для этого стоит:

  • обращать внимание на частоту ответных реакций (угу, хм, может быть и прочие слова, демонстрирующие, что клиент «ещё здесь»);
  • чаще задавать вопросы, выстраивая диалог;
  • повторять ключевые моменты, если кажется, что собеседник мог отвлечься и не услышать их в первый раз.

Телефонные презентации нужно дополнять другими формами взаимодействия. Например, отправить клиенту пробник товара или дать доступ к демонстрационным материалам на сайте.

Типичные ошибки презентации товара

«Убить» презентацию любого товара — дело техники, а точнее её отсутствия. Если в процессе продавец допускает грубые ошибки, положительного отклика аудитории ждать не приходится.

Читайте также:  В какое время можно есть продукты чтобы похудеть

Недопустимы:

  • монотонное чтение своего доклада «по бумажке», а также выступления, которые оставляют впечатление типовых;
  • недостаточное внимание к потребностям клиента и попытки предложить каждому однотипное «уникальное решение»;
  • слишком сложный язык. Продавец нужен не чтобы засыпать покупателя терминами и цифрами, но чтобы рассказать о товаре понятно;
  • несоблюдение элементарных норм вежливости и этикета. Не стоит перебивать клиента или слишком агрессивно навязывать свою точку зрения. Даже во время презентации товара продавец должен быть приятным собеседником.

Скучающий и постоянно отвлекающийся клиент — главный признак того, что что-то идёт не так

Источник

В очередной раз насмотревшись видео на тему маркетинга и выписав себе в блокнот некоторые моменты, решила их систематизировать.

Из многих лекций я выбрала то, что можно применить в описании товара в магазине.

Вышло у меня описание из нескольких пунктов.

Его, условно разбила на две части. Основное и дополнительное.

Часть 1

В нее входит самое главное описание товара.

1. Первым делом пишем то, что мы продаем, название товара. Скажете: “Ерунда”. Нет! Иногда открываешь страницу и что видишь? Красивая картинка с множеством предметов, что конкретно продают непонятно. И текст под картинкой не добавляет ясности, потому что в описании лирическая зарисовка и все… Вот как понять покупателю, нужно это ему или нет?

Пишите четко: брошь (картина, шкаф, шапка и т.д). Это очень просто!

2. Когда с названием все ясно, нужно написать размер товара. Простые и четкие цифры (21х30, 46 размер, 2 метра и т.д.). Без размера никуда. Покупатель должен представлять, впишется ли эта красота в его потребности. Некоторые на фото делают масштаб, отлично, но указывать цифры в описании товара нужно.

3. Из чего это сделано. Есть такие товары, что не сразу поймешь, какой материал(ы) использовались. Недавний пример. На главной странице было выставлено очень красивое колье. По началу я подумала, что это металл, тонкая работа вся в стрекозах и листиках, очень красиво. А оказалось это не металл, а пластика. В жизни не догадалась бы. Так и покупатель, если ему не написать материал, может пройти мимо. Возможно, от металла у покупателя аллергия, а от пластика нет.

Пишите не только основные материалы, но и дополнительные — ленты, кружево, фурнитура, каким лаком покрыть и т. д.

4. Цена. Несмотря на то, что цена указывается в шаблоне сразу, не будет лишним повторить ее в описании. В каких случаях нам это понадобиться? Когда товар продан и у него меняется статус — « для примера». С одной стороны, для примера — это значит, изделие повторяться не будет, а с другой, вам ничего не мешает написать цену, за которую вы ее готовы повторить, и покупатель не будет терзаться в сомнениях.

А еще есть такие покупатели, которые в личных сообщениях спрашивают цену, хотя она указана.

5. Функции товара. Напишите, что с этой вещью можно сделать и куда ее применить. Если это шкаф — для хранения чего предназначен, куда его лучше поставить, стиль шкафа. Если это шапка — для какого сезона, пола и возраста и т. д.

——

Эти пять пунктов, мне кажутся самыми основными, на это в первую очередь обращает внимание покупатель, и у него складывается первое впечатление о товаре.

Итак, подведем итоги первой части.

1. Название

2. Размер

3. Материал

4. Цена

5. Функции

—————————————————————————————————–

Часть вторая под кодовым названием « Наш ход!».

Часть почти лирическая и очень полезная!

В этой части хочу написать не основные, но полезные с точки зрения продавца моменты в дальнейшем описании товара.

1. Пишем текст. Он может быть лирическим, поэтическим и просто сухим рассказом о товаре, но лучше, чтоб он был продающим, заманчивым для покупателя. Честно скажу, я не мастак писать такие тексты. Это непросто. Могу только предложить несколько принципов, как написать продающий текст, которые я нашла в интернете .

—————

1. Продающий текст обязательно должен нести яркую идею, быть уникальным.
2. Качественный продающий текст не должен содержать прямого призыва к совершению поступка, он должен быть максимально нейтральным.
3. Любой потенциальный потребитель в продающем тексте должен найти ответ на беспокоящий его вопрос.
4. Правильно написанный продающий текст должен содержать описание преимуществ и инструкцию по достижению поставленных потребителем целей в краткой форме. (взято из интернета).

=================================================

2. Под текстом поставьте ссылку или несколько ссылок на товары-компаньоны вашего магазина.

Это как реклама и подсказка покупателю, посмотреть еще что-то в комплект.

Кулон — ссылка на браслет.

Шапка — ссылка на шарф.

и т. д.

При этом вы не навязываете покупку, а предлагаете ознакомится с другим товаром вашего магазина.

3. Дополнительное предложения к покупке данного товара.

Иными словами, какой дополнительный сервис вы можете предложить покупателю.

Сборка товара, установка, обслуживание, доставка. Со стороны эти услуги похожи на услуги по установке компьютера, но не торопитесь, разработайте, придумайте свои предложения, зная ваш товар, напишите цену за услуги.

Например,

товар “кукла”, дополнительный сервис:

– доставка на дом, офис;

Читайте также:  Какими продуктами можно быстро поднять гемоглобин

– праздничная упаковка;

– ремонт или чистка куклы;

– дополнительные аксессуары и т. д.

4. Напишите о ваших акциях на товар и срок действия акций.

Это могут быть скидки, акции, бесплатная доставка, цена за комплект и т. д. Это нужно для того, чтоб покупатель сразу обладал всей интересующей его информацией по товару.

5. Попросите посетителя подписаться на новости магазина. Подскажите покупателю, что это будет удобно для него. Посетителю не нужно будет искать вас в большом потоке магазинов, а все новости к нему придут сразу на ленту новостей.

Итоги второй части!

1. Текст.

2. Ссылки на товары -компаньоны.

3. Дополнительные услуги к товару.

4. Акции и предложения к товару.

5. Подписка на новости магазина.

——————————————————————-

В заключение хочу сказать, что бы вы не написали о товаре, главное, дать максимум информации покупателю.

Вся информация должно быть на поверхности и легко доступна.

На этом заканчиваю, если есть дополнения — пишите.

Источник

Текст продающей страницы, являющий собой продающий текст продукта: как представить продукт в продающем тексте

В начале перед копирайтером стоит задача: завладеть вниманием читателя, вызвать желание прочесть материал до конца. Различными эмоциональными зацепками райтер заставил читателя сосредоточиться на тексте. Далее следует продающий текст продукта. Слово «продукт» являет собой обобщающее название всего, что продают клиенты в сети.

Что нужно потребителю? Доказательства, что он не зря потратит деньги или время, если ему от излишних щедрот предоставляют возможность что-то приобрести бесплатно. Потребитель считает, что это ему даже бесплатно не надо. Нелёгкая задача у райтера склонить упрямцев к приобретению.

С платным продуктом ещё сложнее, там ленивцам придётся сделать намного больше телодвижений: предзаказ, оплату.

Какие грубые ошибки допускают заказчики?

Окружают предмет ореолом таинства. Стоит чем-то поинтересоваться, тем более, подписаться на каком-то сайте на получение новостей, в почтовый ящик начнут непрерывно сыпаться рекламные предложения посетить мероприятия друзей автора сайта. Все ребята клёвые, проводят крутые тренинги, продают классные методики, зазывают на свои бесчисленные вебинары (и когда успевают готовить такое количество инфопродуктов!).

Чаще всего текст продающей страницы не содержит никакой конкретики. Зато много восклицательных знаков, слов, написанных заглавными буквами. Весь текст «захлёбывается» эмоциями: как создатели осчастливят пользователей своим продуктом! И ни слова о пользе, только о крутости товара или мероприятия.

Это делается специально, интрига должна разжечь любопытство и желание, подробности не обязательны. Расчёт на то, что на эмоциональном подъёме человек «клюнет на приманку». Если прочтёт подробное содержание или программу, сделает вывод, что не стоит терять время и деньги.

Как представить какой то продукт примеры

Как представить продукт в продающем тексте

С эмоциями разобрались. Они должны присутствовать, но в умеренном количестве. Ориентируясь на умного потребителя, на одних эмоциях невозможно заставить человека склониться к покупке. Например, выбирая комплектующие для игрового компьютера, люди дотошно будут выяснять, какая видеокарта лучше и почему. К какой материнской плате она подходит. Сколько гигабайт оперативной памяти разумно покупать, чтобы не было проблем с подвисанием мощных игр.

Мужчина, приобретая автомобиль, обращает внимание не на цвет и форму, а на технические параметры авто. Даже женщина не обратит внимание, что цвет машины подходит по цвету к её глазам или костюму. Завтра погода будет другой, одежда тоже сменится.

Райтер чётко должен знать потребности целевой аудитории, кого чем можно заинтересовать, представляя продукты клиентов. В лендинге продающий текст продукта размещается в блоке представления товара. Потребителю подробно сообщают, что ему предлагают купить.

Указывается:

  • название товара,
  • производитель,
  • материал,
  • особенности,
  • назначение,
  • правила эксплуатации.

Для инфопродуктов типа тренинга:

  • основные темы,
  • общая длительность,
  • практическая часть,
  • условия выполнения домашних заданий.

Чем сложнее продающийся товар, тем подробнее и длиннее его описание. Райтеру придётся побывать в роли потребителя, тщательно исследовать предмет, описанием которого он занимается. Поставить себя на место будущего владельца покупки. Что ему хочется знать в первую очередь? И удовлетворить эту потребность.

Например, изложить принцип действия, чтобы человек понял, как устройство работает. Подробно описать процесс использования, чего категорически нельзя делать, какие последствия могут наступить, если пренебречь правилами эксплуатации. Всё это нормальным, доступным языком.

Всё сложное и непонятное покупателей отпугивает. Процесс описания должен быть доступен любой целевой аудитории. В процессе чтения текста продающей страницы у потребителя в голове всё должно уложиться «по полочкам». После прочтения он сможет сделать вывод, что вполне самостоятельно совладает с освоением товара, и захочет купить.

Наука, как представить продукт в продающем тексте, осваивается практически, написанием статей на разные темы. Единого шаблона для разных продуктов быть не может, копирайтеру придётся самостоятельно исследовать товар и решать, как именно представить продукт потребителю.

При описании самых обыденных вещей необходимо подчёркивать, чем выгоднее покупать в этом месте, а не у конкурентов. Полезно подсказать, для какой социальной группы предназначен товар: для домохозяев, служащих, бизнесменов, интернет-предпринимателей.

Обязательно подчеркнуть выгоды от приобретения, описав их подробно. Как продукт облегчит жизнь пользователя, изменит его статус, жизненную философию, какие возможности даст.

Ещё о продающих текстах на сайте «Работа копирайтером»:

  • Продающий лендинг
  • Эффективный продающий текст
  • Преимущества компании
  • Текст для продажи дорогих товаров
  • Подарки и бонусы в продающих текстах
  • Секреты составления рекламных текстов

Источник