К какому классу систем относятся программные продукты docs open
Разработчиком этих продуктов является компания Hummingbird. Это одна из самых популярных в мире систем, относящихся к классу “электронных архивов”. К сожалению, различные поколения и компоненты продукта получили различные названия, и поэтому при ознакомлении с ним возникает определенная путаница. Изначально существовала система Docs Open – клиент-серверное приложение с “толстым” клиентом. Затем был разработан сервер приложений Docs Fusion, позволивший избавиться от необходимости иметь “толстого” клиента, обращающегося напрямую к базе данных. К нему есть два клиента: Windows-клиент Power Docs и Web-клиент CyberDocs. Перспективной для компании является платформа Docs Fusion. Для простоты мы далее будем называть систему словом Docs, имея в виду Docs Fusion и клиентов – PowerDocs и CyberDocs.
В России Docs Open представлена достаточно давно и уже применяется во многих организациях. Дистрибьютором этого продукта в России является недавно созданная компания HBS. Docs может эффективно применяться и в крупных организациях с большим числом сотрудников (тысячи человек), и в небольших фирмах, где работает пять-шесть человек. Система в первую очередь позиционируется как предназначенная для организаций, которые занимаются интенсивным созданием документов и их редактированием (головные офисы компаний, консалтинговые компании, органы власти и т. д.).
Клиент PowerDocs – это Windows-интерфейс, по идеологии построения напоминающий MS Outlook. Пользователь может обращаться к Docs через интерфейс самого MS Outlook и даже в окне Windows Explorer, что позволяет работать с папками Docs как с обычной файловой системой. Клиент PowerDocs позволяет осуществить мобильный доступ с возможностью синхронизации при подключении, в том числе и по медленным линиям. Эта функция также позволяет обеспечить стабильную работу пользователя в режиме неустойчивой работы локальной сети. Клиент CyberDocs обеспечивает практически ту же функциональность, что и PowerDocs, но через Internet-браузер.
В одном комплексе может быть установлено несколько серверов DocsFusion, при этом автоматически реализуется балансировка нагрузки и устойчивость к сбоям (fault tolerance). Это значит, что при сбое одного из серверов пользователи почувствуют лишь некоторое замедление работы системы, а сама система действительно может обеспечить одновременную работу с ней достаточно большого количества пользователей. Для хранения данных системы необходимо использовать Microsoft SQL Server или Oracle. В качестве хранилища для самих документов используется файловая система. Поддерживается механизм иерархического хранения данных HSM.
Система позволяет легко осуществить интеграцию и стыковку с другими прикладными системами как на уровне клиента PowerDocs, так и на уровне сервера. Docs – это открытая платформа, к ней поставляются средства разработки для создания специализированных приложений или интеграции с другими системами.
Продукт не ориентирован на применение в области инженерно-конструкторского документооборота, в нем нет интеграции с системами CAD/CAM. В территориально распределенных организациях могут возникнуть проблемы, так как в системе нет механизмов репликации информации. В ней имеются средства поддержки совместной работы на уровне рабочей группы. Однако для больших организаций этих средств недостаточно.
Продукт включает в себя средства, позволяющие создавать приложения в среде Documentum, в том числе Web-приложения. Но для разработки приложений для Documentum и интеграции его с другими приложениями можно использовать и внешние средства разработки: продукт построен на современных открытых технологиях. Благодаря такой открытости для его внедрения в существующую информационную среду не потребуется существенных расходов на модификацию инфраструктуры. Documentum отличается мощной поддержкой форматов и средствами автоматической генерации файлов форматов PDF и HTML из любых хранимых данных. Одним из преимуществ использования этого продукта для промышленных предприятий является возможность его интеграции с ERP и CAD/CAM-системами.
Documentum имеет относительно высокую стоимость внедрения за счет того, что является “конструктором”, из которого собирается необходимая функциональность, и далек от “коробки”, а кроме того, сложен в освоении, что является очевидной оборотной стороной его функциональной полноты. Поэтому оснащение этим продуктом отдельных рабочих групп или организаций с числом сотрудников порядка одного-двух десятков имеет мало смысла, разве что в случае, если предполагаются быстрые темпы роста.
Безусловно, Documentum является одним из наиболее мощных продуктов, однако позволить себе такую систему могут только организации, которые очень серьезно относятся к задаче автоматизации документооборота и готовы выделить на нее достаточные финансовые и интеллектуальные ресурсы.
Источник
DOCSFusion – новая версия системы DOCS Open
Андрей Колесов
Впервые появившись на рынке в 1990 г., продукты семейства DOCS Open американской компании PC DOCS довольно быстро заняли лидирующие позиции среди систем управления документами (СУД). Очередная версия комплекса DOCS Open, которой должен был быть присвоен порядковый номер 4.0, была выпущена в конце нынешней весны под названием DOCSFusion. В России предварительный вариант нового пакета представила и продемонстрировала компания “Весть” на проходившей в мае конференции DOCFLOW’98, а с 30 июня, как и было объявлено, PC DOCS начала его коммерческие поставки.
Концепция развития
В руководящих материалах компании PC DOCS отмечается несколько ключевых тенденций, определивших облик системы DOCSFusion, прежде всего заметно возросла роль систем электронного документооборота. Парадокс ситуации здесь состоит в том, что компьютерные системы, которым предназначалось справиться с возрастающим потоком информации, сами стали катализатором его дальнейшего увеличения*. Более того, по мере функционирования СУД в условиях постоянного роста объема архивов стало ясно, что успех их работы определяют не столько проблемы контроля за перемещением документов (DocFlow), сколько оптимальный механизм их хранения и доступа к ним – формирование базы знаний. Все это обусловило резкое повышение требований к объему и производительности систем управления базами данных и вызвало необходимость радикальной перестройки всей системы (переход количества в качество).
Интерфейс PowerDOCS -клиентского модуля DOCSFusion для среды Windows 95/NT. На экране представлен список документов,
выведенный в ответ на запрос пользователя, и встроенными средствами показано содержание одного из них
Второй тенденцией является повышение влияния технологий Microsoft, причем не только на малых и средних, но и на крупных предприятиях. Это требует повышения уровня интеграции с продуктами и технологиями Microsoft – BackOffice, COM, ActiveX и др. Одновременно растет роль и третьего фактора – реализации гетерогенных комплексов, в том числе с использованием принципов Internet/intranet. Хотя DOCS Open всегда отличалась многоплатформностью (Windows NT, Novell NetWare, UNIX), уровень ее поддержки Internet несколько отставал от потребностей дня.
Преемственность и новизна решений
Как и предыдущие версии DOCS Open, DOCSFusion базируется на идее создания единого (он может быть и распределенным) архива документов различного типа. При этом обеспечивается их безопасное хранение в условиях коллективной работы (управление правами доступа, аппаратное резервирование копий данных), целостность (каждый документ в определенный момент времени может редактироваться одним человеком), а также необходимый набор сервисных функций (поиск, систематизация, слияние документов, контроль версий и пр.). Обработку (редактирование) документов выполняют соответствующие приложения: DOCFusion распознает свыше 150 форматов. При хранении документов очень важна полная совместимость новой и предыдущих версий DOCS Open.
Главным новшеством DOCSFusion является переход к трехзвенной архитектуре клиент-сервер и использование идеи тонкого клиента (ранее DOCS Open имела двухзвенную клиент-серверную структуру с “толстым” клиентом). Теперь основной объем вычислений перенесен на сервер приложений DOCSFusion Server, который определяет бизнес-логику системы в целом.
Трехзвенная архитектура позволяет увеличить количество одновременно обрабатываемых транзакций и число одновременно подключенных пользователей. В сервере реализован целый ряд решений, обеспечивающих его высокую производительность (кэширование, буферизация соединений, разделение нагрузки в распределенной среде и пр.). Сам сервер создан в виде 32-разрядного многопоточного приложения и выполняется в среде Windows NT. Это позволяет использовать преимущества симметричных многопроцессорных систем – повышение производительности системы и возможность создания распределенных комплексов.
Сервер DOCSFusion обрабатывает все запросы клиентов и напрямую контактирует с репозиториями DOCS Open (он является единственным клиентом SQL-баз данных DOCS Open и имеет все права доступа к серверам документов), которые, как и раньше, могут быть созданы на основе баз данных MS SQL Server, Oracle и Sybase. Этим обеспечивается достаточно высокий уровень масштабирования систем. В качестве основного протокола взаимодействия между сервером и клиентом, а также между серверами в распределенной системе используется механизм DCOM, позволяющий максимально абстрагироваться от конкретной сетевой инфраструктуры и протоколов низкого уровня.
Сильной стороной DOCS Open традиционно являлась ее открытость, что давало заказчикам возможность встраивать в систему необходимое коммерческое или заказное ПО. В новой версии к набору функций API (который теперь расширен) добавилась поддержка технологий COM, которая обеспечивает подключение к системе объектов ActiveX, написанных независимыми разработчиками или сотрудниками ИТ-отделов фирм-заказчиков.
В структурном плане DOCSFusion является не монолитным продуктом, а набором доступных независимым разработчикам COM-объектов Document Managament Objects and Services (DMOS), который представляет собой иерархию стандартных для управления документами понятий: профиль (учетная карточка) документа, библиотека документов, проект (папка), быстрый поиск, версия.
С точки зрения заказчиков
Все функции управления документами (создание, регистрация, поиск, загрузка, контроль версий, маршрутизация и пр.) доступны пользователю из различных клиентских мест, входящих в состав DOCSFusion.
В первую очередь это касается PowerDOCS, который пришел на смену старому Power Desktop. Кроме нового, более удобного дизайна в стиле современного диалогового интерфейса, он обладает возможностью работать в качестве расширения оболочки Windows 9x/NT. Однако самое главное то, что PowerDOCS также реализован на принципах DMOS и его объекты можно применять в пользовательских программах (подобно тому, как это делается с объектами MS Office 97), которые написаны с помощью средств разработки, поддерживающих технологию ActiveX, – VB, VC++, Delphi, C++ Builder и Power Builder. Кроме того, в его состав входит набор объектов ActiveX под названием PowerDOCS Toolkit для работы с библиотеками документов, предназначенный для создания клиентских модулей DOCSFusion с нестандартным пользовательским интерфейсом.
Комплекс CyberDOCS 2.5 можно использовать автономно (без PowerDOCS) или добавлять к DOCS Open при работе в сетях Internet/inrtanet. В новой версии эта система взаимодействует с хранилищами документов через сервер приложений DOCSFusion. CyberDOCS состоит из серверной и клиентских частей. Первая работает на HTTP-сервере (MS IIS 3.0, Netscape Enterprice Server 2.01 и 3.x), вторая – на клиентских машинах, обеспечивая доступ к библиотекам системы из браузеров (Internet Explorer, Netscape Navigator) и поддерживая Java, языки сценариев, ASP, ActiveX.
СУД можно встраивать в любые современные офисные и прикладные программы, отвечающие стандарту Open Document Management API (например, MS Word 97), что позволяет манипулировать библиотечными документами из привычной для пользователя среды. В ближайшее время PC DOCS обещает выпустить клиентские программы для доступа к информации из Microsoft Outlook и Exchange, а также из Lotus Notes/Domino.
Кроме того, в состав DOCSFusion входит еще целый ряд функциональных модулей (подробнее – см. PC Week/RE, № 24/98, с. 17):
– DOCS Binder 1.0 – впервые появившийся в новой версии DOCS Open инструмент для работы с составными документами, с помощью которого пользователи могут управлять набором разрозненных документов как единым целым. В целях повышения открытости DOCS Binder поддерживает стандарт XML;
– DOCS Imaging 3.7 – новая 32-разрядная версия программы для работы с образами документов, выполняющая функции сканирования, просмотра, аннотирования и распознавания документов с их последующим индексированием. В новой версии значительно улучшена производительность и добавлена поддержка стандарта ISIS для сканеров, а также реализована возможность просмотра аннотаций, сделанных в программе WaterMark (при сохранении в архиве они конвертируются в аннотации DOCS Imaging);
– DOCSFusion Routing – лицензированная компанией “Весть” система автоматизации деловых процессов, переписанная заново под трехзвенную архитектуру (применялась и в предыдущих версиях DOCS Open). Она позволяет определять последовательно-параллельные маршруты движения документов, участвовать в их коллективной обработке и контролировать выполнение заданий.
Дополнительные технические характеристики
Чтобы повысить надежность DOCSFusion, в структуру распределенного комплекса нужно внести избыточность, то есть добавить серверы. При этом используется технология кластеризации Microsoft Cluster Server (пока – до двух серверов Windows NT). CyberDOCS опирается на несколько иной подход: соединение клиента не имеет определенного состояния и в случае сбоя на одном из серверов DOCSFusion работа незаметно для пользователя передается на другой сервер. Для управления правами пользователей предусмотрено восемь уровней доступа. При этом специальный модуль Document Sentry Agent отслеживает попытки прямого обращения к файл-серверу в обход DOCSFusion. В CyberDOCS возможно шифрование сеанса связи на базе Secure Sockets Layer.
DOCSFusion обеспечивает установку новых версий в автоматическом режиме с помощью MS Systems Management Server, в том числе через Internet/intranet, а те организации, которые не работают с этим средством, могут использовать программу инсталляции самой PC DOCS. В будущем планируется ввести поддержку Zero Administration Windows и Microsoft Management Consol, а также ряда новых серверов из состава MS BackOffice.
В настоящее время данная СУД уже может работать со службой каталога Novell Directory Service. Вскоре будет также обеспечена поддержка протокола Lightweight Directory Access Protocol, а с выходом Windows NT 5.0 – Active Directory. Для доступа к базам данных можно использовать протокол OLE-DB.
В заключение хочу подчеркнуть, что благодаря объектной структуре и поддержке промышленных стандартов (технологий COM и DCOM, ODMA, ASP и других) DOCSFusion не только расширяет возможности оборудования рабочих мест и серверных модулей, но и предоставляет набор мощных инструментов по управлению информацией, позволяющих оперативно создавать практически любые интеграционные решения (и не только на базе традиционных репозиториев DOCS Open).
Структура информационного комплекса на базе DOCSFusion
По мнению специалистов компании “Весть”, в DOCS Fusion усилились такие показатели, как гибкость (настраиваемость под профиль заказчика), поддержка продуктов и технологий Microsoft, производительность, масштабируемость. Пакет стал также более привлекательным для третьих фирм, готовых разрабатывать на платформе Fusion прикладные системы. В настоящее время уже ведутся переговоры с рядом российских крупных заказчиков о создании информационных систем в масштабах предприятия на базе DOCSFusion. На будущее запланирована локализация продуктов новой версии.* Это известный побочный эффект любой автоматизации. В данном случае упрощение процедур обработки документов вызывает увеличение числа промежуточных документов. Но при этом изменение числа окончательных документов не столь значительно – оно даже может сократиться.
Автор благодарит компанию “Весть”, которая является авторизованным партнером фирмы DOCS Open (Master Reseller и Primary Developer Partner), за предоставленные материалы по системе DOCSFusion и возможность познакомиться с самим пакетом. Телефон компании “Весть”: (095) 115-6001.
Версия для печати
Интересно | |
 |
Источник
Мировой рынок систем электронного документооборотаАлександр Глинских (к.т.н.) HummingbirdСистема DOCS Open/Fusion была разработана фирмой PC DOCS, которая в 1999 г. была приобретена канадской компанией Hummingbird (город Торонто, 1300 сотрудников в 40 офисах по всему миру, объём продаж в первом квартале 2002 г. — $46.1 млн., а в первом квартале 2001 г. — $50.6 млн.). Система DOCS Open/Fusion предназначена для использования на крупных и средних предприятиях для автоматизации управления технической документацией и проектами: от ввода информации с бумажных носителей, ее редактирования и обработки до помещения информации в архив и получения твердой копии и различных отчетов по проекту. Фактически, ПО DOCS Open/Fusion — это корпоративный архив документов. Оно позволяет хранить различные типы документов: чертежи (векторные, растровые и гибридные); спецификации, модели состава изделия; аудио- и видеофайлы, текстовые файлы, электронные таблицы и др. На базе DOCS Open/Fusion создаются архивные системы в масштабах отдела, подразделения, предприятия. Наиболее сильной стороной DOCS Open является возможность ведения распределенных и удаленных архивов информации. Поддерживается работа с мобильными и удаленными пользователями и группами пользователей. Основные возможности DOCS Open/Fusion:
Система DOCS Open/Fusion реализована в 3-уровневой архитектуре с участием сервера приложений. В качестве промежуточного звена выступает сервер приложений DOCS Fusion, осуществляющий обработку запросов со стороны клиентов DOCS Fusion к архиву документов DOCS Open (такой подход позволяет использовать тонких клиентов). Для хранилища карточек DOCS Open/Fusion используются SQL-серверы Oracle, MS SQL Server и Sybase. В перечень СУБД входят также Oracle и Informix. Хранилища документов могут быть размещены на различных сетевых файловых системах (включая Novell NetWare, MS Windows NT, NFS, Banyan VINES и др.). Поддерживаются все разновидности ОС UNIX (для Sun NFS). В качестве клиентских платформ для DOCS Open/Fusion поддерживаются ОС MS Windows 95/98/NT. Для доступа к документам через Интернет разработан серверный модуль CyberDOCS, осуществляющий динамическое преобразование документов в формат HTML. Сервер приложений DOCS Fusion и сервер CyberDOCS работают под управлением ОС MS Windows NT. Следует отметить, что в настоящее время немало третьих фирм предлагают дополнительные модули для DOCS Open/Fusion (позволяющие работать с факсовыми и почтовыми программами, вводить документы со сканеров, шифровать документы, управлять технической и чертежной документацией и др.). Для поддержки пользователей DOCS Open/Fusion существует Web-сайт www.docsuser.ru. По оценке Gartner Group, в 1998 г. число пользователей СЭД DOCS Open превысило 1 млн. человек. Помимо СЭД DOCS Open/Fusion, компания Hummingbird продвигает Web-ориентированное ПО коллективной работы PD Accord, программные средства управления документами CyberDOCS и PowerDOCS, а также портал Hummingbird EIP. |
Источник